Тренинг "Эффективные коммуникации в компании"

Цель тренинга: построение эффективных межличностных коммуникаций в коллективе, повышение взаимопонимания и сотрудничества внутри коллектива.

Результаты тренинга: участники тренинга освоят эффективные подходы в коммуникациях, научатся работать с обратной связью, станут лучше понимать собеседника и смогут выстраивать более продуктивное межличностное взаимодействие.

Программа:

1. Что такое коммуникации. Деструктивные и конструктивные коммуникации. Почему об этом важно знать.
2. Составляющие эффективных коммуникаций. Что в себя включают "золотые правила".
3. Вербальные и невербальные приёмы коммуникаций.
4. Как наша неосознанная "роль" влияет на успех общения.
5. Слушать ещё не значит слышать. Почему когда мы слушаем, мы не слышим о чем на самом деле говорит наш собеседник.
6. Какие фильтры и шумы мешают правильно слышать собеседника.
7. Репрезентативные системы восприятия и обрабатывания информации.
8. Как эти знания помогаю значительно уменьшить конфликты и улучшить навык эффективного общения.
9. Как сформировать своё намерение в общении. Как это намерение влияет на исход общения.
10. Техники активного слушания. Тренируем навыки "правильного" слушания.
11. Какие вопросы задавать, если вы не понимаете собеседника.
12. Как правильно донести то, что ты хочешь донести.
13. Как формировать свои мысли и нужные слова.
14. Грамотная обратная связь как основа бесконфликтных коммуникаций.
15. Учимся работать с обратной связью.