Бизнес-курс для руководителей среднего звена, кадрового резерва "Эффективный руководитель"

Руководители среднего звена — движущая сила любой компании. Топ-менеджеры определяют стратегию развития бизнеса. А на руководителей отделов и подразделений ложится ответственность за "перевод" стратегии на язык конкретных целей, задач и действий, ведь именно они организуют ежедневную работу сотрудников.

• Какие компетенции руководителей нужно развивать, чтобы обеспечить успех компании?
• Принятие взвешенных решений: способность проводить системный анализ ситуации, выделять значимые факторы для принятия взвешенного решения на уровне отдела/подразделения. Умение видеть риски и возможности, связанные с принимаемыми решениями.
• Организация рабочего процесса: умение запланировать и организовать рабочий процесс для достижения поставленных целей. Способность правильно подобрать исполнителей, распределить обязанности и ресурсы для обеспечения эффективности работы.
• Внедрение изменений: готовность взять на себя ответственность за внедрение изменений в своём подразделении. Умение выстроить работу с персоналом, разъяснить важность и целесообразность изменений, справиться с негативным отношением и сопротивлением сотрудников.
• Эффективная коммуникация: открытость диалогу, способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, умение выявить интересы и потребности собеседника. Стремление к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Устойчивость к давлению со стороны собеседника.
• Командное лидерство: ориентация на сотрудничество с членами своей команды и руководителями смежных подразделений. Способность мобилизовать работу команды для достижения высоких результатов.

Курс полностью адаптируется под нужды каждой конкретной организации с учётом специфики деятельности и индивидуальных особенностей. Окончательная программа разрабатывается после снятия потребностей и диагностики, которая проводится при личной встрече тренера с представителями Заказчика. Такая встреча проводится бесплатно и может быть назначена на удобное для вас время.

Программа курса

1. Руководитель отдела: роль и место в организации.

   • Деловые компетенции руководителя отдела.

   • Цели и задачи руководителя отдела.

   • Эффективные стили руководства сотрудниками.

2. Эффективный руководитель отдела. Деловой имидж.

   • Каким меня видят подчинённые.

   • Внешний вид успешного руководителя.

   • Эффективные коммуникативные техники в общении с подчинёнными.

   • Техники влияния.

3. Критерии оценки эффективности работы руководителя отдела.
4. Целеполагание и планирование в управлении отделом. Организация работы.

   • Цели организации и каждого отдела внутри организации.

   • Правила постановки целей отдела по модели SMART.

   • Формулирование правил взаимодействия сотрудников внутри отдела.

   • Разбивка целей на задачи и подзадачи.

   • Правила делегирования.

   • Структура отдела и распределение ролей между различными типами исполнителей.

   • Правила эффективной постановки задач исполнителям и контроль их выполнения.

5. Мотивация в отделе.

   • Материальная и нематериальная мотивация.

   • Формирование у сотрудников чувства целостности с отделом.

   • Индивидуальные потребности сотрудников и типы личностей.

   • Принципы индивидуального мотивирования.

   • Опасность демотивации, её симптомы, методы предупреждения и корректировки.

6. Контроль и оценка работы сотрудников отдела.

   • Ключевые показатели эффективности работы сотрудников (KPI).

   • Как и когда подводить итоги деятельности сотрудников.

   • Причины снижения показателей и методы корректировки.

7. Основы тайм-и стресс-менеджмента применимо к управлению отделом.
8. Обратная связь в работе с подчинёнными.
9. Конфликты внутри отдела и способы их разрeшения и предупреждения.
10. Взаимодействие с другими отделами организации.