Секреты делового общения в книге "Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?"

Русская Школа Управления представила второе, переработанное издание книги Владимира и Александры Козловых "Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?". Её миссия — помочь управленцам расширить арсенал влияния на коллег и подчинённых, грамотно выстроить общение с ними и научиться добиваться своих целей с помощью различных коммуникативных методик.

Навыки делового общения — одна из ключевых компетенций менеджера любого уровня. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель — не просто воздействовать на подчинённых, клиентов и партнёров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно. В книге содержатся теоретические обобщения и практические примеры, которые позволяют примерить на себя все коммуникативные техники влияния и выбрать наиболее эффективные из них.

Авторы — преподаватели Русской Школы Управления, эксперты в области управления сложными коммуникациями (переговорами, конфликтами и групповой медиацией). Они имеют богатый практический опыт и готовы делиться с читателями секретами эффективного делового общения.

Вот что говорит о коммуникациях в управлении Александра Козлова: "Как невозможно представить радугу без одного из семи цветов, так и управление невозможно без использования инструментов всех моделей влияния: силовой, манипулятивной, регламентной, деловой, идеологической. Коммуникации менеджера должны носить комплексный характер".

Книга выпущена в рамках издательского проекта Русской Школы Управления. Богатый опыт работы позволил преподавателям РШУ накопить багаж уникальных востребованных знаний, полностью охватить которые не всегда удаётся в рамках курсов. Благодаря книжному формату эксперты РШУ могут максимально полно раскрыть темы, интересующие участников семинаров, а также поделиться своим опытом, интересными инструментами и методиками, которые открывают читателям новые горизонты для профессионального роста.

Издание доступно в трёх форматах: печатном, электронном и аудио. Приобрести книгу можно в крупнейших интернет-магазинах: Ozon, "ЛитРес", Bookmate и Google Play Books.

Об авторах

Владимир Козлов — идеолог проекта "Русская Школа Коммуникации" Русской Школы Управления, специалист в области управления сложными переговорами, кандидат психологических наук, профессор АВН, МААН, преподаватель РАНХиГС, Высшей Школы Экономики.

Александра Козлова — специалист в управлении конфликтами и групповой медиации, кандидат психологических наук, преподаватель РАНХиГС, Высшей Школы Экономики, эксперт проекта "Русская школа коммуникаций" Русской Школы Управления.