Soft Skills

Классическая современная модель профессиональных компетенций разделяет навыки на soft skills (гибкие) и hard skills (жёсткие).

Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.

Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе.

Современные исследования показывают, что "гибкие навыки" — это 85% успеха человека в профессии, жёсткие составляют только 15%. Гибкие и жёсткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности.

Выделяют следующие наиболее важные Soft skills

1. Креативность
   • Умение отступать от стандартных идей, правил и шаблонов. К тому же креативность предполагает присутствие прогрессивного подхода, воображения и оригинальности.
2. Коммуникация/Презентация/Деловое общение /Ораторское исскусство/Публичное выступление
   • Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи
3. Критическое мышление
   • Спообность анализировать информацию, интерпретировать явления, оценивать события, а также составлять обьективные выводы
4. Сотрудничество
   • Процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей или организаций для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия (консенсуса).
5. Навыки организации деятелньости/самоорганизации
6. Цифровое общение
7. Экологическое мышление
   • Это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих.
8. Навык решения проблем
   • Способность определить источник проблемы и найти эффективное решение
9. Навыки принятия решений
   • Способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов
     
     
10. Эмоциональный интеллект
    • Способность понимать эмоции, мотивацию, намерения свои и других людей и управлять всем этим.
      
      
11. Управление знаниями/обучаемость
    • Способность узнавать новую информацию и применять её в жизни, чтобы решать повседневные задачи
      
      
12. Ненасильственное общение
    • Это умение коммуницировать, руководствуясь принципами взаимного уважения между собеседниками, а также умение наблюдать за своими и чужими чувствами и чётко выражать свои мысли, при этом не навязывая своё мнение.
13. Сервисность/Клиентоориентированность
    • Умение вовремя определять потребности и желания своей аудитории, чтобы удовлетворять их с максимальной пользой.
14. Работа в режиме неопределённости
    • Умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами.
      
      
15. Бережливое производство
    • Умение устранять потери любого рода, искать узкие места и улучшать процесс создания чего-либо
      
      
16. Самоанализ и саморефлексия
    • Это самостоятельный анализ своих поступков, поведения, деятельности.

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента.