Надежда Владимировна Рубцова

Сертифицированный бизнес-тренер, коуч, практик в выстраивании систем и команд (отделов) продаж B2B продуктов и услуг, выстраивании клиентского сервиса. Опыт управления 13 лет.

Работаю в ИТ компании с оборотом 6 млрд. рублей директором по продажам, консультирую и беру в наставничество по запросам организации, старта продаж, а также выстраивания систем продаж, повышения результатов, найма и мотивации команды. Автор тренингов по продажам и коммерческим переговорам.

Профессиональный опыт

• 2020-н.в. — проекты консалтинга в сфере продаж, формирование отделов продаж под ключ, обучение онлайн и офлайн продажам и переговорам.
• 2019-н.в. — ООО "АТОЛ", Директор по продажам.
• 2011–2019 гг. — "Корус Консалтинг СНГ" (ГК СБЕР), Директор департамента продаж, Бизнес-руководитель проектов.
• 2008–2011 гг. — работа НКО "Голос", ведение PR избирательных кампаний уровня города и области, обучение студентов техникам проведения опросов, убеждения.

Профессиональные компетенции

• Стратегическое и операционное планирование бизнес-показателей, продаж.
• Построение (архитектура) и запуск отделов и систем продаж.
• Оптимизация действующих процессов продаж, в том числе автоматизация.
• Разработка KPI для менеджеров и руководителей продаж.
• Управление проектами.
• Обучение продажам, техникам переговоров, эффективной коммуникации.
• Ценообразование.
• Кадровый менеджмент.
• Маркетинговые коммуникации.
• Запуск новых продуктов.
• Исследование и анализ рынка (клиентов, конкурентов).
• Самопрезентация как инструмент продаж.
• Техники продаж.
• Инструменты личной эффективности и карьерного роста.
• Построение личного бренда.

Клиенты

СБЕР, Сбербанк Факторинг, Ozon, Данон, Магнит, Х5 Retail Group, Auchan, Swarovski, Яндекс Такси, ЮMoney, Comarch SA, СТОЛОТО, Retail Service, Goya и другие.

Преподавательская деятельность

Преподаватель корпоративных университетов, частных школ, консультирование.

• 2022 г. — тренер Альфа-Банк проекта Best People.

• 2021 — по н.в. — преподаватель Moscow Business School и Русской школы управления, постоянные тренинги навыкам переговоров, продаж, обучение персонала продажам (в том числе корпоративное).
• 2020–2021 гг. — обучение руководителя отдела продаж Retail Serviсe базовым функциям РОП, работе с командой, инструментам мониторинга и контроля продаж.
• 2020–2021 гг. — обучение команды продаж Retail Service: тайм-менеджмент, работа с возражениями, работа с CRM системной и воронкой продаж.
• 2020–2021 гг. — куратор 5–8 потоков Академии управления репутацией, Школы персонального брендинга Елены Прудниковой.
• 2020 г. — участие спикером в марафонах Comarch по карьерному росту и продвижению, построению персонального бренда в корпоративной культуре.
• 2020 г. — видео-уроки по продаже через текст, приглашённый эксперт в школе НOShool.
• 2011-по н.в — внутренние тренинги по продажам, техникам эффективной коммуникации, самопрезентации в рамках Корпоративных университетов. Более 300 часов тренингов и более 1000 часов в формате коучинговых сессий с сотрудниками.
• 2004–2007 гг. — Работа в Детско-юношеском парламенте г. Томска, обучение школьников и студентов основам избирательного права.

Выступления и публикации

В рамках работы на позиции директора по продажам в крупнейших ИТ-компаниях я являюсь постоянным спикером профильных мероприятий, таких как "New Retail Forum", "Ecom. Expo", Цифровая Весна Ритейла, Comarch S.A (марафон карьерного роста). Интервью журналу New Retail.

Образование

Постоянно повышаю квалификацию через посещение профильных форумов, семинаров и конференций.

• 2022 — Интенсив по продающим текстам Лейли Ялуниной.

• 2022 — Теория Игр Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики".

• 2022 — Практикум по наставничеству Александры Горевой-Куртышевой.

• 2021 — Тренинг тренеров, МТЦ Профессионал. Сертификация.

• 2021 г. — Школа кремлёвских переговоров Игоря Рызова.
• 2020 г. — Школа продюсирования Татьяны Маричевой.
• 2020 г. — Школа Персонального брендинга Елены Прудниковой.
• 2018 г. — Эффективное обучение (тренинг для тренеров), ТА Мастер класс.
• 2017 г. — Управление компанией в современных условиях, Актион-МЦФЭР, Школа генерального директора.
• 2016 г. — ICAgile Certified Professional, OnAgile.
• 2016 г. — Результативные продажи на высоко конкурентном рынке, ТА "Мастер Класс".
• 2014 г. — Проектное управление, ИМИСП.
• 2014 г. — Практика разработки требований к ПО, Центр Компьютерного обучения "Специалист. РУ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана.
• 2004–2008 гг. — Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет "ИНЖЭКОН", Санкт-Петербург, Управление финансами предприятия.
• 2002–2007 гг. — Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск. Философский, Политология (диплом с отличием).