Светлана Николаевна Костенкова

Сертифицированный эксперт-внешний аудитор по ГОСТ Р ИСО 9001–2015, ГОСТ ISO13485–2017, ХАССП, системы "Бережливое производство" опыт руководства внедрением систем менеджмента, процессного подхода на предприятиях, опыт консультирования по внедрению систем менеджмента (200+ предприятий) с 2002 года, ХАССП (200+ предприятий) с 2015, опыт преподавания с 2001 года (13 лет в Университетах), стажировки по Бережливому производству (Кайдзен): Япония, Китай. Обучение: Bureav Veritas, ТUV и др.

Преподаватель-тренер (дистанционно, очно, с выездом в организацию):

• внутренний аудит систем менеджмента (ИСО 9001,ISO 13485, БП, ХАССП);
• обучение по всем системам менеджмента ГОСТ Р ИСО 9001–2015, ГОСТ ISO13485–2017, ХАССП, система "Бережливое производство", 5S, ПРПП (20 ключей), Кайдзен, система взаимоотношений с потребителем, Спиральная динамика (бирюзовый менеджмент), система "Квантовый менеджмент";
• процессный подход.

Организатор обучения по системам управления с 2003 года. Создаю программы, собираю команду тренеров-преподавателей по всем вопросам управления и организации процессов предприятия: финансовый менеджмент, персонал, стратегия, инвестиции, корпоративная культура, системный документооборот.

Внешний аудитор систем менеджмента, процессов предприятия, выявление узких мест, составление отчётов со всеми несоответствиями и рекомендациями.ей

Бизнес-консультант с 2002 года помогала внедрять ИСО 9001 (крупные предприятия: судостроение и судоремонт, университеты, колледжи, транспортные предприятия, оптовая торговля, заводы и т.д.. Далее освоила систему "Бережливого производства" обучение и стажировка в Японии, работала с заводами по внедрению (включая 5S). Освоила СМБПП (ХАССП) с 2015 года поток предприятий пищевого производства: фабрики, столовые, рестораны, кафе, строю схемы производств. Сейчас готова внедрять работу команд по улучшению с помощью "кругов" на платформе АНАВИ, участвую в кругах по менеджменту с опытными консультантами. Для особо продвинутых системных организаций готова вести проекты "Квантового менеджмента" с оптимизацией структуры, переработкой нормативных показателей и разработкой нормативных документов с встроенной психологией воспитания клиента-проповедника (Кайдзен). Работаю, как консультант со своей командой, включающей экспертов по всем направлениям от формирования бизнес-моделей, до финансовой системы и системы продаж.

Разработчик нормативной документации организаций с 2001 года, в соответствии с требованиями стандартов, имею прототипы по всем процессам СМК и многие другие.

Работаю быстро, легко выстраиваю коммуникации, гибкая к требованиям заказчика.