Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 8
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Что такое 4-D система?

Корпоративное обучение и услуги

Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Выбор темы для бизнеса, проекта или частной практики. РА-КУРС: Ориентир (Индивидуальный разбор опыта и идей для предпринимателей, экспертов и специалистов) 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Все предложения

Рекомендуем посетить

  • Тренинг "Lean инструменты совершенствования команд"
  • Тренинг "Управление удалённой командой"
  • Тренинг "Эффективное руководство сотрудниками"
Статьи →

Что такое 4-D система?

22329 просмотров

Академии управления "ЭРФОЛЬГ" подготовила для вас серию познавательных материалов об уникальной для России 4-D Системе построения высокоэффективных команд, которая уже помогла увеличить производительность на 2–14% более 1500 компаниям по всему миру.

Представляем вашему вниманию первый информационный блок, основанный на интервью с Галиной Наговицыной — экспертом по 4-D Системе, создателем, руководителем и идейным вдохновителем первого в России Международного центра 4-D "Магнитония".

В чём уникальность 4-D системы и чем она может быть полезна лидерам и руководителям?

4-D система — это технология, которая позволяет выстраивать особое пространство для людей, делающих что-то вместе. Это может быть совместное создание бизнеса, товаров и услуг, творческих и инновационных научных проектов, а также отношений в семье. Методики 4-D помогают людям чувствовать себя в процессе взаимодействия друг с другом комфортно и естественно, а также формировать видение на далёкие перспективы. Использование 4-D системы позволяет командам стабильно развиваться и выходить на качественно новые уровни. При этом нет необходимости затрачивать лишние человеческие и финансовые ресурсы.

Для лидеров и руководителей уникальная для России технология 4-D предлагает простые инструменты коммуникации, с помощью которых можно легко находить общий язык с каждым членом коллектива, а также быстро подбирать ключи к нематериальной мотивации сотрудников. 4-D система помогает естественно налаживать общение с окружающими. Взаимоотношения становятся честными, открытыми, вдохновляющими и наполненными положительными эмоциями. Лидерам данная система открывает абсолютно новые возможности, а также способствует развитию их природной управленческой харизмы. Это помогает руководителям вдохновлять людей на достижение необходимого результата без надобности применять различные манипулятивные игры.

В чём выгодное отличие 4-D системы от других популярных методик работы с командами?

  • Позволяет получить максимум эффективности во взаимодействии с людьми, используя при этом минимум информации. 4-D система охватывает всего 4 типа личностей и 8 типов поведения. При этом коррекция всего одного типа поведения только у одного члена команды уже приносит значимые положительные изменения в работе всего коллектива.
  • Система 4-D доступна абсолютно каждому, основана на важных для любого из нас базовых эмоциональных и интеллектуальных личностных потребностях.
  • Фокус внимания в работе с данной методикой направлен, в первую очередь, на себя, а не на других людей. Благодаря этому положительные изменения во взаимоотношениях с окружающими происходят естественно, без лишнего давления.
  • Помогает развивать в себе качественно новые уровни лидерства. Учит легко включать людей в работу, "зажигать" и вдохновлять свою команду на активную деятельность. Благодаря этому получается значительно быстрее и эффективнее достигать необходимых результатов.
  • Показывает, что быть естественным и человечным в работе с людьми — это безопасно. Когда человек искренен и ясен во взаимодействии с командой, тогда энергия не растрачивается на бесполезную игру, а целиком идёт на достижение результатов. Безусловно, есть ситуации, когда нам нужны маски и роли, но важно научиться большую часть времени быть настоящим и получать от этого радость.
  • Учит конфликтовать красиво. Люди перестают концентрироваться на разногласиях и проблемах. Приходит понимание, что конфликт — это разность потенциалов, это энергия, которую нужно использовать для выхода на новый уровень развития.

Для кого создана 4-D система?

4-D система подходит тем, кто:

  • управляет бизнесом и проектными командами в сфере высоких технологий, IT, науки и инноваций, в аэрокосмической отрасли, а также руководит инженерными и производственными предприятиями;
  • не готов вкладывать огромное количество времени и денег в многочисленные обучающие программы и сложные психологические тренинги;
  • стремится найти простое и выгодное предложение, которое сразу решит все его задачи по повышению эффективности работы своей команды;
  • хочет развивать и поддерживать искренние уважительные деловые взаимоотношения без притворства и сложных манипулятивных игр с персоналом;
  • готов принимать людей со всеми их природными особенностями, а также заинтересован в том, чтобы поддерживать своих коллег и сотрудников на пути их развития;
  • считает, что человек — это не просто винтик, а полноценный элемент функционирующей системы от которого зависит очень многое и если ему некомфортно на своём месте, то это негативно отражается на всем коллективе и результатах его работы.

Кому 4-D система вряд ли подойдёт?

  • Тем, кому не важно, как чувствуют себя их сотрудники. Некоторые руководители считают, что не имеет значения, как себя ощущает отдельно взятый подчинённый, лишь бы на работу ходил. К сожалению, подобное отношение зачастую крайне неблагоприятно отражается на результатах работы всего коллектива. На самом деле очень важно, как чувствует себя каждый член команды. Согласно теории квантовой физики, если с одним элементом системы что-то происходит, это неминуемо отражается сразу на всех остальных её элементах.
  • Тем, кто предпочитает жёсткую конкуренцию внутри компании. Есть лидеры, которые хотят, чтобы их сотрудники "грызлись" между собой и, подобно хищным акулам, откусывали себе ресурсы в постоянных жестоких схватках. Однако, при использовании 4-D системы, мы говорим про тот уровень, когда руководитель способен создавать для своих людей "голубой океан", где у каждого всегда есть все необходимое для комфортного и продуктивного взаимодействия. Методики 4-D созданы, прежде всего, для тех лидеров, которые готовы видеть уникальность каждого сотрудника и ценность его деятельности для компании.

Как расшифровывается 4-D?

Название 4-D — это сокращение от "4 измерения" (англ. dimension — измерение). Слово "измерение" было выбрано не случайно, так как оно означает нечто, не имеющее границ, как и природа человеческого развития. За основу классификации врождённых типов личности в 4-D системе были взяты типология Карла Густава Юнга (два эмоциональных и два логических типа) в соединении с высшими потребностями по Абрахаму Маслоу (потребность в принадлежности, признании и самоактуализации).

Развивая в себе все 4 измерения, человек становится целостным, раскрывает свой потенциал и выходит на принципиально новые вибрационные частоты. Это помогает открывать абсолютно другие уровни взаимодействия с окружающими. По этим 4 измерениям происходит развитие и культуры компании, и лидера, и коллектива в целом, а также каждого отдельного сотрудника.

Знание врождённых типов личности людей, с которыми вы работаете, даёт вам простые ключи к эффективной коммуникации с ними, а также к их нематериальной мотивации. Определить тип личности у себя, своих коллег и подчинённых очень легко. Мы этому учим на тренингах и консультациях по 4-D системе, а также об этом можно прочитать в практическом руководстве по созданию высокоэффективных команд "Как NASA создаёт команды".

Что делает 4-D систему особенно эффективной именно в наше время?

Доказано, что в нестандартных и стрессовых ситуациях люди проявляют себя в соответствии с естественными для своего врождённого типа личности особенностями поведения. Поэтому очень важно проводить 4-D диагностику команд, чтобы понимать, как определённые члены коллектива будут себя вести в кризисных ситуациях и заранее ставить им соответствующие задачи.

Когда сотрудники заняты видом деятельности, не соответствующим своему природному типу личности, они теряют много энергии и продуктивность падает. Если же люди находятся на своём месте, то им проще и комфортнее развивать в себе другие измерения и становиться все более и более эффективными для компании. С помощью 4-D системы можно усиливать производительность коллектива не за счёт увольнения части персонала, а с помощью смены деятельности сотрудников.

Как эксперты по 4-D системе мы начинаем работать с представителями ядра компании: владельцами, руководителями, менеджментом. Суть в том, что изменение одного элемента меняет всю систему. Люди, которые уже владеют методиками 4-D, начинают самостоятельно внедрять их в своих отделах.

Кроме того, полезно заказывать поддержку команды в течение года и делать за это время несколько 4-D диагностик и ряд краткосрочных 4-D тренингов. Это помогает компаниям достигать хороших результатов, значительно увеличивать производительность и качественно улучшать атмосферу в коллективе.

Почему важно проводить 4-D диагностику команды?

Когда компания заказывает 4-D диагностику, мы как 4-D эксперты определяем цели и задачи команды, например, на 1 год. Затем мы диагностируем, насколько команда готова к достижению этих результатов в поставленные сроки. С помощью простых методик 4-D мы создаём для лидеров ясность, в каком состоянии их коллектив пребывает сейчас, и как далеко они смогут продвинуться при текущем положении дел.

Мы определяем, что необходимо подкорректировать и усилить на каждом из этапов развития проекта, чтобы достигнуть желаемого результата максимально быстро и эффективно. Регулярное проведение 4-D диагностики команд в течение 1–2 лет наглядно демонстрирует, насколько качественно меняются привычки взаимодействия среди сотрудников и насколько положительно это отражается на достижениях компании в целом.

Какие есть варианты обучения и внедрения 4-D системы в организациях?

  • Самостоятельно изучить базовую информацию о построении высокоэффективных команд, прочитав книгу создателя 4-D системы Чарльза Дж. Пеллерина "Как NASA создаёт команды".
  • Получить индивидуальную консультацию от ведущего эксперта по 4-D системе в России, Галины Наговицыной.
  • Заказать корпоративный тренинг в компанию, а также получить диагностику и сопровождение проекта на время его реализации или до результата.
  • Пройти специальную сертификационную программу и стать 4-D коучем.
  • Обучиться по программе для руководителей по развитию 4-D лидерства.
Уже 12 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
Академия управления "ЭРФОЛЬГ".
Источник
54erfolg.ru.
Дата публикации
24 января 2018.
Рубрики
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом.

Смотрите также

Организаторы
 Академия управления "ЭРФОЛЬГ" (Новосибирск).
Направления
 Управление персоналом,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

Что такое 4-D диагностика социального контекста в 4-D системе? 
Академия управления "ЭРФОЛЬГ"

4-D Диагностика — один из элементов 4-D Системы. Это вспомогательное развивающее средство, а не способ оценки. Она состоит из двух частей: диагностики командного развития (TDA) и диагностики индивидуального развития (IDA). Подобно тому, как врачи исследуют показатели крови, сравнивая их с нормой, свойственной… Читать дальше

3
Комментарии
0
Что такое "Пятая сила"? 
Академия управления "ЭРФОЛЬГ"

Представляем вашему вниманию вторую статью, основанную на материалах интервью с Галиной Наговицыной — экспертом по 4-D системе, создателем, руководителем и идейным вдохновителем первого в России Международного центра 4-D "Магнитония".

"Пятая сила" — это мощная энергия, наряду с такими фундаментальными… Читать дальше

3
Комментарии
0
Социальный контекст как индикатор эффективности команды 
Академия управления "ЭРФОЛЬГ"

Интервью главному редактору радиостанции Business FM Новосибирск (105,7) Юлии Дорн, организовано при содействии Академии Управления "ЭРФОЛЬГ" и Международного центра 4-D Магнитония.

Академия управления "ЭРФОЛЬГ" планирует провести в Новосибирске тренинг "Четыре измерения лидерства" с автором уникальной… Читать дальше

1
Комментарии
0
Мозг человека — это вселенная, которой мы можем управлять! 
Академия Управления "ЭРФОЛЬГ"

Десять лет назад мало кто знал, что значит слово "коуч", а сегодня сотни счастливых и успешных людей идут по жизни, выбирая для себя те или иные возможности, бесчисленное множество которых открывает перед человеком коучинг. Как это работает, мы спросили у директора Академии управления "ЭРФОЛЬГ" Светланы… Читать дальше

13
Комментарии
0
Другие статьи автора 4

Читайте также

CMU
(Санкт-Петербург)
Бизнес для личности — бизнес из личности 

Как возникает бизнес?

Бизнес всегда рождается из личности основателя. Человек создающий бизнес способен влиять не его развитие осознанно или неосознанно. Составить бизнес-план, продумать где купить и кому продать это половина дела, если не меньше. Гораздо важнее понять куда создатель хочет двигать… Читать дальше

0
Комментарии
0
Светлана Кутукова

Правильная корпоративная культура — она какая? 

Где-то я прочла фразу: "У успешных компаний правильные сотрудники и правильная корпоративная культура".

Когда я долгие годы работала HR-директором одной крупной компании, считала, что мы подбираем правильных сотрудников, которые будут соответствовать нашей правильной корпоративной культуре. На самом… Читать дальше

5
Комментарии
1
Михаил Аркадьевич Гольдберг
(Новосибирск)

Комплексный подход к увеличению продаж или антикризисное управление — круче не бывает! 

Написал предыдущий блог по поводу выбора тренинг-центра (или тренера-фрилансера),и понял, что ещё не всё сказал по поводу реальных возможностей для предпринимателей и руководителей по "подъёму" своих компаний в сегодняшнее и, увы, обозримое завтрашнее непростое для России время. Для тех, кто борется… Читать дальше

0
Комментарии
0
Александр Игоревич Беленький
(Самара)

Как новенький 

Про цену

Предложил своим гостям из-за рубежа довезти их на своей машине до Ульяновского аэропорта, куда им было нужно. Назвал им цену, которая оказалась для них дорогой. Сошлись на 1000 рублей дешевле. Цена устраивала всех.

И вот на следующий день ранним утром выезжаем. Они протягивают мне деньги… Читать дальше

3
Комментарии
1

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

04.08.2026 Тренинг "Семья — команда мечты"
08.08.2026  (Нижний Новгород)Тренинг в Нижнем Новгороде "Чистый Дух"
12.08.2026 Новая работа или направление без обнуления опыта. РА-КУРС: Ориентир
Все МЕГА-события

Дистанционное обучение

Онлайн курс "Персональный ассистент. Личный помощник руководителя" 
Технический специалист по настройке GetCourse. Курс с гарантией стажировки. За 4,5 месяца освоите новую профессию с доходом от 30 000 до 70 000 рублей в месяц 
Благотворительный видео-курс "НЛП "Две стороны одной медали, защита от манипуляций" 
Онлайн-курс Mini-MBA Professional 
Финансовый менеджмент 
Курс "Генеральный директор" 
Онлайн-курс "Директор по финансам" 
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах. Онлайн-курс 
Корпоративное управление и стратегическое развитие бизнеса 
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами 
Онлайн-курс "Директор по персоналу" 
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента" 
Практический видео курс "Вайб-кодинг: Реальные приложения за вечер" 
Онлайн-курс MBA General 
Документоведение и документационное обеспечение управления. Онлайн-курс профпереподготовки 
Все курсы

Корпоративное обучение и услуги

Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Выбор темы для бизнеса, проекта или частной практики. РА-КУРС: Ориентир (Индивидуальный разбор опыта и идей для предпринимателей, экспертов и специалистов) 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Все предложения

Популярные статьи

Магия влияния. "А вы уверены, что вас поняли!? И поняли правильно!? Мощная формула от отца риторики: "Говори так, чтобы тебя нельзя было не понять" 
"Вы уверены, что вас поняли? что имел ввиду Марк Фабий Квинтилиан* сказав: "говори…
"Мощные секреты влияния: Прокачай инструменты и приёмы скрытого управления людьми" 
Принцип "Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость" восходит к кибернетике…
Контроль технологической дисциплины: почему метод "не работает" или не даёт ожидаемого результата? 
Контроль технологической дисциплины: почему метод "не работает" или не даёт ожидаемого…
Практический гайд "Как удержать продажи в кризис?" Первый антикризисный инструмент 
Кризис уже наступил — время действовать. Когда бизнес начинает падать, бессмысленно…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2026
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/articles/chto_takoe_4-d_sistema/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?