Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 8
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 2
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер"
  • Пробное занятие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
Статьи →

Об эффективном использовании личных профессиональных ресурсов для достижения успеха

821 просмотр

Как гласит древняя притча, было время, когда смертные имели доступ ко всем знаниям богов, но раз за разом пренебрегали этой мудростью. И вот однажды богам надоело, что люди не пользуются их щедрым даром, и они решили укрыть свою бесценную мудрость там, где только самый совершенный из ищущих смог бы её отыскать. Они решили, что люди станут гораздо больше ценить мудрость, если потрудятся, чтобы её найти.

Один из богов предложил зарыть мудрость глубоко в землю. "Нет", — возразили остальные, — "Её легко смогут откопать, и она опять будет слишком доступна". "Тогда укроем её в глубинах океана", — предложил другой, но и эту идею забраковали. Боги знали, что однажды люди научатся нырять и тогда без труда обнаружат мудрость. Идея спрятать мудрость на самой высокой горной вершине тоже не понравилась богам — понятно было, что и в горы людям по силам будет подняться. Наконец, один из самых мудрых богов сказал: "Давайте упрячем её глубоко в самих людях. Им и в голову не придёт заглянуть в себя".

О чём эта притча? О том, что каждый из нас в течение жизни получает разные знания, и масштаб этих знаний огромен. Но почему-то далеко не все знания мы эффективно используем, а зачастую просто не умеем распоряжаться ими. Эта притча о том, что, пытаясь обрести мудрость и знания, важно в первую очередь заглянуть в себя, понять, что нужно именно вам, что именно вас делает счастливым, в каком направлении и как следует развиваться именно вам.

Чтобы понять, какие профессиональные ресурсы имеются в вашем распоряжении, я предлагаю вам воспользоваться простым коучинговым инструментом. С его помощью вы не только легко определите для себя важность имеющихся у вас на сегодняшний день ресурсов, но и поймёте, в каком состоянии они находятся, требуют ли они развития.

Итак, возьмите лист бумаги и нарисуйте на нем колесо. На каждой спице этого колеса напишите по одному профессиональному ресурсу. Универсальный список этих ресурсов отсутствует, поэтому ориентируйтесь на те из них, которые необходимы именно вам для эффективной работы. А теперь задайте себе вопрос: "Как каждый из моих профессиональных ресурсов будет выглядеть в максимальном проявлении, на 10 из 10 баллов?" Запишите ответ на этот вопрос максимально подробно.

После этого задайте себе такие вопросы: "Какие из моих ресурсов наиболее важны мне именно сейчас? Как я собираюсь их использовать? Где, в какой области эти ресурсы будут наиболее востребованы?" После этого выберите 2–3 важных для себя профессиональных ресурса, над которыми вы будете работать с целью довести их до максимального проявления, на 10 из 10 баллов. Что для этого вам потребуется?

Чтобы развивать свои профессиональные ресурсы, необходимо понять, какие из навыков и знаний, которыми вы обладаете в данный момент, для вас наиболее полезны и ценны, а каких навыков и знаний вам не хватает.

В японском языке есть слово, которое обозначает непрерывное и бесконечное совершенствование своих личных и профессиональных ресурсов. Это слово кайдзен. Кайдзен — это не только действующая философия современных японских бизнесменов, но и древняя философия воинов. Сегодня она стала мантрой для миллионов преуспевающих людей. Преуспевающие — в бизнесе, в карьере, в спорте — отдают все силы этому непрерывному совершенствованию профессиональных ресурсов.

Призадумайтесь, мы живём в мире, где очень важно научиться грамотно распоряжаться личными профессиональными ресурсами только для того, чтобы не отставать от общего темпа молниеносных перемен. Почти каждый месяц появляются какие-нибудь технические новинки, новые методики, новые подходы, новые знания в совершенно разных областях.

Поэтому совершенствоваться необходимо для того, чтобы просто выжить. Но чтобы не только выжить, но и стать успешным, как это делают преуспевающие люди, необходим более сложный подход к распоряжению своими личными профессиональным ресурсами.

В условиях быстро меняющейся информации на первое место выходит умение системно мыслить, видеть весь объём происходящего в настоящем и создавать проекции на будущее. Сегодня как никогда очень важно уметь принимать точные и своевременные решения здесь и сейчас с опорой на свои личные профессиональные ресурсы.

Возьмите за правило каждый день задавать себе три вопроса: "Что я делаю хорошо, и что мне следует продолжать делать? В чём я неэффективен, и что мне следует прекратить делать? Что я не делаю, но должен был бы делать?"

Ответы на эти вопросы дадут вам осознанное восприятие ваших профессиональных ресурсов и понимание важнейших вещей: в чем вы сильны и что вам необходимо усовершенствовать.

Наверное, каждый из нас сталкивался с такой ситуацией, когда сложная на первый взгляд задача давалась легко и непринуждённо. Наверняка, бывали и обратные ситуации, в которых, казалось бы, с простой задачей мы не могли справиться наилучшим образом из-за отсутствия необходимых профессиональных ресурсов или личных качеств, причём их отсутствие проявлялось в самый неподходящий и ответственный момент. О чём это говорит? О том, что незнание себя, неадекватное восприятие своих профессиональных ресурсов может поставить под угрозу дело, которым вы решили заниматься. И напротив, осознанное и адекватное восприятие себя даёт вам возможность расти и развиваться в том направлении, где вероятность преуспеть для вас максимальна.

Как совершенствовать свои навыки, умения и ресурсы так, чтобы это было эффективно, а не оставалось лишь ещё одним намерением? Здесь вам необходимо обратить внимание на несколько важных аспектов. Давайте остановимся подробнее на каждом из них, но для начала я расскажу об одном простом приёме, к которому мы будем не раз возвращаться, и который одинаково хорошо работает не только в тех случаях, когда необходимо учиться чему-то новому, но и когда есть необходимость любых других перемен, в том числе, желание изменить жизнь к лучшему. Приём заключается в том, что всякий раз, когда вы намереваетесь что-то изменить или чему-то научиться, начинайте с маленьких, легко осуществляемых шагов. Они обязательно приведут вас к успеху! Более того, когда вы ставите перед собой небольшие, легко выполнимые задачи и успешно справляетесь с ними, вам проще поверить в себя, в свои силы. Постепенно усложняя задачи, со временем вы будете осваивать все больший объем информации, совершенствовать свои личные профессиональные ресурсы, вносить в свою жизнь всё больше перемен.

Первый важный момент, без которого невозможен успешный рост и совершенствование своих ресурсов — это определение приоритетов. В число приоритетов важно включать не только ваши профессиональные интересы, но и все, чему вы посвящаете своё время. Спросите себя, что для вас наиболее ценно именно сегодня? Повысить качество обслуживания клиентов, расширить своё знание компьютерных программ, выучить ещё один иностранный язык, научиться ещё успешнее вести переговоры? А может, вам захочется через медитацию, йогу или коучинг расширить своё сознание? Только после того, как вы расставите приоритеты, можно начинать двигаться дальше.

После того, как вы определили свои цели, важно понять, какие свои профессиональные ресурсы вы будете использовать для их достижения, какие конкретные шаги для этого вы должны будете предпринять. Чем подробнее вы распланируете свои шаги, тем легче вам будет следовать по пути достижения намеченных результатов.

Следующий важный момент, без которого невозможно развитие — это мотивация. Чтобы поддерживать внимание на непрерывном и бесконечном совершенствовании своих ресурсов, каждый день спрашивайте себя: "Как я могу сегодня поступить лучше? Что я могу сегодня сделать лучше, чем прежде? Где я могу приобрести новый навык? Как мне лучше распорядиться такими-то навыками, уже имеющимися?". Скажу прямо, если вы возьмёте за правило каждый день задавать себе такие вопросы, вы встанете на путь усовершенствования своих личных профессиональных ресурсов, который гарантирует вам успех. Дисциплина — важнейший фактор наступления желанных перемен. Она спасает именно там, где отступает мотивация. Решили что-то — делайте, несмотря ни на что.

С дисциплиной неразрывно связан ещё один ключевой фактор успешного развития — правильная самоорганизация, умение распоряжаться своим временем, оптимально распределять и использовать свои ресурсы. Свойственно ли вам опаздывать, откладывать решение проблем на потом, нарушать заявленные сроки выполнения? К навыкам самоорганизации можно отнести и умение ставить перед собой цели в контексте "задача — решение", а также планирование своих действий на день, месяц, год вперёд. Овладение навыками самоорганизации, в основе которых лежит дисциплина и постоянный самоконтроль, является необходимым шагом для всех, кто стремится к совершенствованию профессиональных ресурсов.

Каким будет результат всех этих перемен, спросите вы? Если у вас все получится, ваша самооценка заметно подрастёт, появится чувство собственного достоинства и уверенности в себе, перед вами откроются новые горизонты, как личные, так и профессиональные, в идеале — вы не будете видеть границ для собственного совершенствования. Вы научитесь ставить цели и достигать их, вы научитесь осознанно подходить к своей жизни и менять её к лучшему.

Уже 4 голоса
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Светлана Кутукова (Москва).
Источник
niros.ru.
Дата публикации
12 мая 2018.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом.

Смотрите также

Направления
 Личная эффективность,   Управление персоналом,   Эффективный руководитель.

Тренинги автора

2 февраля Вторник, 19:00
c 02/02/2021 по 16/03/2021
Москва
Курс по коучингу для управленцев "Навыки коучинга бизнесу, ССЕ ICF". 4 модуля, групповой менторинг…
Светлана Кутукова, Москва Светлана Кутукова
Компания Coaching Industry Компания Coaching Industry

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
2 февраля Вторник, 19:00
c 02/02/2021 по 16/03/2021
Москва
Онлайн-курс "Коучинговые технологии в бизнесе. Программа развития лидерства". 4 модуля, групповой менторинг…
Светлана Кутукова, Москва Светлана Кутукова
Компания Coaching Industry Компания Coaching Industry

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи автора

Как компания должна использовать себе во благо уникальность каждого сотрудника? 

Светлана Кутукова 

Как компания должна использовать себе во благо уникальность каждого сотрудника?

Ответ простой: она должна раскрывать таланты каждого сотрудника, развивать их и превращать в сильные стороны. Изменив подход к подбору, обучению и продвижению сотрудников, компания в своей деятельности должна опираться… Читать дальше

1
Комментарии
0

Как участники курса пересекли экватор с инновационным менеджментом — коучингом 

Светлана Кутукова 

Наши участники международного онлайн-курса "Управление в стиле коучинг. Технологии лидерства. Эффективное руководство" пересекли экватор. Первая половина курса пройдена! Впереди ещё столько открытий, дискуссий, переосмыслений, очевидного, кажущего пока невероятным!

А начинали мы с ключевых навыков… Читать дальше

1
Комментарии
0

Правильные люди в компанию. Как искать? 

Светлана Кутукова 

В предыдущей статье мы рассмотрели с вами принципы построения корпоративном культуры.

Сегодня о принципах подбора правильных людей.

В правильную корпоративную культуру мы ищем людей, способных независимо мыслить, честно высказывать свою точку зрения и независимо отстаивать её, добиваться быстрого… Читать дальше

1
Комментарии
0

Правильная корпоративная культура — она какая? 

Светлана Кутукова 

Где-то я прочла фразу: "У успешных компаний правильные сотрудники и правильная корпоративная культура".

Когда я долгие годы работала HR-директором одной крупной компании, считала, что мы подбираем правильных сотрудников, которые будут соответствовать нашей правильной корпоративной культуре. На самом… Читать дальше

5
Комментарии
1
Другие статьи автора 4

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Быстрая технология — быстрый результат или быстрая потеря? "О теле в деле" 

  • Быстро! Быстро!
  • Нам нужно сейчас!
  • Нам нужно вчера!
  • Давайте быстрее! Результат горит!
  • Давайте поторопитесь!
  • Дайте волшебную палочку, чтоб мгновенно!
  • Спрос рождает предложение…
  • Результат уже сегодня!
  • Результат уже сейчас!
  • Уже завтра у Вас будет счастье (в бизнесе, продажах и прочих областях!)
  • Через три… Читать дальше
2
Комментарии
0
Латыпов Руслан
(Казань)

Движущая сила компании или как добиться успеха! 

  • Как увеличить эффективность компании?
  • Как усилить своё профессиональное влияние и присутствие на рынке?
  • Как поднять доходы?

Все эти вопросы можно сгруппировать в один общий вопрос: как добиться успеха вашей компании?!

Именно этими вопросами задаются многие руководители и акционеры. Неважно, будь у них… Читать дальше

0
Комментарии
0
Кирилл Юрьевич Синицин
(Барнаул)

Управленческие решения. Методы эффективного решения проблем 

Управленческие решения в самом общем случае можно классифицировать так:

  • Те, в которых решения принимает руководитель, исходя из личного опыта, субъективной оценки восприятия и понимания текущей ситуации.

В этом случае, он вырабатывает своё решение возникшей ситуации, определяет пути и способы её решения… Читать дальше

3
Комментарии
1
Алекс Кузнецов
(Москва)

А что ваш менеждер делает в свободное время? 

Совсем недавно заходил в один из салонов связи нашего города. У меня была там встреча. В торговом зале был один продавец, который был вполне расслаблен, зная, что со мной не нужно работать так как я пришёл с другой целью. Человек, с которым у меня была встреча задерживался и пока я ожидал его, начал… Читать дальше

2
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Управленческое консультирование 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/ob_effektivnom_ispolzovanii_lichnyh_professionalnyh_resursov/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?