В данной статье мы разберём несколько популярных ошибок рекрутеров, расскажем о том, как можно их избежать.
Начнём с того, что на любую проблему (задачу, проект) может быть два взгляда: изнутри и снаружи. Когда Вы смотрите изнутри, Вы видите небольшую часть задачи, не охватив своим взглядом её целиком. Такое происходит в любой сфере, не только в области подбора персонала, рекрутинга. На моей практике рекрутеры, менеджеры по персоналу часто видят процесс подбора и поиска очень усечённым. Многие забывают про такие важные этапы, как диагностика вакансии, сопровождение на испытательном сроке, составление карты поиска и другие. В результате бизнес сталкивается с проблемами более высокого уровня, такими как текучесть кадров, срыв сроков реализации проектов, в связи с отсутствием необходимых специалистов, высокие затраты на ФОТ и т.д.
Ошибочным взглядом на полный процесс подбора персонала является взгляд на один или несколько его этапов. Приведу три распространённые ситуации, с которыми довольно часто сталкиваются рекрутеры и HR. Итак.
Ситуация первая
Вы нашли контакты нужных кандидатов, обзвонили их, а они отказались прийти к Вам на собеседование. Или назначили время встречи и не явились. Ваше предложение о работе не совпало с их ожиданиями, потребностями, Вы не смогли продать вакансию при первом звонке по телефону. Знакома ситуация?
Ситуация вторая
Вы нашли трёх хороших кандидатов. Представили их руководителю. Руководитель одобрил кандидатов. "Лучшему" из них было сделало финальное предложение о работе (job-offer). Подошло время выхода кандидата на работу, а он отказался, заявив, что его не устроили условия и он не готов рассматривать данную компанию. Вы звоните второму кандидату — и тут отказ! Уже нашёл лучшую работу. Третий просто не стал снимать трубку и исчез. Как быть? Ведь руководитель уже рассчитывал на выход нового сотрудника. А новый поиск затянется ещё на месяц и более… Почему же все кандидаты отказались? Просто "не везёт" или есть причина?
Ситуация третья
Вы работаете в рекрутинге длительное время, являетесь опытным специалистом. И все у Вас было хорошо и получалось, но успехи остались в прошлом. Руководство было Вами довольно. Вдруг случилось так, что по непонятной для Вас причине результаты работы стали хуже. Что же делать?
Предлагаю посмотреть на процесс поиска и подбора персонала по-новому, свежим взглядом, а главное — комплексно.
Успешный рекрутер — это прежде всего профессионал своего дела, обладающий фундаментальными знаниями в предметной области и опытом.
Каждому рекрутеру и HR важно знать следующее
Рекрутинг — это технологичный процесс с прогнозируемым результатом.
Если Вы смотрите на технологию поиска и подбора персонала комплексно, соблюдаете её этапы без существенных отклонений, объективно воспринимаете и анализируете информацию, совершаете необходимые активные действия для реализации проекта, то успех в подборе гарантирован.
Ситуации, которые мы изложили выше, являются одними из самых распространённых ошибок рекрутеров:
- Неполная или неверная диагностика вакансии;
- Не умение понять потребности и ценности кандидатов, "продать" вакансию;
- Минимальная карта поиска, использование 2–3 источников поиска;
- Несогласованность действий, отсутствие чётких коммуникаций;
- Отсутствие знаний и умений в области современных методик отбора.
Список ошибок рекрутера можно продолжать и продолжать. И все они неизбежно влекут потери для бизнеса.
