После двадцати лет работы с людьми, коллективами и командами мне уже нетрудно увидеть лидерские качества в человеке. Хотя мой набор критериев лидерства, возможно, некоторых удивит. На первое место я ставлю не традиционные качества руководителя, такие как уверенность в себе, харизматичность, умение выступать публично и хороший внешний вид, а другие, менее очевидные черты. Советую руководителям обращать внимание именно на эти качества в своих сотрудниках.
- Умение строить качественные отношения:
Это основа для больших прорывов в результатах. Джим Коллинз в своей книге "От хорошего к великому" написал: сначала "кто", а потом "что". Сначала люди, единомышленники, команда, на которую можно положиться, и только потом структуры, стратегии и план действий. К сожалению, зачастую отношения начальник — подчинённый складываются по формуле "я начальник — ты дурак", что подразумевает разделённость, доминирование, желание сохранить образ умного, сильного и всезнающего человека за счёт других. Результатом становятся неэффективность и сопротивление, которые накапливаются после каждого общения в подобном стиле. Противовесом этого является умение создать доверительные и партнёрские отношения, основанные на уважении и умении держать слово.
- Способность сказать "я не знаю":
Это одна из сильнейших сторон современного лидера. Если не знает — то честно и смело об этом говорит, не пытаясь притворяться. Честность, открытость, прозрачность в намерениях, разговорах, действиях — лидерские характеристики.
- Продуктивное отношение к ошибкам:
Настоящий лидер в состоянии услышать, одобрить и довести до конкретных шагов любую инициативу, вместо того чтобы сразу её критиковать. Особенно стоит отметить отношение к ошибкам. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но, к сожалению, мы часто не стимулируем подчинённых к действиям, пусть даже через ошибки. Напротив, мы используем любую ошибку как возможность подчеркнуть своё превосходство и значимость за счёт унижения своих коллег и подчинённых. Дайте людям возможность действовать, проявлять инициативу и ошибаться. В конце концов, ведь дело не в ошибках, а в том, что мы предпринимаем при их появлении. Запуганный, зажатый рамками сотрудник в лучшем случае может поддерживать существующие процессы, но никак не развивать компанию на новом уровне, что остро необходимо в сегодняшних условиях.
- Готовность к переменам:
Раньше многим руководителям было страшно что-либо менять: все хоть как-то, но работало, прибыль была, и все шло по накатанной. Прелесть нынешней ситуации в том, что кризис диктует жизненную необходимость перемен. Оставив все как есть, скорее всего, вы проиграете. Начав строить новое, получите колоссальную возможность выиграть сейчас и быть первым завтра. Гибкость к новым условиям и готовность работать по-другому создают возможности для роста и развития.
- Радость и энергия:
Лидер — это тот, кто создаёт энергию и заряжает ею других. Многие думают, что энергия — это некоторое врождённое качество избранных. Я же считаю, что наличие в человеке энергии — это его собственный выбор и ответственность. Энергия не врёт. Одно из основных качеств лидера — умение вдохновлять и воодушевлять других на что-то большее. Без искренней вовлеченности и энергии это невозможно. Лидеры не полагаются на контроль — они полагаются на вдохновение. Обращаю внимание руководителей: это качество — важный "двигатель" при создании новых результатов и решении проблем.
Очевидно, что условия игры изменились. Многих этот факт расстраивает больше всего. До кризиса каждый из нас совершал безопасный и комфортный набор действий, приводивший к определённым и устраивающим нас результатам. Теперь мы перестали получать прогнозируемые результаты, и порой это сводит нас с ума. Но вместо того чтобы начать действовать по-другому, многие продолжают делать снова и снова нечто уже привычное, ожидая новых результатов.
Я предлагаю не отворачиваться от реальности, пусть она вам в данный момент и не нравится. Смотрите. Ищите. Вариантов не стало меньше. Их стало больше. Всегда, во все эпохи были лидеры, которые использовали кризисы и периоды нестабильности для создания великих начинаний. В этот раз таким лидером можете стать вы.
