В обучении руководителей разбор живых кейсов — обязательное условие. И мы предлагаем вместе поисследовать следующую ситуацию.
Итак, кейс: руководитель узнаёт от третьих лиц, что его сотрудник разместил резюме на сайте поиска работы. Проверил лично — правда разместил, резюме свежее — не более месяца на ресурсе. Что делать руководителю?
- Вариант 1-й. Не сказал — сам виноват, ищу замену. Тихо и неторопливо.
- Вариант 2-й. Подожду, пока сам расскажет, может ещё передумает.
- Вариант 3-й. Поговорю с сотрудником. Начну издалека — про работу, про результаты, мотиваторы. Глядишь, сам расскажет.
- Вариант 4-й. Поговорю с сотрудником, сразу выложу карты на стол. Видел резюме.
- Вариант 5-й. Свой вариант.
Как бы вы поступили?
Каждый из вариантов действий имеет место быть, каждый является верным в конкретной ситуации, имеет свои преимущества и цену.
Например, цена вариантов:
1-й вариант: Доверие HR, который ищет нового сотрудника, вместо тех, кто реально нужен. Нашёл, а вы его не спешите трудоустраивать. Как следствие — утрата доверия HR к важности ваших запросов.
2-й вариант: Время, стресс. Жду, как на пороховой бочке, постепенно начинаю "подмечать" всё больше промахов сотрудника. Переживаю, пью успокоительные… жду взрыва.
3-й вариант: Время. Время потратили, а сотрудник может и не рассказать.
4-й вариант: Страшно открывать "чёрный ящик". Вдруг Он скажет что-то такое, на что я не смогу "правильно" отреагировать, быстро найти красивый ответ", сохранить своё лицо как руководителя — растеряюсь.
Итак, рекомендуемые действия:
- Сами проверьте наличие и актуальность резюме (возможно выложил в запале; выложил давно и забыл убрать; выложил не он, а любимый супруг; хотел промониторить рынок…).
- До беседы ответьте себе на вопрос: чего я хочу в этой ситуации: увольнения, чтобы остался? Что буду делать в обоих вариантах?
- Что может самое страшное случится во время этого разговора?
- Если сотрудник подтвердит ваши опасения и напишет заявление? Что тогда вы будете делать? Как долго искать замену, сколько усилий понадобится для передачи дел? Что сейчас с кандидатами на данную вакансию? Есть ли у вас замена?
- А если он скажет, что это ошибка? Поверю, смогу оставить в команде и доверять ему? Насколько он ценен и важен мне?
- А если соврёт? Скажет, что уберёт резюме и не сделает этого? Как я планирую с ним выстраивать отношения? Подойдёт ли такой вариант мне?
- Пригласите сотрудника на разговор и сразу скажите, что видели резюме и хотите прояснить ситуацию для обеих сторон.
- Поясните, что готовы поддержать сотрудника в любом выборе, т.к. хотеть лучшие условия — нормально. И при этом вам важно понимать, как выстраивать дальше работу, организовывать рабочие процессы.
- Поговорите о мотиваторах (что нравится на текущем месте) и демотиваторах (что стимулирует смотреть на рынок) сотрудника. Проясните, что он может сделать, чтобы получить желаемое здесь.
- Слушайте, поддерживайте, будьте искренни с сотрудником и с собой.
Помните, в данной ситуации ваше самочувствие, ваш комфорт тоже важны! Вы — голова команды, её душа и её стратегическое видение. Чем яснее будет для вас ситуация с сотрудником, тем больше вы сможете посвятить себя работе со всей командой.
И, конечно, чем лучше у вас выстроен контакт с сотрудником, чем больше вам можно доверять, тем меньше шансов получить такой "сюрприз".
. И это не только в данных темах. Посмотрите
