Лидер, он потому и лидер, что всегда впереди! Быть впереди — это искусство, это значит не только вести за собой, но и опережать других. Каждому ли такое под силу?!
Вопрос об искусстве лидерского опережения мы задали профессиональному психологу, основателю тренингового центра "Синтон" Николаю Ивановичу Козлову. С радостью делимся с Вами в этой статье всем тем, что нам удалось узнать.
Что такое техники опережающего лидерства? В принципе это любые техники влияния, коих миллион, которые дают основной выигрыш за счёт опережения конкурентов (партнёров, оппонентов и прочих субъектов окружающей среды). Это ваш выигрыш в уме и ловкости (в первую очередь), а также скорости и силе (обычно в очередь вторую), которые дают вам возможность, опередив другого и всех прочих, сформировать в жизни и ситуации те границы, пространство и правила, которые обеспечивают максимально успешное ваше продвижение.
Как всегда, напомним, что "ваше продвижение" может продвигать не только вас, но и партнёра, и жизнь. Как минимум — никого не задвигать…
Взвод солдат, который успел занять главенствующую высоту на местности и теперь может отразить натиск роты,-использовал технику опережающего лидерства.
Ваш ребёнок, который своей улыбкой опередил вашу сердитку, использовал технику опережающего лидерства.
Диапазон этих техник огромен, от опережения в выдаче информации до опережающего формирования реальной среды, и главное здесь для вас — понять идею и отработать навык опережения.
В качестве ярких и полезных иллюстраций приведём только некоторые, самые известные, простые и распространённые техники опережающего лидерства из коммуникативного ряда, а именно:
- Опережающее внушение.
- Опережающая интерпретация.
- Перевод стрелок.
- Метод свершившегося факта.
Опережающее внушение
- "Когда это тебе понравится, ты сможешь". А то, что понравится, это как-то и не обсуждается. А что сможешь — кто же в этом сомневается?
- "Погода самая подходящая, бодрящая!" И дождь со снегом оказывается прекрасными декорациями для будущих подвигов.
- "Я знаю, что ты больше всего любишь". Прямое формирование намерений.
- "Это ваши любимые!" Это тоже ваша любимая фраза, да? А проведённый только что приём заметили?
Опережающая интерпретация
Самое обычное: "Это невозможно!". "Согласен, это непросто". И человек уже понял, что он имел в виду нечто другое, чем он сказал вначале.
Тут главное — уверенность. Ну и тонкие подстройки под мелодику речи и дыхание.
Или, например: вы пришли на переговоры с директором фирмы, которая может стать вашим крупным клиентом.
А директор сегодня не в духе. И хотя предложение у вас заманчивое, он наезжает на то, что цена высока и вообще можно ли вам доверять. Вы чувствуете, что вас отшивают — что делать?
Начать чувствовать другое: чувствовать, что перед вами серьёзный человек, активный, но осторожный бизнес-партнёр, ожидающий более обстоятельного изложения вопроса. Хорошо, сделаем!
И тогда по первому вопросу вы говорите, что цените долговременное сотрудничество, которое возможно только в случае обоюдной выгоды. Конечно, у вас есть скидки и, конечно, есть возможность в особых случаях снизить цену дополнительно. Все это обговаривается. По второму вопросу присоединяйтесь, скажите, что также цените сотрудничество с надёжными партнёрами и так же скрупулёзно подходите к их выбору. Вы готовы ответить на все вопросы и разъяснить все непонятные моменты.
И вот уже потенциальный клиент переведён в конструктивное русло, вместо общих наездов задаёт точные вопросы о том, с кем вы ещё сотрудничаете, насколько стабилен ваш бизнес и т.д.
Перевод стрелок
— "Командир, дай закурить!"
— "А ты что, куришь?! Бросай, это уже немодно!"
И мы обсуждаем уже не меня, у которого нет спичек, а тебя, который не поспевает за модой. Метод свершившегося факта.
Весёлый и яркий диалог из фильма "Русские амазонки", где новый русский авантюрист, то есть предприниматель, делает заманчивое предложение Леониду Якубовичу — в данном сценарии директору аэроклуба:
— "Я предлагаю вам двадцать пять процентов доходов от гольф-клуба".
— "Ну, оно, конечно, интересно. А где будет гольф-клуб?"
— "Идите сюда (подводит к карте.) "Смотрите: вот здесь будет первая площадка для гольфа, здесь — вторая площадка, здесь построена сауна для наших vip-клиентов. Великолепно, согласны?"
— "(Растерянно) Да, но где же здесь будет аэроклуб?"
— "Голубчик, ну где вы здесь увидели место для аэроклуба? Вот покажите мне?!"
Эффективно донельзя. Иногда кажется, что использование этого приёма проходит только для идиотов,-нет, это не так. Проверьте. Для этого возьмите себе задание: в течение дня найти пять ситуаций использования метода свершившегося факта.
Найдёте — изумитесь эффективности, особенно если среди субъектов, которых ловко поставили перед фактом, окажетесь вы сами. Как правило, после этого просыпается жуткий интерес "а как бы мне этой техникой овладеть самому?!". Интерес правильный, не сопротивляйтесь ему и в ближайшие дни поставьте себе задание второе: минимум один раз в день метод свершившегося факта использовать самому. Вы удивитесь, увидев каких результатов вы достигли самостоятельно. А какие, не побоюсь этого слова, подвиги ждут Вас под руководством опытных психологов! Мы много работаем над этой темой на наших тренингах.
Штирлиц улыбнулся и пояснил:
— "Все детали мы ещё оговорим. Пока нам важна принципиальная договорённость".
— "А где гарантия, что сестра и её дети не попадут на виселицу?"
— "Я освободил вас из тюрьмы?
— "Да".
— "Как вы думаете, это было легко?"
— "Думаю, что нет".
— "Как вы думаете, имея в руках запись вашего разговора с провокатором, мог бы я послать вас в печь?
— "Бесспорно".
— "Вот я вам и ответил. Ваша сестра будет в безопасности. До тех пор, естественно, пока вы будете делать то, что вам предписывает долг человека, скорбящего о немцах".
