Иерархия стрессов руководителя, ведущих к кризису
В России на самый верх корпоративной иерархии выбираются не самые умные, не самые ловкие, не самые образованные — а те, кто был в правильной "банде". Меритократия в нашей стране никогда не была основой кадровых назначений.
Пришёл Путин в Президенты и сделал сотрудника морского порта Санкт-Петербург главой ОАО Газпром. Поставил руководить ОАО РЖД демагога из ФСБ г-на Якунина. И так далее. А вот уже под руководством этих людей проходила кадровая революция, назначения, перестановки, люди делали карьеры и т.п.
Главный стресс карьериста, наёмного менеджера — стеклянный потолок сверху (член банды, получивший своё место, потому, что был другом важного человека; акционер, который получил бизнес по приватизации). Наёмнику всегда хочется обладать всеми правами владельца. Но России сын полковника не может стать генералом, потому, что у генерала тоже есть сын.
Для того, что бы пробить "стеклянный потолок" — надо совершить очень рискованные действия, свергнуть своего начальника, выкупить бизнес у собственника, перейти в другую компанию (стать членом другого клана), в общем, рискнуть всем, что имеешь. А это очень страшно, и психологически очень трудно.
Второй по важности стресс для карьериста (наёмника) — сравнение внешних признаков успеха у себя и у других. Причём наша память и мышление избирательны — мы обычно сравниваем себя с более успешными: у них машина больше, кабинет круче, дом на рублёвке, а не на истре. В результате негативной оценки стресс и понижение своей самооценки.
Только, оправдываясь перед кем то, мы сравниваем себя с менее успешным людьми (оправдания так же понижают самооценку). Часто, такая погоня за внешним выражением успеха — толкает руководителей на глупости и преступления. Чиновники покупают за счёт бюджета шикарные иномарки, пишут диссертации с использованием плагиата, едут на отдых с семьёй за государственный счёт. А потом — долгая дорога и казённый дом. Погоня за внешними признаками успеха — приводит к подмене ценностей и может стать причиной саморазрушения карьеры, семьи, здоровья.
Третий стресс — всем от вас, чего то надо. Причём нужно именно того, что вам труднее всего предоставить. Начальникам (акционерам) прибыли и дивидендов, выше, чем в среднем по отрасли. Сотрудникам премий, отпусков, развития, обучения. Контрольным органам взяток и одновременно правильной отчётности. Семье внимания и личного времени, а вы все время пытаетесь откупиться деньгами: "я же для вас надрываюсь!"
В голове руководителя начинает свербить: "Я всем всё, мне никто ничего". И начинается подсчёт обид, накручивание себя. Рост раздражительности, стресса, депрессивные состояния.
Польза от стресса, способы восстановления от стресса
Руководитель помни: до поры до времени стрессы — топливо в моторе вашего организма. Вы ещё больше работаете, ещё лучше планируете своё время, ещё лучше научаетесь мотивировать персонал, выделяете время на заботу о семье и о своём здоровье.
Но такие усилия, по самоорганизации и самоограничению, — сами по себе источник стресса! Можно провести аналогию с аллергией — организм борется сам с собой. Для сторонников системного подхода и трудоголиков — все может кончится психбольницей (по аналогии с анафилактическим шоком)
Есть модный фильм "Догма", в котором две женщины, обсуждая кризис веры, сравнивают человека и стакана с водой. Когда ты молод, стакан полон воды (вера не знает границ, энергии море), но с возрастом стакан растёт. И если воду не доливать…
Рецепт был такой — в себя нужно залить, причём во всех смыслах.
Большинство российских руководителей, далеки от идеала в части самодисциплины и самоограничения. Организовать других получается хорошо и даже отлично, а вот организовать свою жизнь, не выходит.
Каждый руководитель выбирает сам, какие слабости он может себе позволить. Человек, позволяющий себе слишком много слабостей — становится, неизбежно, их рабом. Разрушает свою жизнь, как игроман или наркозависимый.
Люди ищут возможности уменьшить стресс от самоограничений и заодно возможность пополнить "баки души" энергией. Некоторые по традиции снимают стресс алкоголем. Некоторые развивают в себе адреналиновую зависимость (мотоспорт, парапланеризм, гонки, стрельба, любой экстрим). Некоторые ищут душевного участия, что бы их жалели, сочувствовали. Спорт, иглоукалывание, карате, самопознание, коучи и т.д.
В этой книге я не стал разбирать текущие стрессы: стресс от публичных выступлений, стресс от встречи с акционерами, стресс от встречи с банкирами которым должен денег. Причина — это разовые события, имеющие краткосрочные последствия. Правда длительное воздействие вышеперечисленных стрессов и неразрешимость некоторых вопросов в перспективе 2–3 года — могут привести к серьёзным личностным проблемам.
А рабочие каждодневные стрессы от внешней негативной среды — это просто часть жизни руководителя. Устойчивость к этому виду внешнего воздействия — вопрос соответствия занимаемой должности, одна из ключевых компетенций. Руководитель российской компании просто в силу местной специфики способен переносить значительно большую стрессовую нагрузку, чем европеец или американец.
В повседневной жизни мы гораздо чаще сталкиваемся с локальными стрессами и их много, а глобальные проблемы осознаются медленно и не сразу. Чем же отличаются локальные и глобальные стрессы по типу реакции и способам восстановления?
Представьте, что вы травоядное животное. Олень или Муфлон — вождь стада. В случае опасности вы либо уводите стадо, или организуете оборону. Да волки это опасно, да приходится терять членов стада (жертвовать малым), или с другими самцами загонять наглых хищников и поднимать их на рога.
Да такая ситуация стресс. Вырванные клоки шерсти, кровища хлещет. Но зато когда вы закончили — вы получаете все. Лучших самок, лучшую траву, вы оставите лучшее потомство. Стресс борьбы — вызван на 90% адреналином. Это полностью биологический механизм, способствующий выживанию.
Наше тело плохо адаптировано к быстрой социальной эволюции человеческого общества. Повышение уровня адреналина, как реакция на стресс, влияет на вас в любой ситуации, в публичном выступлении, в сложных переговорах, в объяснении, почему не можешь сделать того, что обещал.
Есть очень простые методы оценки уровня адреналина в крови. Вы с лёгкостью можете записать, что вас больше всего бесит во время волнения перед важным событием: потные ладони или подмышки, тремор конечностей, изменение кровяного давления, головная боль или фантомные страхи падения самооценки (о вас плохо подумают посторонние люди, стадо вас отвергнет). Это и есть проявление выплеска адреналина в кровь.
Адреналин — это чистая химическая энергия, уговаривать её успокоится бесполезно, она предназначена спасти вас от опасности. Чем больше вы себя мысленно сдерживаете и уговариваете, тем вам хуже — вы отравляете себя адреналином и продуктами его распада. Адреналиновую энергию просто нужно израсходовать. Сделать физические упражнения — отжаться, подтянуться, походить, побоксировать, ударить по стене, что бы стало больно. Каждый может попробовать подобрать себе личный маленький секрет, как он изгоняет из себя избыток адреналина. Надо просто точно улавливать приход стресса и вовремя начинать расходовать энергию, что бы успеть прийти в себя.
Почему возникает этот адреналиновый конфликт и стресс. Потому, что вождю-лидеру, руководителю нужно выглядеть достойно сильно, уверенно, угрожающе, а тело требует паниковать, бежать, прятаться и т.п. И большинство низводит борьбу со своими страхами и внутренним конфликтом до ужесточения позиции супер-эго.
"Тряпка, соберись, веди себя достойно, ты же начальник, на тебя люди смотрят".
Есть очень хороший способ использовать лишнюю химию в теле в дело: эмоции! Направьте свою возбуждённую душевную силу во внешнюю трансляцию своих чувств. Начните говорить и объяснять свою позицию ярко, пусть сумбурно, но решительно, горячо. Не стоит все время носить маску невозмутимого бизнесмена. Ведь очевидно, что ситуация для вас важная, кредит, люди в зале, недовольные инвесторы. Зачем быть похожим на идола с острова пасхи? Вы лидер, вы демонстрируете уверенность в своих идеях и действиях. Но это не значит, что вы должны быть невозмутимы, насмешливы, как будто это не слишком важный вопрос. Говорите и действуйте страстно — это даёт вам ещё один рычаг воздействия на людей. Ваш всплеск эмоций — действует на окружающих, как кролик на удава.
Так же важно не путать опустошение и усталость от схватки, трудных переговоров, увольнения сотрудника или личного конфликта — с стрессом от внутреннего конфликта сознательного и бессознательного. Вы сражались, вам требуется восстановить силы — это сугубо физиологическая, а не душевная проблема. Бассейн, массаж, СПА и вы, как новенький. А вот неразрешимость глобальных вопросов бытия и самокопания — массажем не решить.
