Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 1
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 1
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой. Часть вторая
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Статьи →

Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой. Часть вторая

202 просмотра

Описание моих действий

Я приехал на склад и вызвал к себе старшего по складу. Я сказал ему, что сам буду разговаривать с кладовщиками и поручил ему собрать их всех для разговора со мной. Я проводил всё дальнейшее разбирательство сам.

  • Шаги формулы состояния опасности. Обойдите (проигнорируйте подчинённого или подчинённых, которые обычно отвечают за данную область деятельности, и займитесь ею лично).

Описание моих действий

Я остановил всё движение товара по складу. Ворота склада были закрыты. Все работы были остановлены. Теперь моя задача была выяснить кто украл товар. Это должен был быть один или несколько кладовщиков возможно в сговоре с водителем экспедитором, отвечавшим за доставку товара.

  • Шаги формулы состояния опасности. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней (это означает, что я должен был остановить процесс производства, который грозил дальнейшими хищениями В.Х).

Описание моих действий

Когда кладовщики по моему указанию были собраны (на складе на тот момент находилось 10 человек). Я им сказал в доступной для них форме, что я думаю о сложившейся ситуации. По понятным причинам текст этого выступления здесь привести дословно я не могу, но уверяю вас мы друг друга поняли хорошо. Я сказал этим людям, что я точно знаю, что товар со склада был украден. Я им сказал, что знаю, что "крыса" находится среди них и они знают, кто этот нехороший человек или люди. Я им также сказал, что взыщу с них в полной мере эту недостачу. Сценариев два. Первый: я произвожу взыскание равномерно со всех кладовщиков в том случае, если они продолжают покрывать вора и тогда каждый из них может прийти домой с сильно урезанной зарплатой и объяснить своей семье, что в этом месяце он принёс только часть зарплаты, потому что покрывал вора. Второй: они мне указывают на преступника и всю недостачу я взыскиваю с него. Народ слушал мою пылкую речь, краснел, пыхтел, но молчал, потупив взоры. Прессинг на всех одновременно не работал. Распалял я себя не на шутку лицо горело, а бранная речь лилась неиссякаемым потоком. Мужики молчали, кряхтели, вздыхали, сидели понуро, но молчали.

  • Шаги формулы состояния опасности. Назначьте области, в которой пришлось справляться с ситуацией, состояние опасности.

Описание моих действий

Вижу, что ситуация заходит в тупик, ну не убивать же их там было в самом деле! Постарался взять себя в руки. Отвёл старшего склада в сторону и сказал, чтобы он подавал их мне на индивидуальный разговор по одному в бытовку пока они "горячие". И всё теперь началось сначала, но только с каждым индивидуально. Я повторял те же самые слова, которые говорил на общем собрании, но только лично каждому по очереди. Выматывающая процедура, но нарыв надо было вскрыть, пока не началось заражение организма. Если хотите, можно выразиться и более философски: чтобы откуда-то выйти, надо через это пройти, назад пути не было. На третьем или четвёртом человеке началось. Люди стали называть одну и ту же фамилию кладовщика-вора. Никто не хотел платить недостачу за него. Среди присутствующих на складе десяти человек "главного героя" в тот день не оказалось, его смена была на следующий день. А он, как ни в чём не бывало, пришёл на следующий день на работу. Не хочу описывать тут подробности произошедшего, но он признался, что он и его напарник украли товар, вытащив его через замаскированную дыру в стене склада. Мы нашли способ взыскать с него всю недостачу. Остальные кладовщики получили в тот месяц положенную зарплату без премий. Кроме этого мы провели тщательное расследование деятельности всех сотрудников склада за последний месяц. Двоих воров уволили с компенсацией ущерба. В отношении остальных кладовщиков были предприняты ниже следующие шаги.

  • Шаги формулы состояния опасности. Назначьте каждому человеку, имеющему отношение к данному состоянию опасности, состояние опасности по первой динамике (это такая терминология специальная, означает, что каждому, кто причастен к возникшей ситуации нужно индивидуально назначить состояние опасности В.Х.), заставьте их полностью следовать соответствующей формуле и добейтесь, чтобы это было сделано (это означает, что каждый участник этой ситуации должен выполнить шаги формулы в отношении самого себя В.Х.). А если они этого не делают, проведите полное этическое расследование (расследование того что человек сделал нехорошего в отношении компании В.Х.) и предпримите все необходимые действия (этот шаг очень важен. В нём нужно хорошо разобраться, если вы не хотите жить в коллективе, где всё ваше внимание будет поглощено тотальным контролем).

Описание моих действий

Мы разделили склад на зоны ответственности и назначили ответственных за каждую такую зону. До момента кражи на складе площадью 5 000 м² все 16 кладовщиков отвечали за всё, что там хранилось. Попытки разделить эту площадь на зоны ответственности по 2–3 человека каждая, встречали упорное сопротивление со стороны кладовщиков. Теперь же в состоянии Опасности люди быстро согласились с тем, что склад будет разделён на такие зоны и за каждую будут отвечать определённые кладовщики. Надо сказать, что в подобных ситуациях при правильном поведении руководителя можно делать необходимые преобразования в компании и сотрудники не будут возражать против этого.

  • Шаги формулы состояния опасности. Реорганизуйте данную деятельность так, чтобы эта ситуация не повторялась (шаги с 1 по 4 руководители делают по наитию, а вот шаги 5 и 6 часто не доделывают до конца В.Х.).

Описание моих действий

Мы изменили договора о материальной ответственности. В них теперь были пункты, закрепляющие материальную ответственность кладовщиков за свои участки хранения товара, которые предполагали, что взыскание за пропажу товара будет делаться в соответствии с Законом.

  • Шаги формулы состояния опасности. Предложите твёрдое правило, которое будет в дальнейшем выявлять и (или) предотвращать повторение этого состояния.

После того, как эти шаги были полностью выполнены, мы больше никогда не испытывали проблем с недостачами на складе. Вообще никогда.

Я повторюсь, что на тот момент я не знал этих шагов формулы опасности из технологии управления Хаббарда, но как-то по наитию выполнил их до конца. И это было важно. Заметьте, что на момент начала этой разборки в моих руках не было не только доказательств вины воров, но даже намёка на то, кто это сделал. Однако следуя шагам формулы Опасности, сама Жизнь помогла мне выбраться из этой ситуации. Потому, что я следовал её законам. Не надо грести против течения и получать обломы. Роль руководителя заключается в том, чтобы вырулить на правильное течение, приложив грамотные усилия и тогда поток понесёт его к нужной цели. Это задача не костолома, а лоцмана. Согласитесь, это большая разница. Для такого костолома жизнь всегда будет полосатой. Лоцман будет пользоваться заслуженным уважением команды, а не загонять всех в состояние страха.

Я уверен вы смогли сопоставить свой личный опыт с шагами в правой колонке.

После этого случая я столкнулся с поразившей меня технологией управления Л. Рона Хаббарда — американского учёного, исследователя и практика. Меня поразили его формулы состояний. Настолько сильно это соответствовало моему опыту. Я понял, что если бы я знал эту технологию раньше мне не надо было бы думать постоянно о чёрном дне.

Посмотрите на шаги вышеприведённой формулы. Ведь именно потому, что мало кто доводит подобные разборки до завершения шагов 5 и 6, там где производится реорганизация и составляются твёрдые правила, не позволяющие опять наступать на те же "грабли", люди опять попадают в состояние Опасности.

Пожалуй только в авиа перевозках при крушении самолётов формула состояния Опасности доводится до конца — слишком высока цена управленческих недоделок. У этой технологии национальности нет. Будь ты немец, японец, казах или русский, если ты хочешь безопасной ситуации и роста показателей в компании — будь компетентен и выходи правильно из ситуации Опасности. В противном случае — читай эпиграф в начале этой статьи.

В моём восприятии Рон Хаббард — это мощный управленец и практик, разработавший и успешно применивший в своих организациях лучшую в Мире технологию управления (на эту тему существует масса экспертных оценок).

Шаги для Формулы Состояния Опасности взяты из его работ. Рон Хаббард не изобрёл эти шаги, а увидел их как проявление законов жизни в различных ситуациях и описал их после многократного применения на практике. Это похоже на то, как Ньютон в своё время описал законы физики, хотя они точно также действовали и до него.

Рон Хаббард описал не только шаги для этого крайне неприятного состояния Опасности, но и для других часто встречающихся в бизнесе ситуаций. Что делать когда показатели вашей деятельности растут, что делать когда они падают или стоят на месте? Эту технологию вы нигде не найдёте, кроме как в работах Л. Рона Хаббарда.

Ваш профессиональный рост как руководителя, ваша, если хотите, рыночная стоимость зависят от вашей компетентности и уверенных действий в таких ситуациях, как я описывал выше.

Знать просто информацию об управлении мало, надо иметь работающую технологию.

Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой, если вы компетентны и не гребёте против законов жизни.

Преуспевайте и процветайте!

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Валерий Ходорцов (Санкт-Петербург).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
25 марта 2015.
Рубрики
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Валерий Ходорцов (Санкт-Петербург).
Организаторы
 Компания ATManagement Group (Санкт-Петербург).
Направления
 Управление персоналом,   Управление предприятием,   Управление продажами,   Управление проектами.

Статьи по теме свернуть ↑

Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой. Часть первая 

"Будущее — вкус не портит мне,
Мне дрожать за будущее лень;
Думать каждый день о чёрном дне-
Значит делать чёрным каждый день".

Игорь Губерман, "Гарики на каждый день".

История эта — ни что-то из ряда вон выходящее, что редко случается с руководителем коллектива, скорее наоборот, удел директора — думать…

Читать дальше

Валерий Ходорцов
0
Комментарии
0

Статьи автора

Как бизнес становится похожим на велосипед 

Валерий Ходорцов (Санкт-Петербург)

Кредит для бизнеса

Возможно, Вы сталкивались с такой ситуацией, когда бизнес ведётся в условиях постоянных займов и кредитов. Это такой велосипед: пока ты крутишь педали — ты едешь, как только педали отпустил — какое-то время движешься по инерции, но потом заваливаешься на бок.

Впервые я столкнулся… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

20.01.2021 Мастер-класс "Как развить Эмоциональный Интеллект"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
  7. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/zhizn_rukovoditelya_i_kompanii_mozhet_byt_sploshnoy_beloy__1/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?