Анжелика Викторовна Карякина

Я помогаю компаниям строить сильные команды, и отдельным людям — находить своё призвание и уверенно строить карьеру. Моя цель — делать так, чтобы работа приносила и доход, и удовольствие.

• Сертифицированный бизнес-тренер и коуч ICF (соответствие международным стандартам International Coach Federation)
• Член национальной федерации профессиональных менторов и коучей.
• HR консультант по подбору, оценке обучению и развитию персонала.
• Карьерный консультант

Специализация:

• Проведение управленческих тренингов, эмоциональной компетентности, личной эффективности, межличностной коммуникации.
• Диагностика качества обслуживания клиентов и выработка рекомендаций по работе с персоналом.
• Разработка концепций и создание тренингов под задачу, с учётом специфики деятельности и индивидуального запроса компании.
• Проведение коуч сессий: life и business коучинг.
• Карьерное консультирование: Оценка компетенций и навыков, составление индивидуального плана развития.
• Консультации студентов и не только при поиске работы, составление резюме, прохождение интервью.
• Консультант и организатор оценки персонала Assessment center, 360 градусов.
• Проведение тренингов и курсов для специалистов по работе с персоналом, подготовка HR-специалистов с "0".

Опыт

• Более 20 лет в сфере HR (Подбор, оценка, обучение, развитие персонала, внутренние коммуникации).
• Управленческий опыт более 10 лет.
• Более 15 лет сотрудничества с компаниями по ведению проектов: проведению тренингов, hr-консалтингу по Assessment center: Банки, рекламные компании, страхование, мебельные компании, производственные, строительные и проектные компании, медицина и фармацевтика, сфера гостеприимства.
• Успешный опыт активных продаж и переговоров.
• Разработка и написание, проведение тренингов и образовательных программ.
• Организация и реализация программы "Тайный клиент"

Клиенты

Производственные компании:

• Атлант (assessment и обучение руководителей),
• Аксэл (assessment и обучение руководителей),
• Славянская мебельная компания (assessment и обучение руководителей и наставников),
• ''НЗНК'' — производство и продажи несущих конструкций (трениги по переговорам для менеджеров)
• Synergetic (обучение административного персонала),
• мебельная фабрика "Олмеко" (тренинги по продажам).

Медицина и фармацевтика:

• сеть клиник "Персона" и "Прозрение" (тренинги по сервису и продажам),
• сеть аптек "Прайд" (assessment и обучение руководителей + тренинги по стандартам взаимодействия с покупателями для фармацевтов).
• сеть клиник "Ника Спринг" (тренинги по сервису и продажам)
• ПИМУ (мастер-классы для студентов выпускных курсов по составлению резюме и прохождению собеседований)

Сфера гостеприимства:

• Гостиница "Октябрьская" (assessment, обучение руководителей и персонала гостиницы, повышение сервиса)
• Яхт клуб Фрегат (assessment, обучение руководителей и персонала гостиницы, повышение сервиса)
• Аппарт-отель 9 ночей (обучение всех категорий персонала отеля по сервисному взяимодействию с гостями)

Продажи:

• "Лапоток" (тренинг по продажам),
• "Мебельвам" (обучение по оценке и подбору персонала),
• "Маджента стиль" (обучение руководителей и менеджеров по продажам).

Инжиниринговая, проектная компания

• "Инсайт" (assessment, формирование кадрового резерва и обучение участников кадрового резерва управленческим навыкам).

Образование:

• Высшее педагогическое образование.
• Школа бизнес-тренеров "Чувствина&Буденная" Тренинг Тренеров.
• Сертификат коуча по международным стандартам ICF Международного Университета Global Coaching.
• Непрерывное участие в тренингах, конференциях, мастер-классах.

Темы проводимых тренингов

• "Эмоциональная компетентность".
• "Эффективные коммуникации".
• "Стандарты качества и сервисного взаимодействия с клиентами".
• "Управление конфликтами".
• "Инструменты эффективного руководителя"
• "Инструменты наставника".
• "Управление временем".
• "Уверенное поведение".
• "Командообразование".
• "Технология активных продаж".
• "СПИН продажи".
• "Ценовые переговоры" и другие.

Авторские курсы для HR:

• "Оценка персонала — Assessment".
• "Основы рекрутмента. Подбор персонала".

Авторские курсы и консультирование для студентов и тех, кто только вышел на рынок труда:

• "В поисках любимой работы". "Как составить резюме, чтобы на него обратили внимание?".
• "Подготовка к интервью в компании".

Всегда открыта для общения! С теплотой, Анжелика Карякина.