Светлана Михайловна Воропаева

Директор тренингового центра Воропаевой Светланы.

Бизнес-тренер с 2004 года.

Области экспертизы: нематериальная мотивация сотрудников, публичные выступления, коммуникация, продажи В2В, В2С.

Опыт разработки и ведения обучающих программ для разной аудитории, проводящей выступления.

Авторский курс по развитию навыков передачи знаний взрослым "Тренинг для не тренеров" 2018 г.

Авторский курс (в соавторстве с Еленой Каюковой) "Лабиринты сцены" по развитию навыков публичных выступлений.

Организация и проведение тренингов в разных городах по развитию развитию управленческих и лидерских компетенций, по продажам по телефону и при личных встречах.

Организация деловых мероприятий: организация бизнес-форума в Воронеже, организация тренингов Ии Имшинецкой, клуба бизнес-тренеров "Диван" в Воронеже.

Разработка и проведение обучающих программ: опыт разработки программ по развитию навыков публичных выступлений, тренингов по обслуживанию клиентов и коммуникации, программы по базовым управленческим компетенциям.

Программы и мероприятия (за последние 2 года):

• Автор и ведущая курса "Холодные-холодные звонки" 2019 г.
• Автор и ведущая курса "Тренинг для не тренеров" (передача знаний взрослым) 2018 г.
• Преподаватель курсов "Future leaders", "Навыки 21 века", "Страктика", 2017 г.
• Тренер на курсах "Лабиринты сцены", "Тренерские лабиринты", "Лабиринты коммуникаций" (модульные тренинговые программы)
• Организатор и ведущая клуба бизнес-тренеров "Диван", с 2016 г. по настоящее время.
• Цикл лекций в рамках программ "Future Leaders" и "Школа молодёжной дипломатии", IH-Linguist, 2016–2017 гг.
• Модерация встреч Топ-клуба управленцев "Точка роста", Воронежский региональный ресурсный центр, 2016–2017 гг.

Авторские тренинги:

• "Тренинг по работе с "холодными звонками";
• "Тренинг для не тренеров";
• "Нематериальная мотивация";
• "Школа начинающего руководителя";
• "Навыки эффективного обслуживания клиентов";
• "Стратегия и тактика агрессивных продаж";
• "Эффективное ведение телефонных переговоров";
• "СПИН (методика задавания вопросов)";
• "Программа развития управленческих навыков", 4 модуля;
• "Продажи на входящем и исходящем звонках";
• "Техника эффективных продаж", базовый и продвинутый курс.