Курс "Обучение методистов и внутренних тренеров разработке программ"

Цель: формирование компетенций у методистов для разработки учебных программ. По итогам участники смогут создавать полноценные учебно-методические комплексы — материалы для проведения тренингов как в очном, так и онлайн-формате, включая разработку сценариев видео, презентаций, тестов и другой учебной документации.

Целевая группа: методисты и специалисты образовательных подразделений компаний заинтересованные в создании высококачественных корпоративных программ обучения.

По окончании курса слушатели смогут:

• Создавать учебные программы.
• Проектировать и внедрять различные форматы интерактивных занятий (кейсы, дискуссии, деловые игры), направленные на развитие профессиональных компетенций слушателей.
• Разрабатывать современные сценарии мультимедийных материалов (видео, презентации, инфографика) для эффективного восприятия материала.
• Оценивать эффективность проведённых мероприятий и проводить диагностику результатов обучения.

Программа:

• День 1. "Разработка структуры программы":
  • Тренды в обучении. Проанализируем актуальные тенденции в области обучения. Определяем ключевые особенности трендов, влияющих на проектирование образовательной программы, и делимся результатами анализа с группой.
  • Типы участников. Проводим мини-исследование среди коллег своей организации, определяем профиль потенциальных участников будущей программы. Формируем таблицу характеристик целевых аудиторий и обсуждаем полученные данные в группе.
  • Методический паспорт программы. Создаём структуру паспорта программы, включающую такие элементы, как название программы, цель, ожидаемые результаты, содержание модулей, методы обучения, критерии оценки. Готовый документ представляем группе.
  • Структура программы, этапы проектирования. Используя шаблон пошагового плана разработки программы, создаём собственную карту этапов программы. Каждый этап детально описан и аргументирован выбранной последовательностью действий. Готовим визуализацию проекта в форме ментальной карты или схемы.
• День 2. "Дизайн и инструменты":
  • Дизайн и сценарий программы. Совместно разрабатываем базовую концепцию дизайна образовательного мероприятия. Используются техники сторителлинга, геймификации и арт-терапии. Участники готовят представление своего варианта концепции.
  • Цикл Колба, групповая динамика. Знакомимся с теорией циклов обучения Д. Колба и принципами групповой динамики. Затем применяем полученные знания на практике, организуя одно занятие по активному циклу обучения. Осваиваем технику ведения эффективной групповой сессии.
  • Кейсы, мозговые штурмы, деловые упражнения. Индивидуально разрабатываем кейс по вашей теме. Обсуждаем решения кейса в формате мозгового штурма. Создаём вариант деловой игры по изученной теме.
  • Модерация и фасилитация. Знакомимся с основными принципами модерирования и фасилитации. Участникам предлагается попробовать провести короткую модерационную сессию по предложенному кейсу, используя соответствующие методики и приёмы. После завершения работы проводится обратная связь.
  • Тесты и задания. Разрабатываем два типа тестовых заданий (промежуточный и итоговый). Первый тест делается открытым (возможность обсуждения вариантов ответов), второй — закрытым (выбор правильного ответа из предложенных). После обмена разработанными материалами участники оценивают сложность и качество заданий коллективно.
• День 3. "Подготовка мультимедиа-материалов и оценка эффективности":
  • Видеопродукция. Работаем над созданием подробного сценария видеоролика продолжительностью примерно три минуты, посвящённого ознакомлению с основами клиентского сервиса. Выполняется раскадровка будущего ролика и демонстрация готового продукта группе. Если позволят условия, съёмка пилотного ролика осуществляется камерой смартфона.
  • Анализ видеоматериалов. Просмотр образцов обучающих видеороликов и выполнение критического разбора каждого видео. Выявляются сильные стороны и возможности улучшений. Участники формируют рекомендации по повышению качества видео-продукта.
  • Создание презентаций и лонгридов. Разработка страниц лонгрида и презентации для конкретного модуля программы. Демонстрация созданных материалов и получение обратной связи от группы.
  • Диалоговые тренажёры и рабочие задания. Изготавливаем образец диалогового тренажёра. Составляется три задания, которые сотрудники выполняют непосредственно на рабочем месте.
  • Анкетирование и опросы. Разрабатываем анкету удовлетворённости участников после прохождения обучения.
  • Методы посттренинга и оценка эффективности. Исследуем существующие способы пост-тренинга и выбираем оптимальные решения для конкретной целевой аудитории. Разрабатываем комплекс мероприятий по поддержке мотивации и закреплению полученного результата.

Итоговое практическое упражнение

Участники разрабатывают собственный блок программы обучения. Включены все этапы разработки: оформление методического паспорта, создание необходимых материалов, подготовка сценария видеокейса, проведение фокус-группы, сбор обратной связи и оценка эффективности.

Защита проекта проходит перед экспертной комиссией (другими участниками и преподавателем), демонстрируя понимание основных требований и принципов построения качественного учебного процесса.

Завершается тренинг общим обсуждением проделанной работы, подведением итогов и вручением сертификатов.

Проведение данной программы возможно в корпоративном формате, в том числе онлайн.