Потратив всего 10 минут, вы узнаете 7 крутых фишек подготовки и проведения деловых переговоров, которые позволят выстраивать ваши деловые встречи на высоком уровне и добиваться хороших результатов. Эти фишки выработаны годами практики и проверены на тысячах людей, прошедших обучение у автора. Они хороши тем, что просты в понимании и выполнении. Это означает, что вы сможете применять их сразу после того, как прочитаете этот материал.
Фишка №1. Точность — вежливость королей
Многие люди, как ни странно, позволяют себе опаздывать. Вспомните что вы сами чувствуете, когда будущий собеседник опаздывает на встречу: раздражение, непонимание и порой даже гнев. Зачем вам такие чувства у человека, с которым вы хотите договориться? Выработайте в себе привычку быть всегда вовремя и уже одно это будет вызывать уважение у ваших деловых партнёров. Имейте ввиду, что пробки, транспорт и прочие причины не являются объективными. Лучше предусмотреть это заранее и выехать с запасом в 20–30 минут.
Фишка №2. Полярная звезда
Запишите цель предстоящих переговоров. Возьмите листок бумаги и запишите цель предстоящей деловой встречи так, чтобы она отвечала на вопрос: "Что сделать?" Не представьте, не подумайте о ней в голове, а именно запишите. Ошибка в том, что когда мы просто пытаемся сформулировать цель в голове, она всегда расплывчата, таким же расплывчатым получается итог встречи. Цель в переговорах — это конкретный результат, который вы хотите получить в конце коммуникации. Задайте себе вопрос: "Что я хочу получить в итоге?" и запишите на листе бумаге или в ежедневнике. Вероятность достижения нужной цели на будущей встрече резко возрастет.
Фишка №3. Агент 007
Узнайте лучше, кто ваш собеседник (для новых встреч). Хорошая осведомлённость о будущем собеседнике даст вам огромные преимущества на предстоящей встрече. Вы сможете значительно быстрее убедить его, поскольку будете обладать информацией о его служебных и личных интересах, хобби и друзьях. В большинстве случаев вы знаете ФИО вашего будущего собеседника, его телефон и электронный адрес. Потрудитесь уделить 15 минут изучению вашего собеседника, посмотрев сайт компании, его профили в социальных сетях и ссылки в поисковых системах. Вы очень сильно удивитесь тому, как много можно узнать о человеке через интернет. Осведомлён — значит вооружён!
Фишка №4. Секретное оружие
Запишите на том же листе 5–7 аргументов, которыми вы собираетесь убедить собеседника. Ещё раз о том, почему нужно записывать: не записанная мысль очень расплывчата, неконкретна и быстро забывается. Чтобы быть убедительным и выглядеть уверенным в себе, стоит позаботиться о формулировке аргументов заранее, положить их в карман и держать наготове на встрече. Не сделав этого, многие "переговорщики" порой представляют из себя довольно жалкое зрелище, морща лоб и выдавая при этом весьма нелепые формулировки.
Фишка №5. Мы с тобой одной крови!
"Не бойся, он тебя сам боится", — мне часто приходится так говорить участникам тренингов. Мы часто так боимся предстоящих переговоров, что страх парализует нас. И каким бы ни оказался будущий собеседник, мы уже морально проиграли ему, а значит результат окажется предсказуемо низким. Есть, конечно, вероятность, что нас пожалеют, таких сирых и убогих сереньких мышек, но ваш ли это вариант? Подумайте об этом. Поймите, что любой, даже самый статусный собеседник, — это просто человек, такой же, как вы. Приятная метаморфоза произойдёт с вами ровно в тот момент, когда вы поймёте это. Бояться контрпродуктивно. Просто придите на встречу, улыбнитесь и начните разговор на уровне "человек-человек". Грубо разговаривают с теми, кто это позволяет. Сверху вниз разговаривают с людьми, которые сразу ставят себя ниже. Выгоняют и посылают только тех, кто сразу пришёл трусливеньким и робким. Покажите будущему партнёру по переговорам, что вы уверенный и интересный собеседник, и он всегда выслушает вас.
Фишка №6. Встречают по одёжке
Провожают может быть и по уму, а вот встречают точно по одёжке. Во-первых, если вы деловой человек, вы должны выглядеть всегда опрятно. Потрудитесь перед тем, как идти на встречу, посмотреть на себя в зеркало. А во-вторых, в некоторых случаях стоит учесть то, как одевается ваш собеседник. Из социологии нам известно, что человек склонен больше доверять тому, кто подобен ему по социальному статусу. Если вы оденетесь в том же стиле, что и ваш собеседник, это будет способствовать его лучшему расположению к вам.
Фишка №7. Встретимся у Ленина
В конце деловой встречи всегда проговаривайте ещё раз все важные моменты, о которых вы договорились. Начать можно с фразы: "Правильно ли я понял, что…". Часто выясняется, что у вас разные представления о достигнутых договорённостях. Именно на этом этапе всплывают важные детали, которые вы либо не успели обговорить, либо поняли по разному. Чтобы не получилось как в старой истории: один приятель по телефону другому предложил встретиться у Ленина. И вот в назначенный час один стоит у проспекта Ленина, а второй за три километра от него у памятника Ленину.
Начните уже завтра применять эти фишки, и вы увидите, как результативность ваших деловых коммуникаций пойдёт резко вверх!
Хотите всего за 2 недели узнать как побеждать в переговорах и заключать на 50% больше контрактов?
Тогда успевайте записаться на курс "Главные фишки переговорщика", ведь я набираю группу только из 14 человек!
версия для печати
