Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 1
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Фасилитация групповой работы как инструмент современного менеджера
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Пробное занятие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер"
Статьи →

Фасилитация групповой работы как инструмент современного менеджера

2482 просмотра

Последние годы в бизнес-среде Республики Казахстан всё чаще стало встречаться понятие "фасилитация", хотя её методы используются пока ограниченным числом консультантов и ещё меньшим количеством менеджеров. В то время как методы фасилитации, включающие в себя технику работы с большими и малыми группами, управление групповой динамикой, широко известны и активно применяются на западе последние двадцать-тридцать лет. Многие эксперты пророчат фасилитации и её методам большое будущее в области менеджмента и бизнес-образования. Это связано с тем, что технология фасилитирования стратегических сессий, совещаний, групповых дискуссий, мозговых штурмов стимулирует к напряжённой мыслительной работе участников мероприятия, открывает потенциал каждого участника, достигая поставленные перед сессией целей и выводя группу на реализацию поставленных задач. Британский портал говорит о выделении фасилитатора в отдельную профессию и пророчит ей перспективное будущее.

Актуальность фасилитации в управлении сейчас обоснована тем, что она как форма и метод работы менеджеров с подчинёнными последнее время получает все большее распространение у руководителей. В Европе и Америке уже сложился рынок специалистов, профессионально занимающихся фасилитацией, там существуют профессиональные сети и ассоциации, объединяющие практиков фасилитации, что позволяет обобщать, анализировать, исследовать накопленный опыт, а также разрабатывать новые методы и техники фасилитации. Примером такой ассоциации в Америке является IAF (International Association ofFacilitators), образованная в 1994 году в США и в настоящее время является глобальной организацией в семи регионах — Африке, Азии, Канады, Европы, Латинской Америки и Карибского бассейна, Океании и Соединённые Штаты. В России с 2010 года проходят международные конференции фасилитаторов, в апреле 2013 г. прошла Четвёртая конференция фасилитаторов, тема конференции 2013 года — "Технологии фасилитации для создания идей, инноваций и обмена опытом". В Казахстане эти процессы пока находятся в зачаточном состоянии и нам ещё только предстоит создание профессионального сообщества отечественных фасилитаторов.

Так что же такое фасилитация? С английского языка "facilitate" — облегчать, помогать. Изначально появляется понятие социальной фасилитации: как повышение эффективности (в плане скорости и продуктивности) деятельности личности в условиях её функционирования в присутствии других людей, которые в сознании субъекта выступают в роли либо простого наблюдателя, либо конкурирующего с ним индивида или индивидов. Впервые Ф. с. была зафиксирована в конце XIX в. в опытах французского физиолога Фере, а затем подробно описана Ф. Олпортом, В. Мёде, В.М. Бехтеревым (совместно с Н.Н. Ланге) и др. Одним из случаев выявления феномена социальной фасилитации была ситуация, за фиксированная наблюдателями на велосипедном треке (в отличие от обычного стадиона, велотрек устроен таким образом, что трибуны со зрителями там расположены вдоль лишь одной стороны трассы). Оказалось, что вне зависимости от оговорённых с тренером тактических планов борьбы за первенство в заезде, именно перед трибунами со зрителями спортсмены непроизвольно ускоряются даже в ущерб возможной победе, которая как необходимое условие предполагала бы некоторое "предразгонное замедление".

Позднее исследователи, занимающиеся разработкой проблематики принятия решений уделили большое внимание процессу группового функционирования и коллективным эффектам группового решения задач и обозначили направление фасилитации групповой работы как понятию возникшему в среде корпоративной работы, обучения и развития.

Во второй половине двадцатого века сформировалось понятие Фасилитация как выявление и использование различных процессов, которые помогают работающим в группе людям вести общую мыслительную деятельность, приходить к общим решениям, создавать и совершенствовать идеи.

Фасилитация обеспечивается лицом, называемым "фасилитатором", который ведёт маленькие или большие группы, используя знания и информацию в совместной работе для достижения целей. Фасилитация это процесс, который лидеры, менеджеры, тренеры, организаторы совещаний, и коммуникаторы используют, чтобы добавить содержание, процесс и структуру для удовлетворения потребностей отдельных лиц, групп или команд. Она используется как для решения текущих, локальных задач, так и в процессе проведения организационных и социальных изменений.

Организованный процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Чертами современной фасилитации являются использование также наглядных методов выстраивания группового обсуждения, работа с визуальными образами, которые активизируют мыслительные процессы, эффективно откладываются в человеческой памяти, групповых обсуждений.

Фасилитация — это процесс, фокусирующийся на вопросах:

  • Чего необходимо достичь;
  • Кто должен быть вовлечён;
  • Разработки процесса, в котором участвует группа, и последовательности выполняемых заданий;
  • Коммуникации;
  • Достижения соответствующего уровня участия и использования ресурсов;
  • Групповой энергии, движущих силах и способностях участников;
  • Физической и психологической среды.

Как работает фасилитатор? Фасилитатор — это тренер или ведущий серии встреч, который организует, направляет, стимулирует и оптимизирует процесс поиска информации, её обработки и решения на её основе поставленной перед группой задачи.

Фасилитация состоит из трёх основных принципов:

  • Фасилитатор это гид, помогающий людям пройти и "прожить" процесс вместе. Это означает, что фасилитатор не высказывает своё мнение, а наоборот вытягивает мнения и идеи членов группы.
  • Фасилитатор фокусируется на том, как люди участвуют в процессе обучения, обсуждения или планирования, и на том что должно быть достигнуто.
  • Фасилитатор остаётся нейтральным и никогда не становится на чью либо сторону в обсуждениях.

"Фасилитатор предоставляет метод и средство, помогающее найти ответ в сложных ситуациях, связанных с операционной деятельностью бизнеса", — считает Тони Манн, автор нескольких книг по фасилитации и ведущий мастерскую по фасилитированию в Leeds Metropolitan University.

Википедия определяет фасилитацию как средство мотивирования группы, способ ведения группы к выработке решения. Поэтому Фасилитация как форма и метод работы в последнее время получает все большее распространение, в том числе среди руководителей. Мотивационный инструмент фасилитации-то, что результаты выдают сами участники, т. е. они сами проделывают всю необходимую работу, что приводит к повышению эффективности групповой работы. Фасилитатор предоставляет метод и средство, помогающее найти ответ в сложных ситуациях, связанных с операционной деятельностью бизнеса. Таким образом, если руководитель использует методы фасилитации во взаимодействии с подчинёнными, то он определяет новый стиль управления-фасилитация, который отличается взаимоотношением менеджера-лидера и команды, участием в процессе групповой динамики, организацией работы в группе.

Менеджер-фасилитатор — процедурный лидер, который делает процесс более лёгким и эффективным, облегчает взаимодействия внутри группы, который управляет процессом обсуждения, вовлекает участников и структурирует работу группы, который предлагает поддержку подчинённым в контексте оперативного управления. Он направляет работу участников к достижению поставленной цели, модерирует результаты и следит за выполнением участниками заданных технологией правил. Менеджер-фасилитатор предоставляет метод и средство, помогающее найти ответ в сложных ситуациях, связанных с операционной деятельностью бизнеса. В процессе фасилитации менеджер не применяет свои схемы действия, не использует свой стереотип восприятия, не излагает свой взгляд на проблему и не предлагает свой способ решения.

Менеджер-фасилитатор помогает группам как в решении текущих задач (решении проблем, принятии решений; разрешении конфликтных ситуаций; развитии команды), так и при проведении организационных изменений (разработке и реализации принципиально новой корпоративной стратегии; слиянии, поглощении компаний; структурной реорганизации; оптимизации бизнес-процессов; внедрении новых организационно-управленческих процессов, процедур, международных стандартов качества и пр.).

Для успешной работы руководителя с сотрудниками важно, чтобы он в роли фасилитатора мог гибко использовать техники и инструменты фасилитации, которые отличаются функционалом и своими методами пробуждения и вовлечения подчинённых, и адаптировать их под бизнес-ситуацию.

К таким техникам относятся:

  • "Открытое пространство" (Оpen Space).
  • "Мировое кафе" (World Cafe).
  • "Благоприятный запрос" (Appreciative Inquiry).
  • Agile Leadership.
  • Flip Flop of Pinpoint, работа с модерационными картами.
  • "Поиск будущего" — "динамическая фасилитация" используют эффективные способы генерации решений — mind-mapping, силовое поле, рейтингование, причинно-следственные диаграммы, классический мозговой штурм, групповую дискуссию.

Конечно же, непременно включая в программу групповой работы модели и методы из теории и практики стратегического менеджмента и управления проектами: Swot-, Pest-анализ, матрица BCG, матрицы ответственности, диаграммы Ганта, Ишикавы и Паретто, и др.

В процессе работы с группой при решении текущих задач, менеджер-фасилитатор:

  • Создаёт процесс, который поможет подчинённым эффективно использовать ресурсы для принятия высококачественных решений;
  • Создаёт позитивную среду, в которой подчинённые могут работать продуктивно для достижения групповых целей;
  • Развивает, обучает и воодушевляет подчинённых для продуктивного достижения целей;
  • Вовлекает участников и структурирует работу;
  • Оказывает поддержку в определении общих целей и специфических задач;
  • Помогает подчинённым оценить их потребности и разработать планы по их удовлетворению;
  • Помогает группе понять её собственные процессы, для того чтобы работать более эффективно;
  • Управляет групповой дискуссией и поддерживая её в нужном направлении;
  • Поддерживает участников в оценке имеющихся у них навыков и выработке новых;
  • Использует консенсус, для того, чтобы помочь принять решение, учитывающее мнение каждого из членов группы;
  • Обеспечивая обратную связь группе, что позволяет ей оценить собственный прогресс и сделать необходимые корректировки;
  • Помогая группе оценить источники вне и внутри группы;
  • Управляет конфликтными ситуациями;
  • Поощряя лидерство в других через разделение ответственности по управлению группой.

Таким образом, вызов времени современного менеджера для реализации стиля управления в основе, которого лежат методы и инструментарии фасилитации, руководителю необходим набор определённых навыков, которые будут формировать его управленческие компетенции. Рассматривая фасилитацию не просто как набор отдельных методов работы с группой, а в первую очередь, как стиль управления современного руководителя, как методологию для осуществления организационных и социальных изменений, важных для компаний и различного рода сообществ. Самостоятельный поиск информации сильнее мотивирует участников фасилитации и обеспечивает более эффективную обработку найденной информации, ускоряет процесс решения поставленной задачи, а также — в процессе корпоративного обучения — освоение и закрепление приобретённых навыков.

Эффективная фасилитация предполагает долгий процесс, который может привести к мотивации, раскрытию потенциала всех подчинённых в полном объёме, эффективной работе компании в целом.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Наталия Борисовна Павленко (Алматы).
Источник
pavlenko.idhost.kz.
Дата публикации
23 октября 2015.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Направления
 Личная эффективность,   Управление персоналом,   Фасилитация,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

Особенности профессионального стресса у менеджеров 

Наталия Борисовна Павленко (Алматы)

В течение последних десятилетий основное внимание исследователей уделялось составлению перечней и систематизации возможных видов стресс-факторов и причин повышенной напряжённости в деятельности менеджеров, а также их типичных негативных последствий для психологического и физического здоровья представителей… Читать дальше

0
Комментарии
0

Читайте также

Катерина Костюкова
(Владивосток)

Что даёт руководителю использование коучингового подхода? 

Основная функция коучинга — помощь людям в изменении качества мышления для достижения поставленных целей. Вот почему этот метод прекрасно встраивается в бизнес, где целями и планами пропитан каждый день.
Коучинг — это универсальный ускоритель реализации любых профессиональных идей. Почему и как он работает?… Читать дальше

0
Комментарии
1
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Мысли-ловушки 

Хочу поделиться размышлениями о "мыслях-ловушках". Для начала давайте разберём, что это такое. Это мысль, которая приводит к неверным суждениям, выводам, действиям и самое главное, печальным последствиям. Она мимолётно пролетает, но несёт за собой весомые и долговременные последствия. Это мысль, которая… Читать дальше

5
Комментарии
0
Марина Викторовна Борисенко
(Новосибирск)

Система мотивации или система начисления заработной платы? 

Не просто добиться от своих сотрудников результата, а то и вообще заставить работать. И вся эта тема с мотивацией персонала начинает становиться поперёк горла, так как не понятно, что им ещё нужно отдать, сделать, чтобы они наконец-то заработали.

Но, прежде чем, костерить персонал, нужно разобраться… Читать дальше

2
Комментарии
0
Анастасия Соколова
(Тверь)

Тайм-менеджмент: каждому свой! 

Случалось ли вам, узнав на тренинге, в журнале, на специализированном сайте или в любом другом источнике о каком-либо инструменте тайм-менеджмента, заинтересовавшись, воодушевившись им, попробовать применить его на практике и испытать огромное разочарование? Простое понятное в теории, оказывается абсолютно… Читать дальше

0
Комментарии
1

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Управленческое консультирование 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/fasilitaciya_gruppovoy_raboty_kak_instrument_sovremennogo_me/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?