MBS
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 1
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Как реагировать на угрозы в разговоре?
Новости
День рождения портала "ВсеТренинги.ру". 16 лет с вами! 
2006 год. Чем вошёл он историю? В Сербии праздновали 150-летие Николы Теслы, гремели…
Эти чёрные, чёрные… окна в зуме. О чём они? 
В онлайн формате мероприятий самый страшный кошмар тренера или группового ведущего —…
2022 — год Вашего успеха! Портал "ВсеТренинги.ру" поздравляет с годом Тигра 
Сегодня, когда дедлайны, отчёты и тревоги пройдены, можно остановить эту гонку и погрузиться…
Лидер умер! 
20 лет жирной пресыщенной во всех отношениях жизни бизнеса общества потребления…
Искусство групповой работы. Тренинг тренеров и ведущих группы 
Программа проводится на факультете "Консультативная и клиническая психология" Московского…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Переговорные поединки
  • Тренинг "Разговорный гипноз"
Статьи →

Как реагировать на угрозы в разговоре?

3637 просмотров

Угроза это, определение. Как реагировать на угрозы в разговоре? Почему угроза это хорошо для человека в определённых обстоятельствах?

Привет, переговорщики!

Блок 1-й. Угроза. Примеры.

Нередко угрожающие поступки всего лишь манипуляция со стороны оппонента. Рассмотрим два коротких диалога.

Диалог 1-й

Мама:

— Если ты сейчас не вымоешь посуду, то я заберу у тебя планшет, и ты лишишься своего майнкрафта.

Сын-подросток:

— Ну и что, достали уже, наплевать, мойте сами свою посуду, я вообще больше ничего мыть не буду.

Диалог 2-й

Кредитор:

— В случае непогашения ваших финансовых обязательств, согласно графику, до нового года, автоматически будет взыскана с вас вся сумма долга в судебном порядке. Вы хорошо понимаете последствия этого?

Должник:

— Мне неприятны ваши слова и мне не нравится, когда так грубо со мной разговаривают.

Как видно и в первом диалоге, и во втором были использованы угрозы каждым участником. Во втором диалоге должник использовал оценочную угрозу. Все остальные применили конкретные-установочные угрозы.

Блок 2-й. Угроза. Определение.

Угроза — это предшествующее физическое или виртуальное событие, которое оценивается как причина потери/ не получения субъектом-мишенью целевого метаресурса.

Угроза — это движение к точке финиша, к последствию, к проблеме, к наказанию, к принуждению, к не выгоде, к не цели, к препятствию, к проигрышу. Угроза всегда предшествует событию. Угроза — это причина. Непосредственно в переговорах важно то, что угроза приводит к боли "мишени".

Блок 3-й. Угроза. Как относится к угрозам?

Как не правильно относиться к угрозам в переговорах?

Ошибочное отношение со стороны человека-мишени к угрозам в переговорах заключается в игнорировании самой угрозы. Разумеется, когда угрожают покалечить, то никто игнорировать такое "весёлое" событие не будет, однако существуют 5 ключевых форм угроз и первые три из них: сенсорные, эмоциональные, оценочные, многими не воспринимаются как явные угрозы, какими они и не являются, но представляя из себя класс неявных угроз по своей силе воздействия не уступают явным в продвинутых переговорах.

Любое высокомерное отношение к угрозе, даже, если она высказана в переговорах "жалким планктоном" отражает недальновидность получателя, даже, если его статус и рычаги воздействия несопоставимо более могущественны. Почему? Потому что мы живём в мире с колоссальным количеством N-неизвестных, мы живём в крайне сложном и запутанном мире, где расстановка сил может поменяться с фантастической скоростью. И вчерашний "никчёмный человечишка", наделённый властью с помощью огнестрельного оружия, холодного оружия, появившихся значительных покровителей, либо недооценённого собственного ума сдвинет чашу весов и реализует угрозу, нанесёт значительный ущерб человеку-мишени в короткой перспективе или длительной, измеряемой годами.

Как правильно относиться к угрозам в переговорах?

Плохо или хорошо, когда используется угроза против тебя? На первый взгляд, ничего хорошего в этом нет, кому будет приятно, когда тебе угрожают, если ты не мазохист? Но только на первый взгляд. Для переговорщика угроза, направленная против него — это важное и ценное событие. Да, это не приятно, а разве колоть себе уколы с лекарством, когда болеешь — приятно. Нет, конечно, но мы понимаем, что лекарство просто необходимо, это избавит нас от более тяжёлых последствий. Точно также угроза в переговорах избавляет от гораздо более страшных последствий.

Угроза — это гуманный способ предотвратить трагедию.

Угрозы в переговорах, выраженные словами, порождают будущую виртуальную реальность. Человек-мишень может поверить в эту реальность или отвергнуть, но в любом случае это возможность понять модель виртуального мира человека-источника угрозы, который в свою очередь может блефовать или наоборот фанатично верить в свои собственные слова, даже, если они для окружающих являются "голливудским шаблоном" в стиле "а ля великие американские герои против злодеев пришельцев".

Правильное отношение к угрозам в переговорах заключается не в стремлении сейчас же наказать "обидчика и агрессора", что как раз неправильно, а в первую очередь, в умении справляться со своими перегретыми эмоциями, в умении эффективно усмирить собственное "испуганное животное", готовое к атаке, бегству или замиранию. Самоуправление достигается за счёт сдвига фокуса собственного внимания на исследование источника угрозы, отдалённых перспектив и последствий, сопоставлении с собственными загоризонтальными стратегическими целями.

Как это сделать? Вы узнаете в следующих статьях!

Умные книги по современной поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, саморазвитию, ошибкам в мышлении вы можете бесплатно скачать с моего блога.

Друзья, ставьте лайки, выражайте позитив, от улыбки станет всем светлей и вам, и мне тоже!

Напишите комментарии, это умный шаг — делиться впечатлениями и выражать свою точку зрения открыто!

Пожалуйста делитесь в социальных сетях этой статьёй, помогите мне распространять знания бесплатно, ведь кому-то это может помочь в жизни справиться со сложной ситуацией! Спасибо, вам!

С вами был Ядро Владислав, тренер по переговорам! Пока и до скорых встреч!

Уже 4 голоса
Оцените статью
0
0
Автор
 Владислав Ядро (Москва, Самара).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
11 декабря 2019.
Рубрики
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Владислав Ядро (Самара).
Направления
 Продажа услуг,   Продажи в рознице,   Продажи, Активные продажи,   Телемаркетинг,   Эффективные переговоры.
Организаторы
 Тренинг-центр "Ядро. Переговоры" (Самара).
Полезные сайты Свернуть ↑
 Блог. Ядро. Переговоры,   Ядро. Переговоры.

Статьи по теме свернуть ↑

Урок переговоров и манипуляции. Техника "Источник информации" 

Переговоры, скрипты! Техника "Источник информации". Уроки. Живые примеры, как использовать уровни источников информации в переговорах.

Здравствуйте, друзья!

Давайте с Вами вместе рассмотрим ещё одну технологию в переговорах, с помощью которой можно атаковать позицию оппонента. Сегодня речь пойдёт…

Читать дальше

Владислав Ядро
0
Комментарии
0

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Война и мир: продажники и маркетологи 

Для целого ряда компаний независимо от их размера, маленьких, средних и больших, характерна ситуация, когда маркетологи и продажники не могут найти между собой общий язык и более того ведут самую настоящую войну.

Выглядит это примерно так:

  • У нас нет времени спрашивать у клиентов, откуда они о нас… Читать дальше
3
Комментарии
0
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Боюсь! Выполнения планов! Продолжение 

В прошлый раз я пообещала рассказать о том, что же делать, если сотрудники и в первую очередь сотрудники отдела продаж, боятся повышения планов. Выполнению своё обещание.

Вскрывать это! Делать тайное явным! Это один из эффективных способов работы с манипуляциями и страхами. Проговорите это со своими… Читать дальше

2
Комментарии
0
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Как сделать обучение результативным? 

Мне иногда, когда я продаю тренинги нашей компании, приходится слышать об имеющемся печальном опыте у моих потенциальных клиентов, а именно о том, что обучение ничего не меняет, не приносит результата, ожидаемого достижения целей, особенно в продажах и т.д. и т.п.

Да… такое бывает. Давайте разберёмся… Читать дальше

4
Комментарии
0
Дмитрий Александрович Дроздов
(Екатеринбург)

Знания — багаж или знания — сила? 

Многие слышали о таком парадоксе: "Чем больше я читаю, тем больше я забываю, значит, чем больше я читаю, тем меньше я знаю".

И это правда. Голова не информационная свалка. Органы чувств воспринимают не всю информацию о внешней среде, а только актуальную, нужную для практического применения. Знания… Читать дальше

3
Комментарии
1

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Миронов Алексей

МЕГА события  ↑

25.05.2022 Онлайн-обучение "Affiliate-менеджер"
17.06.2022 Самая действенная программа личной эффективности "Стратегия прорыва"
Все МЕГА-события
Александров Илья

Корпоративное обучение и услуги

Тренинг для продающих подразделений "Исскуство активных продаж" 
Тренинги по развитию управленческих компетенций для руководителей 
Корпоративный тренинг "Осознанное лидерство" 
Карьерное консультирование: квалифицированная помощь в выборе профессии 
Профориентация подростков: помощь в выборе своей будущей профессии 
Курс "Триггеры". Базовый Курс Общения 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
"Проектные продажи В2В". Программа развития навыков продаж в В2В сегменте 
Как на работе помочь себе сохранить себя? Консультации психолога 
Тренинги в корпоративном формате под заказ. Адаптация программы под задачи и специфику компании. Приезд тренера и проведение в соглассованное время 
Корпоративная программа "Стратегическое мышление" 
Корпоративный тренинг "Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент. Управление конфликтами" 
Курс лидерства для подростков "Школа эффективного предпринимателя" 
Корпоративная программа "Работа с информацией" 
Корпоративный тренинг "Управленческие навыки руководителя" 
Психодинамический психолог глубинно-ориентированного направления в психотерапии. Индивидуальное консультирование 
Обучение клиентоориентированным продажам 
Корпоративная программа "Финансовый практикум для нефинансовых руководителей" 
Корпоративный тренинг "Руководитель-лидер. Эмоциональный интеллект. Целеполагание" 
Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Корпоративная программа "Эффективный руководитель: управленческие навыки и инструменты для достижения цели" 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Корпоративная программа "Эффективная презентация и азы инфографики" 
Корпоративный тренинг "Мастерство публичного выступления" 
Тренинги на сплочение и командообразование 
Все предложения
MBS (бонус, можно убрать)

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. Moscow Business School
  3. Институт Разговорного Гипноза
  4. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  5. Академия продаж Winner Skills
  6. Синергия "Центр Альтернатив"
  7. Центр Автоматизации EvaERP
Все компании
аренда

Популярные статьи

Аттестация в отделе продаж: какие вопросы задавать по "продукту" 
Когда в отделе продаж проводится аттестация, в первую очередь проверяется знание…
Управлять своим временем эффективно 
Делу — время!
В современном мире значение времени важно, как никогда. Бешеные темпы…
Чувства на работе. Зачем они нужны? Часть первая 
Так повелось, что на работе было не принято замечать свои чувства, ориентироваться…
Холодные звонки-- тяжёлая доля или инструмент работы с клиентами? 
Обозревая доходящую до меня информацию про активные продажи, есть сильное ощущение…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2022
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/kak_reagirovat_na_ugrozy_v_razgovore/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?