MBS
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 3
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 1
Статьи по теме 25
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Семь слов про конкурентов: что можно и нельзя говорить о них в переговорах
Новости
День рождения портала "ВсеТренинги.ру". 16 лет с вами! 
2006 год. Чем вошёл он историю? В Сербии праздновали 150-летие Николы Теслы, гремели…
Эти чёрные, чёрные… окна в зуме. О чём они? 
В онлайн формате мероприятий самый страшный кошмар тренера или группового ведущего —…
2022 — год Вашего успеха! Портал "ВсеТренинги.ру" поздравляет с годом Тигра 
Сегодня, когда дедлайны, отчёты и тревоги пройдены, можно остановить эту гонку и погрузиться…
Лидер умер! 
20 лет жирной пресыщенной во всех отношениях жизни бизнеса общества потребления…
Искусство групповой работы. Тренинг тренеров и ведущих группы 
Программа проводится на факультете "Консультативная и клиническая психология" Московского…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Переговорные поединки
  • Тренинг "Разговорный гипноз"
Статьи →

Семь слов про конкурентов: что можно и нельзя говорить о них в переговорах

1685 просмотров

В любых переговорах (исключений — процента 2–3, не больше) всегда возникает вопрос о конкурентах и их предложениях.

И, как говорил Серж Горелый, многие продавцы по неопытности допускают здесь массу ошибок.

Давайте разбираться, что можно и стоит делать, а что является табу в разговоре про конкурентов.

Глупо делать вид, что конкурентов не существует или из предложение заведомо хуже вашего

Особенно если ваша компания не номер 1 на рынке.

Глупо, самонадеянно и хвастливо. Вызывает усмешку клиента, особенно если он бизон своего рынка и "знает поляну" лучше вашего.

Не стоит плохо отзываться о конкурентах

Если кто-то думает, что за счёт принижения других он возвышает себя и делает предложение в глазах клиента более привлекательным, он сильно ошибается.

Скажите, с какой стати клиентов должен поверить незнакомому человеку, который отчаянно ругает остальных коллег по цеху?..

Запрещено критиковать поставщика, с которым сейчас работает клиент

Категорически. Этим мы оскорбляем и самого клиента. Оказывается, он сделав однажды выбор, крупно просчитался и продолжает ошибаться. Надо же, а себя наверняка считает умным человеком!..

Глупо не знать своих конкурентов

Если говорить не стоит, то в любом случае необходимо знать, кто с вами конкурирует (если конкуренция бешеная, — кто ваши самые близкие, прямые и злостные конкуренты).

Очень рекомендую хотя бы раз в месяц мониторить предложения от других поставщиков на вашем рынке. Собирайте их из Яндекса, с отраслевых порталов и от клиентов или распределить среди сотрудников отдела продаж. Такую работу можно поручить маркетологу.

Знание рынка позволяет и формировать более точные предложения, и проводить отстройку от конкурентов "на ура".

Позволять клиенту говорить о недостатках конкурентов не только можно, но и полезно

Если вы знаете слабые места поставщика, с которым клиент работает, задайте направляющие вопросы, пускай он сам назовёт эти недостатки. Техника SPIN вам в помощь. На этом фоне ваша презентация будет выглядеть сильнее, особенно, если на самом деле есть чем похвастаться.

Спрашивайте клиента о предложениях конкурентов

Когда вы приходите на переговоры, клиент находится в состоянии выбора. Он думает, кому бы можно было доверить свои деньги. И у него складывается своё видение расклада сил на рынке.

Спросите, какие ещё предложения у его есть. Задайте вопрос, что ему в них нравится. И обязательно — о критериях выбора: на что смотрит в первую очередь?

А затем проведите презентацию с сильной отстройкой от конкурентов, — теперь все козыри у вас на руках.

Похвалить конкурента — может оказаться очень оригинальным ходом

Во-первых, это покажет вас не просто продавцом, которому лишь бы продать, а выведет на уровень экспертных переговоров, что обычно клиенты очень ценят.

Во-вторых, заранее продуманные "комплименты" конкурента смогут лучше выделить и усилить ваши преимущества.

В-третьих, это покажет вашу уверенность — в собственной компании, позиции и продукции. А это всегда сильный ход в переговорах.

Используйте эту информацию, и любое упоминание о конкурентах в переговорах вы сможете использовать для собственной выгоды!

Уже 6 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
 Василий Кондратенко (Екатеринбург).
Источник
saleconsalting.ru.
Дата публикации
4 ноября 2019.
Рубрики
Реклама и маркетинг;
Продажи и переговоры;
Проф. образование (ДПО и ДО).

Смотрите также

Организаторы
 Академия продаж (Екатеринбург).
Тренеры/консультанты
 Василий Кондратенко (Екатеринбург).
Мероприятия
 Открытый мастер-класс "4 секрета продаж на холодных звонках",   Открытый мастер-класс "8 секретов больших продаж",   Тренинг "Продающие скрипты: как разработать и внедрить в отделе продаж",   Тренинг "Прорыв в продажах: технологии перехвата клиента конкурентов",   Тренинг "Телефонные продажи: как получить новых клиентов".
Направления
 Продажа услуг,   Продажи по телефону,   Продажи, Активные продажи,   Управление продажами,   Эффективные переговоры.

Тренинги автора

23 мая Понедельник
1 месяц
Курс онлайн "Жёсткий тайм-менеджмент для руководителей отделов продаж"
Василий Кондратенко, Екатеринбург Василий Кондратенко (Екатеринбург)
Академия продаж Академия продаж (Екатеринбург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи по теме свернуть ↑

Надо ли руководителю участвовать в корпоративном тренинге 

Когда провожу корпоративные тренинги, в основном — по продажам и переговорам, руководители часто задают вопрос — "А можно ли тоже поучаствовать в обучении?". Иногда его формулируют так — "А стоит ли?". Причём это обычно спрашивают как начальники отдела продаж, так и руководители высшего уровня…

Читать дальше

Василий Кондратенко
4
Комментарии
0

10 ошибок при построении отдела продаж 

В этой статье я хочу описать стандартные ошибки, которые часто встречаются в отделах продаж 80% российских компаний. Нет так значимо, что продаёт компания, — простые товары или сложные услуги, — но данные недоработки встречаются очень во многих компаниях. Описание ошибок мной взято из реального опыта…

Читать дальше

Василий Кондратенко
3
Комментарии
1

7 частых ошибок в формуле зарплаты продажника 

Зарплата — одна из семи ключевых настроек боевого отдела продаж. Это то, что управляет поведением менеджеров, когда на них не смотрит строгим взглядом руководитель.
Поэтому крайне важно, чтобы система мотивации была настроена правильно. Именно она должна диктовать сотрудникам, что делать, а что нет…

Читать дальше

Василий Кондратенко
3
Комментарии
0

Кризисы в работе менеджера по продажам 

Работа менеджера по продажам — достаточно стрессовая, и необходимо понимать, что каждый сотрудник, который работает с клиентами, проходит через определённые "профессиональные" кризисы. С одной стороны, их можно назвать кризисами роста, потому что они неизбежны, и для того, что бы продавец мог двигаться…

Читать дальше

Василий Кондратенко
4
Комментарии
0
Ещё статьи по теме 21

Статьи автора

Аттестация в отделе продаж: какие вопросы задавать по "продукту" 

Василий Кондратенко (Екатеринбург)

Когда в отделе продаж проводится аттестация, в первую очередь проверяется знание "продукта", — товаров или услуг, которые необходимо продвигать. И уже потом — знание "техники продаж и переговоров" (удобнее, если есть готовая книга продаж компании) и "бизнес-процессы" (проверка знания необходимых алгоритмов)… Читать дальше

0
Комментарии
0

"Дайте скидку": 5 ответов на возражение 

Василий Кондратенко (Екатеринбург)

Все, кто работают в продажах, постоянно слышат от клиента фразу "дайте скидку" или вопрос "а скидку дадите?". И от того, насколько правильно и быстро получается сориентироваться, зависит, случится продажа или нет. В этой статье мы разберём несколько рекомендаций, которые позволят вам быть на 100% готовыми… Читать дальше

1
Комментарии
0

6-ть способов разогнаться в начале рабочего дня в продажах 

Василий Кондратенко (Екатеринбург)

Буквально на днях увидел статью-пост о том, что если у менеджера по продажам нет настроения звонить, то он может не звонить. И начальник отдела его поймёт. Интересная позиция, ничего не скажешь, давайте разбираться.

Продажи и переговоры относятся к типу работы "человек-человек", что означает, что… Читать дальше

3
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Миронов Алексей

МЕГА события  ↑

21.05.2022 Открытая Образовательная Конференция "Коучинг и психологическое консультирование". Более 12 часов актуальных знаний, практик и техник
21.05.2022 Открытая образовательная конференция "Психологическое консультирование в сексологии". Более 14 часов актуальных знаний, практик и техник
17.06.2022 Самая действенная программа личной эффективности "Стратегия прорыва"
Все МЕГА-события
Первый контакт
Бучкин

Корпоративное обучение и услуги

Профориентация подростков: помощь в выборе своей будущей профессии 
Как на работе помочь себе сохранить себя? Консультации психолога 
Тренинги по развитию управленческих компетенций для руководителей 
Корпоративный тренинг "Управленческие навыки руководителя" 
Тренинг для продающих подразделений "Исскуство активных продаж" 
Карьерное консультирование: квалифицированная помощь в выборе профессии 
Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Корпоративная программа "Стратегическое мышление" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
"Проектные продажи В2В". Программа развития навыков продаж в В2В сегменте 
Тренинги на сплочение и командообразование 
Корпоративная программа "Работа с информацией" 
Корпоративная программа "Эффективная презентация и азы инфографики" 
Корпоративный тренинг "Руководитель-лидер. Эмоциональный интеллект. Целеполагание" 
Корпоративная программа "Финансовый практикум для нефинансовых руководителей" 
Психодинамический психолог глубинно-ориентированного направления в психотерапии. Индивидуальное консультирование 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Корпоративный тренинг "Мастерство публичного выступления" 
Корпоративная программа "Эффективный руководитель: управленческие навыки и инструменты для достижения цели" 
Курс лидерства для подростков "Школа эффективного предпринимателя" 
Корпоративный тренинг "Осознанное лидерство" 
Обучение клиентоориентированным продажам 
Корпоративный тренинг "Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент. Управление конфликтами" 
Все предложения
Профи карьера

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. Moscow Business School
  3. Институт Разговорного Гипноза
  4. Академия продаж Winner Skills
  5. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  6. Синергия "Центр Альтернатив"
  7. Центр Автоматизации EvaERP
Все компании
SRC

Популярные статьи

Управлять своим временем эффективно 
Делу — время!
В современном мире значение времени важно, как никогда. Бешеные темпы…
Чувства на работе. Зачем они нужны? Часть первая 
Так повелось, что на работе было не принято замечать свои чувства, ориентироваться…
Холодные звонки-- тяжёлая доля или инструмент работы с клиентами? 
Обозревая доходящую до меня информацию про активные продажи, есть сильное ощущение…
"Если я буду пропускать всё через себя, то ресурса не хватит", — так говорят некоторые сотрудники 
Слышали такую фразу? "Если я всё буду через себя пропускать, то мне ресурса не хватит&hellip…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2022
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/sem_slov_pro_konkurentov_chto_mozhno_i_nelzya_govorit_o_nih/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?