Кто такой лидер, какими характерными чертами должен обладать, как им стать — вопросы не новы. В очередной раз поговорим о теории лидерства и, возможно, именно эта статья станет тем последним кирпичиком, который наконец завершит создание полной картины понимания такого непростого понятия как лидерство.
Теория лидерства: с чего всё началось
Если спросить случайных людей без подготовки, что значит быть лидером в современном мире, предполагаем, многие ответят, что речь идёт об образованном человеке, который умеет организовать людей.
Казалось бы, так оно и есть, но при огромном количестве образованных людей, а также людей, понимающих принципы организации коллектива, рекрутерам и HR-менеджерам найти эффективного тимлида чрезвычайно трудно. Компаниям недостаточно человека с соответствующими компетенциями, им нужен человек, способный "вытягивать" на себе задачи по мотивации, воодушевлении, поддержке, направлении и контролю команды. Одним словом, им нужен лидер. В чём же оно заключается, настоящее лидерство, в чем заключается развитие лидеров, из каких пазлов его можно сложить, как развить и укрепить? Попробуем разобраться.
Лидер — тот, который отличается
В животном мире лидер более крупный, более заметный. Люди тоже считают лидером того, кто выделяется из толпы. Насколько это существенно? Джефф Безос, самый богатый человек планеты, отличается чем-либо внешне? Он долго и планомерно шёл к цели и достиг своего состояния своим трудом, умом, талантом направить людей, его можно назвать великим лидером, он им является, но вряд ли его можно было бы выделить в толпе "на глаз".
Однако лидеры отличаются характером, и если бы пришлось пообщаться с таким человеком несколько минут, наверное, можно было бы отметить что-то, что отличает его от большинства. Лидерство — это изнутри.
Лидерство — это решение
Лидер "включается" в момент рождения цели. И это заметно при взаимодействии с ним. Лидер чувствуется и действительно отличается от других.
Умение руководить другими — ещё не лидерство. Лидер, тот, кто зажёгся не целью личной выгоды, а стремлением к общему благу. Самое главное для лидера — увидеть, как меняется жизнь других к лучшему.
Теперь вспомним, ради чего многие хотели бы стать лидерами. Чтобы повысить социальный статус, стать богатым, влиятельным, почувствовать власть, вести за собой людей для достижения своих желаний. Можно ли это назвать лидерством?
За многие годы лидерство приобрело множество значений и трактовок, но это не меняет смысл понятия.
Теория лидерства появилась ещё в 1840 году.
Теория черт
Теория черт Томаса Карлайла, впервые озвученная им на лекции в 1840 году, считается первой попыткой описать лидерство. Шотландский философ и учитель исследовал особенности великих — Шекспира, Наполеона, Кромвеля и пр. — и выделил кое-что общее. Так появилась идея о том, что великое лидерство можно определить по определённым способностям, а значит, эти способности и можно приобрести. До этого черты лидера считались врожденными.
После этого разные учёные определяли, какие именно качества характеризуют лидера. Серьёзным можно считать вклад Ральфа Мелвина Стогдилла, который объявил, что лидерские качества можно наблюдать не только у великих, но и у простых людей.
Основные его выводы сделали новую мини-революцию в теории лидерства:
- Даже если лидерам были присущи общие черты характера, ещё не значит, что именно они определяли лидерство и что именно ими пользовались для достижения лидерских целей. Но если определить черты, без которых лидерство невозможно, то можно определять потенциальных лидеров.
- "Лидерские черты" должны соответствовать ситуации. Иными словами, лидер в одной ситуации может оказаться вовсе не лидером в другой.
К сегодняшнему дню теория развилась к чёткому перечню черт, которыми обладает лидер. Упомянутый тренинг "Вдохновляющее лидерство" учитывает этот перечень. Но список не окончательный, поскольку исследования продолжаются. На данный момент исследователи пытаются разобраться с такой чертой как харизма — её сейчас считают одной из самых важных для лидера.
Характеристики лидера
Назовём те черты, которые исследователи уже отнесли к лидерским. По этим чертам можно определить лидера, их же можно развивать. Важно учитывать, что, имея необходимый перечень черт, лидер способен выполнять лидерские функции, и наоборот, попадая в определённые ситуации, можно развивать в себе и формировать лидерские навыки. К примеру, Деловая игра — Вызов лидеру искусственно создаёт условия, при которых как проявляются, так и формируются лидерские черты.
Инициативность
Инициативность — черта, без которой трудно себе представить лидерство. Инициативу проявляют далеко не многие, как правило, боясь совершить ошибку. Это объясняется вполне естественным стремлением к безопасности, страхом оказаться виноватым, если постигнет неудача. Лидеры способны на риск, они скорее выберут несовершенное решение, которое потом можно будет улучшить, чем нерешённую проблему, которую оставили из соображений безопасности.
Лидеры не бояться ошибаться, но их риск продуманный и сознательный. Такой рациональный риск даётся путём просчёта и продумывания вариантов в поисках хороших решений. Для этого лидер постоянно учится, посещает управленческие тренинги, получая новые знания и навыки.
Знание бизнеса
Прежде чем попасть в тот или иной коллектив, лидер хорошо готовится, чтобы максимально эффективно управлять процессами и людьми. Лидеры много знают о своей и других областях.
Когнитивные навыки
Лидер должен быть умным человеком: он развивается, чтобы иметь возможность предлагать решения. Он не обязательно самый образованный в какой-то конкретной области, но он имеет достаточно знаний, чтобы предложить и реализовать предложенное, а также готов взять за это ответственность. Особенно заметны когнитивные навыки, когда лидеру приходится действовать в условиях недостатка информации.
Энергичность и самостоятельность
Лидер способен организовать себя, работать долго и эффективно, на время и на результат. Он может работать над конкретной задачей очень долгое время, не снижая концентрации, но это не значит, что он бесконечно переутомляется. Он имеет достаточно энергии в запасе, чтобы подпитывать себя при сдаче проекта, на важных этапах проекта, которые могут занять большой отрезок времени. У него в такие моменты столько энергии, что она даже передаётся команде. Он сам увлечён и умеет увлечь окружающих. Самому ему для этого внешние стимулы не нужны.
Гибкость
Лидеру приходится адаптироваться к возникающим изменениям и новым обстоятельствам.
Он также сам должен внедрять изменения, реагируя на новшества и перемены в окружающей бизнес-среде. К примеру, автоматизация используется повсеместно, упрощая жизнь компаниям и высвобождая время на более важные задачи. Если не автоматизировать процессы, конкуренты окажутся в преимуществе.
Гибкость проявляется также в партнёрстве. Лидеры часто могут выполнить всю работу самостоятельно, но им нужны другие люди, с которыми нужно уметь взаимодействовать, причём не только руководить, но также слышать и учитывать обратную связь.
Уверенность
Уверенность в себе, в своих компетенциях, в своей победе необходима, иначе лидер не сможет внушить такую же уверенность команде. Без уверенности в себе не стоит занимать руководящую должность. Уверенность нужна всегда, особенно когда дела идут плохо. Распространяющаяся паника парализует работу и снижает шансы выхода из сложных ситуаций, которые могут случаться в ходе проекта, и наоборот, уверенность и оптимизм позволяет выйти победителем из любого тупика.
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это умение управлять своими и чужими эмоциями, взаимодействовать на эмоциональном уровне. Это важно, поскольку эмоции играют более весомую роль, чем может показаться. Лидер, обладающий эмоциональным интеллектом, способен выяснить нужную информацию (к примеру, причину снижения качества), мягко и деликатно, сможет разобраться в причинах снижения результатов, устранить источник проблемы, мотивировать, подбадривать, вселять веру в зависимости от состояния сотрудников.
Навыки лидера
Иногда понятие "менеджер" отождествляют с понятием "лидер". Но это не совсем одно и то же. Менеджеры могут не быть лидерами, а лидеры не всегда являются менеджерами. Часто эти роли разделены, и на сегодняшний день такое положение вещей практикуется чаще всего: лидеры ведут, менеджеры управляют. Однако это неэффективно. Было бы выгоднее для бизнеса, если бы управленцы развили в себе лидерские способности и могли находить подход к сотрудникам. Именно для этого проводятся лидерские тренинги, например, упомянутый выше тренинг "Вдохновляющее лидерство". Для укрепления лидерских навыков проводят деловые игры, пример которых тоже уже упоминался в статье Деловая игра — Вызов лидеру от команды ManGO! Games.
Разберёмся, какие именно навыки нужно развивать менеджеру, чтобы он стал лидером и смог вести за собой. И, главное, как это сделать.
Ориентированность на людей
Эффективный лидер остаётся в курсе отношений в коллективе, он должен уметь понимать других, чувствовать текущее настроение команды и каждого участника. В этом помогают:
- Лидерские курсы и тренинги.
- Психологические курсы и тренинги.
- Обучение по теме продаж (даже если вы никогда не собираетесь заниматься продажами, там развивают необходимые для управления людьми soft skills.).
Умение принимать трудные решения
Большинство из нас предпочитают не принимать трудных решений вообще. Но только не лидеры. Без этой способности они просто не могут быть лидерами. Почему решения бывают трудными и какие из них к таким относятся? Трудность решений связана с несколькими факторами:
- Большое количество вариантов решения.
- Сложные взаимодействия при решении.
- Скорость ответа.
Развить такие навыки помогут занятия математикой, логикой, как бы странно это ни звучало.
Способность вдохновлять команду
Это целая наука, которой посвящаются тренинги, целые обучающие программы по развитию руководителей. Остановимся только на нескольких основных аспектах. Задача лидера поделиться своим вдохновением с другими. Приблизиться к её решению помогут такие приёмы:
- Подчёркивать свою уверенность в силе команды.
- Хвалить сотрудников публично, а критиковать в частном разговоре.
- Отмечать достижения и подбадривать даже за мелкие успехи.
- Грамотно подбирать персонал.
Способность к стратегическому мышлению
Лидеру необходимо видеть будущее и анализировать каждый шаг. Отлично развивает стратегическое мышление игра в шахматы. Стратегическое мышление развивают на многих обучающих программах по развитию руководителей.
Способность подавать пример
Мотивировать личным примером — метод, который работает эффективнее всех других. Проявить ответственность и задержаться дольше остальных в случае напряжённого этапа проекта; вникнуть и поискать лучшее решение для командной работы, если текущее некомфортно; лично помочь команде адаптироваться под новые условия; поделиться знаниями, лично обучая — все это привычно для дилера, который ведёт за собой собственным примером. Развить необходимые навыки помогут тренинги тренеров.
Способность создавать новые возможности
Лидеры отличаются от остальных тем, что сами ищут и создают возможности, используя стратегическое мышление. Они умеют рассматривать каждую ситуацию как возможность. Для развития лидеров в этом направлении существуют тематические тренинги и мастер-классы. Укреплять это качество помогает привычка пробовать новое и разное, использовать технологии, внедрять что-либо, чего раньше не было.
Эффективные коммуникации
Когда литеры говорят, все слушают. Потому что знают: информация ценная. Эффективные коммуникации — это донесение полной и достоверной информации, по адресу, своевременно, понятно и доходчиво. Развивать такой навык помогают курсы ораторского искусства.
