Для руководителя и собственника бизнеса часто бывает необходимо глубже понять человека, с которым приходится иметь дело.
- Как может повести себя партнёр?
- Подойдёт ли сотрудник в качестве руководителя нового филиала?
- Что можно ожидать от претендента на вакансию?
- На какие поступки способен тот, кому доверяют серьезные деньги и проекты?
Для получения ответов на эти вопросы далеко не всегда уместны тесты, не говоря уже об анкетах. Тем более что опросники, популярные у кадровиков и специалистов службы безопасности, легко можно найти в интернете, и заранее по ним подготовиться.
Например, претенденту на престижную, высокооплачиваемую работу предлагают цветовой тест. В иной ситуации обследуемый, возможно, выбрал бы карточки под стать своему истинному настроению — серую, коричневую, черную. Но — не здесь и не сейчас! Подготовленный претендент в первую очередь "выберет" оранжевый цвет, затем зеленый, синий и так далее. И получит тем самым заключение психолога, отодвигающее других соискателей далеко назад.
К началу третьего тысячелетия решение проблемы получения объективной информации о личности человека было найдено. Автором открытия стал московский профессор Автандил Ануашвили, работающий на стыке двух наук: техники и психологии. Он ввел понятие "фонового принципа восприятия информации". Скажем, охотнику, добывающему зайца, достаточно увидеть не самого косого, а просто его след на снегу, чтобы обнаружить зверька. "Зайцем", которого удалось отследить Автандилу Ануашвили, применив новый принцип, стал бомбардировщик-невидимка Stealth F-117 ВВС США. Средства наших ПВО, после внесения в них небольших и недорогих изменений, стали искать не сам самолет, а его след в полете. Так Stealth F-117 перестал быть невидимкой, а вместе с фоновым принципом восприятия информации в мир пришел уникальный способ психодиагностики под названием видеокомпьютерный психоанализ.
Фоном для работы головного мозга человека является его лицо. Деятельность каждого из полушарий отражается на соответствующей половине лица. Изображение человека вводится в компьютер и делится по оси симметрии пополам. "Половинки" лица зеркально дополняются собственным изображением и получаются так называемые "вторичные портреты".
В качестве примера возьмём фотографию Автандила Ануашвили "Исходный портрет". После ввода в компьютер изображение лица человека делится по оси симметрии пополам.
Теперь программа создаст "вторичные портреты". "Духовный портрет" — создается из правой половины лица. "Жизненный портрет" — создаётся из левой половины лица. Получились два различных, но в то же время схожих портрета. Для специалиста это и есть доступ к получению важнейшей информации об обладателе изображения.
Правое полушарие отвечает за интуитивные процессы. Иначе говоря, за духовную жизнь человека. Поэтому "вторичный портрет", созданный из правой половины лица, называется "духовным" портретом. По этому портрету судят о внутреннем мире человека, степени его душевной гармонии. Именно здесь лучше всего видны скрытые чувства личности. В левом полушарии происходят процессы логические, связанные с внешней жизнью. Вот почему портрет, синтезированный из левой половины лица, именуется портретом "жизненным", он показывает реализацию человека в его практической жизни.
Созданием вторичных портретов и работой с ними ВКПА не заканчивается. Ануашвили разработал алгоритм, который способен отнести человека к одному из 49 психотипов его авторской классификации (недавно были добавлены еще 14 т.н. "сверхтипов"). А это подробное, на нескольких десятках страниц, описание всех сторон жизни человека.
В деловом мире особенно важно, к какому профессиональному типу относится человек.
- "Стратег" — потенциал руководителя высокого уровня. Лучшие кандидаты для управления новыми филиалами и другими структурами, где необходимы самостоятельные решения. Надежные партнёры, порядочные сотрудники.
- "Тактик" — эффективные топ-менеджеры, руководители направлений. Наиболее успешны там, где необходимы разумная целесообразность и качество выполнения поставленной задачи. Отличаются высоким уровнем лояльности к предприятию и личной преданностью руководству.
- "Исполнитель" — вполне соответствует своему названию. Добросовестный, порой догматичный исполнитель инструкций и приказов. Необходим там, где нужно просто делать дело, не особенно задумываясь о его содержании. Зачастую это неплохой вариант для линейного работника. Проблемные качества: может проявить непорядочность как сотрудник или клиент. Наименее желательный заёмщик — высокая вероятность проблем с возвратом долгов и кредитов.
- "Фантазёр" — как правило, это генератор идей. Хорош там, где необходим мозговой штурм, свежий взгляд на вещи, создание нового продукта. Реализационный потенциал слабый. Большая ошибка поставить "фантазёра" на руководящую должность — с высокой долей вероятности провалит проект.
В таблице есть два особых психотипа, имеющих собственные названия. Первый из них находится в середине верхней линии (LIS80). Это наиболее гармоничный человек, в равной степени логик и интуит, с максимальным потенциалом созидания и творчества. Этот психотип так и называется: "Созидатель", или "Творец". Счастье для предприятия, если этому психотипу соответствует президент компании или председатель совета директоров (генеральному директору больше подходит психотип "Стратег").
Второй особый психотип занимает среднюю клетку нижней линии (LID80). Гармония минимальная, одинаково слабо работают логика и интуиция. Такой психотип носит название "Разрушитель", или "Террорист". Как правило, в коллективе он создает серьезное напряжение, но представляет ценность как уничтожитель отживших правил и установок, на которые не поднимется рука у более гармоничных психотипов.
Для успешной работы коллектива необходимы все типы. Действительно, если все окажутся Стратегами — кто же будет выполнять рутинную работу? Важно лишь вовремя определить, кто есть кто, и расставить их в соответствие с их возможностями и данными психогенетики (здесь на помощь придет фенотипология). Понимание того, как представитель каждого психотипа воспринимает другого, помогает предотвратить развитие конфликтов внутри коллектива.
Особенно успешно применяется ВКПА для ротации кадров и расстановки сил в команде. Вот отзыв Тома Джонсона, менеджера по персоналу, психолога-консультанта по вопросам персонала (кадровое агентство "Восточный Лондон", Великобритания): "Программу ВКПА мы приобрели благодаря личным связям нашего руководителя прямо в Москве. Когда мы поняли, что оказалось в наших руках, руководство компании попросило всех нас сохранять коммерческую тайну. Поэтому, здесь в Лондоне, мы тихо помалкиваем о том, каким продуктом пользуется наша компания, и где мы его приобрели. Ведь мы получили огромное конкурентное преимущество. Грех не использовать его как можно дольше. Мы очень много пользуемся эти продуктом. Это революция, это прорыв. И не только в области персонала. Уникальные возможности получило агентство с появлением такой технологии. Во-первых: мы экономим столько времени, что сейчас никого не заставишь вернуться к старым методам. Во-вторых: старые методы никогда не давали нам такого количества абсолютно объективной информации о человеке. В-третьих: коренным образом изменился взгляд на подбор персонала вообще. Мы ведь не знали раньше о теории психотипа и её применении в распределении должностей. В-четвёртых: на основании Теории Объективной Психологии наши специалисты в области управления разрабатывают принципиально новую систему управления персоналом, которую мы с успехом начали продвигать, как новую услугу для наших клиентов. А как изменилась атмосфера в самом агентстве! Все начали куда-то стремиться. Дружно изучаем возможности повышения собственной гармонии. За то время, как у нас появилась ВКПА, увеличился численный состав компании, появилось два филиала. Мы развиваемся!"
Этот отзыв можно дополнить примером, о котором из соображений "коммерческой тайны" умолчал британский кадровик. Крупная компания объявила конкурс на замещение вакансии руководителя направления. Условия самые завидные: высокий оклад, премиальные, бонусы, опционы и пр. Претендентов на должность оказалось свыше 200 человек. Для того чтобы всесторонне оценить кандидата на такую должность, в среднем необходимо 5 рабочих часов. 200 человек потребуют 1000 часов. Рабочее время кадровика в среднем 167 часов в месяц. Выбор непростой: либо один кадровик будет заниматься соискателями (и только ими!) в течение полугода, либо на эту работу будут брошены силы всей кадровой службы, и тогда предприятие ожидает коллапс — ведь вся работа с персоналом остановится. С появлением ВКПА подход принципиально изменился. В данном примере вакантная должность соответствует психотипу L60S80. За 1–2 дня выполняется определение психотипа всех соискателей (2 минуты на каждого), из них столь высокому психотипу будет соответствовать не более 3–5 человек. Именно с ними, а не со всеми 200 будет проведено углубленное собеседование. И столь необходимый компании специалист уже через 2–3 дня сможет приступить к работе.
Видеокомпьютерный психоанализ надежно вошел в практику наиболее ответственных служб — безопасности и разведки, космонавтики, таможни, кредитных департаментов крупных банков, кадровых отделов наиболее солидных фирм. И, как показала практика, эффективность ВКПА возрастает на порядок при его применении в сочетании с другими технологиями визуальной психодиагностики.
