фото 1

Корпоративное обучение и услуги

Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
"Навыки управления". Комплексная программа для руководителей и тех, кто готовится ими стать 
Тренинг-беседа по выгоранию и тревожности. Как стать продуктивным и счастливым 
Тренинг-практикум "Диагностика и развитие корпоративной культуры" 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Проектная психология — эффективная работа с проектами и людьми 
Технический специалист по настройке GetCourse. Курс с гарантией стажировки. За 4,5 месяца освоите новую профессию с доходом от 30 000 до 70 000 рублей в месяц 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Новый сервис для онлайн-работы 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
ИДЕАЛ-метод Тойча. Уникальный метод саморазвития и подъёма сознания, который укажет верный путь к улучшению качества жизни. Офлайн и онлайн 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
4К — Карьерное Консультирование Каневской для Корпораций 
Консультация по вопросам экономической безопасности 
Современный русский язык для делового человека 
Корпоративная программа "Техники управления эмоциями и конфликтами" 
Корпоративная программа "Психология продаж" 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Новый пакет индивидуального обучения боевому НЛП 

Новости →

Эксперт РШУ рассказал о ключевых принципах эффективных холодных звонков

18490 просмотров

25 мая Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый техникам, которые позволяют удерживать внимание собеседника при холодных звонках и добиваться высоких показателей продаж

Прямой эфир на тему: "Холодные звонки с высокой конверсией в эксклюзивные договоры" прошёл на страницах РШУ в Instagram и Facebook. Спикером стал Вадим Орехов — преподаватель Русской Школы Управления, преподаватель Русской Школы Управления, эксперт в сфере продаж с большим практическим опытом. Он рассказал, как нужно действовать во время холодных звонков.

Существует несколько базовых принципов которые помогают удерживать внимание потенциального клиента во время телефонного разговора:

Запрос обратной связи

Во время презентации стоит прерываться через каждые 5–10 секунд и запрашивать у собеседника обратную связь. Например, спрашивать: "Что вы думаете об этом?" или "Как вы считаете, это могло бы вас заинтересовать?"

Скрипты

Обязательно используйте скрипты. Если нет готовых скриптов, то делайте такие заготовки самостоятельно: продумайте ответы на возражения, пропишите важные вопросы. Это позволяет не терять динамику разговора.

Вопросы

Задав правильные вопросы, можно чётко выявить потребности клиента. Отлично работают закрытые вопросы (на которые люди отвечают "Да" или "Нет"). Они должны побуждать к действию и содержать в себе ненавязчивое утверждение. Например, "Вы согласны, что эти условия могут быть вам интересны?"

Эхо-техника

Этот метод заключается в повторении последних или ключевых слов собеседника. Он позволяет поддерживать нужный уровень концентрации внимания собеседника, а также создаёт эффект активного, включённого слушания.

Техника внешнего согласия

Эта техника даёт возможность в начале коммуникации снизить напряжение между собеседниками. Состоит из 3 подтипов: слова поддержки ("я вас понимаю"), тотальное согласие ("я согласен"), буферные слова ("хороший вопрос", "спасибо за вопрос", "интересная мысль").

Следующий прямой эфир на страницах РШУ в Instagram и Facebook пройдёт 1 июня. Тема эфира: "Конфликты между сотрудниками: что делать руководителю".

Оцените новость
Автор
Русская Школа Управления.
Источник
uprav.ru.
Дата публикации
27 мая 2021.
Рубрики
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Мероприятия
 Вебинар "Система долгосрочной нематериальной мотивации".
Направления
 Продажа услуг,   Продажи в рознице,   Продажи, Активные продажи.

Читайте также

Владислав Владимирович Якимов
(Самара)

Угроза это, определение. Как реагировать на угрозы в разговоре? Почему угроза это хорошо для человека в определённых обстоятельствах?

Привет, переговорщики!

Блок 1-й. Угроза. Примеры.

Нередко угрожающие поступки всего лишь манипуляция со стороны оппонента. Рассмотрим два коротких диалога.

Диалог… Читать дальше
16
Комментарии
0
Ольга Сергеевна Ипатова
(Челябинск)

Мы все чаще сталкиваемся с информационной перегрузкой. Клиенты получают огромное количество рекламных сообщений, предложений и маркетинговых акций, что зачастую вызывает усталость и избирательность. В такой ситуации традиционные методы продаж, основанные на агрессивных тактиках и настойчивых убеждениях… Читать дальше

0
Комментарии
0
Александр Сергеевич Чечёткин
(Сочи)

По моему опыту, многие менеджеры по продажам сталкиваются с необходимостью совершенствования своих профессиональных навыков, независимо от уровня опыта. Чтобы решить эту задачу, мы организуем специальные тренинги для сотрудников отделов продаж.

Но что делать компании, если она не привлекает внешнего… Читать дальше
5
Комментарии
0
Павел Корчагин
(Краснодар)

Бизнес работает в России после перестройки уже более 30 лет. Накоплен свой опыт: есть истории взлётов, есть истории банкротств. Многие успешные западные и восточные теории прошли адаптацию на Российской земле. Однако есть много историй о неэффективности иноземных трактовок и трактатов на почве российского… Читать дальше
1
Комментарии
0
← Предыдущая новость
Следующая новость →
Эксперт РШУ рассказал о правилах делового онлайн-этикета
18 мая Русская Школа Управления…
MVP: как не потопить бизнес?
А вы знали, что 90% стартапов не доживают…

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте