Новосибирский Городской Тренинг-Центр

Новосибирский Городской Тренинг-Центр — это, прежде всего искреннее желание научить тому, в чём мы сами преуспели, в чем, безусловно, компетентны и состоятельны как специалисты.

Принципиальными вещами в нашей деятельности считаем:

• Профессионализм.
• Ответственность за результат обучения.
• Искренняя заинтересованность во всех наших клиентах.
• Индивидуальный подход к каждому, кто приходит к нам учиться.

Наши программы разработаны и проводятся только нашими сотрудниками, которые являются профессиональными бизнес-тренерами постоянно совершенствующими свой уровень тренерских компетенций. Мы стремимся идти в ногу со временем в сфере обучения персонала.

И для нас это значит:

• Использование современных технологий.
• Учёт меняющихся требований к необходимым знаниям и навыкам.
• Анализ мотивационных предпочтений персонала и руководителей компаний.

Применение всех этих критериев, на наш взгляд, в итоге позволяет развивать потенциальные возможности Вас и Вашего бизнеса. Нам интересно всё, что связано с перспективными и профессиональными методами обучения персонала, мы открыты к любым экспериментам в этой сфере.

Мы предлагаем корпоративное обучение Вашего персонала по следующим направлениям:

• Продажи и сервис.
• Развитие управленческих навыков руководителей.
• Управление персоналом.
• Мотивация.
• Личная эффективность.
• Ситуационное руководство.
• Подбор и оценка персонала.
• Разработка системы обучения и оценки персонала.
• Обучение и формирование кадрового резерва.
• Эффективные публичные выступления.

Наши консалтинговые услуги

• Построение системы обучения, корпоративного Тренинг-Центра.
• Разработка компетенций и формирование моделей компетенций:

Компетенции — это кластер или совокупность поведенческих актов, позволяющих сотруднику максимально эффективно выполнять свою работу. Для разработки компетенций и моделей компетенций, мы используем анализ работы. На основе полученных данных, их интеграции и группировки конкретных поведенческих актов формируются модели компетенций.

• Организации и проведение Assessment Center:

Assessment Center — это стандартизированная оценка поведения, полученная из нескольких источников по нескольким компетенциям.

Центр оценки — это сложный и точный процесс вынесения суждения о способности человека выполнять определённую работу. Он разрабатывается так, чтобы уменьшить возможные формы субъективизма при оценке и дать равные возможности каждому участнику центра в равных условиях, продемонстрировать свои способности на материале стандартизированных ситуаций.

• Постановка системы клиентского сервиса:

Сервис это не стандарты обслуживания, которые есть почти у каждой компании, это совсем другое. Это то, что нельзя загнать в конкретные рамки, это всегда отчасти экспромт, но для того, чтобы этот экспромт получился, надо знать из чего он может состоять. Сервис может стать вашим конкурентным преимуществом.

• Оценка персонала методом "Тайный покупатель"

Эффективный метод оценки вашего персонала, с использованием аудио-, видео-средств и предоставлением в дальнейшем развёрнутого отчёта по каждому сотруднику по нескольким критериям.

Всегда рады видеть Вас на наших программах, среди наших партнёров-клиентов.

Учитесь, развивайтесь и становитесь все более успешными!