Зачем менеджерам умение обучать сотрудников
Если менеджер хочет быть лидером, ему стоит обрести умение обучать других. Это основной навык, необходимый каждому успешному менеджеру в 21 веке. Времена управления людьми в формате "я говорю — ты делаешь" давно прошли. Коучинг и сотрудничество стали наиболее эффективным способом вести за собой в корпоративном мире. И сейчас вопрос стоит так — если менеджеры не научатся обучать своих сотрудников, маловероятно, что они смогут достичь устойчивых долгосрочных положительных результатов для себя или своей организации.
В простейшей форме коучинг — это помощь другим в достижении лучших результатов. Иногда он направлен на то, чтобы помочь исправить плохую работу или улучшить существующие навыки. В других случаях коучинг имеет целью — развитие совершенно новых навыков. Хороший коучинг со стороны менеджеров важен, ведь он ускорит развитие сотрудников и подготовит поле для высоких достижений организации.
Итак, почему не все менеджеры тренируют? Скорее всего, по одной из трёх причин:
- не понимают ценности или важности коучинга;
- не обладают навыком "коучить" других;
- даже если они понимают важность и обладают навыками, у них нет времени.
Чтобы преодолеть эти препятствия и превратить своих менеджеров в профессиональных коучей, предлагаем сделать пять вещей, которые помогут ускорить изменения.
Создайте личный кейс коучинга
Вы не можете навязать коучинговую парадигму менеджерам, которые не видят в этом актуальности. Хотя у большинства менеджеров есть сильное чувство лояльности к своей организации, одного этого может быть недостаточно, чтобы мотивировать сотрудников развивать свои коучинговые навыки.
Обратите внимание менеджеров на тот факт, что самые сильные лидеры и наиболее успешные руководители компании являются отличными коучами (это почти всегда так). Скорее всего, примеры успешных коллег будут стимулировать менеджеров больше узнавать о коучинге и о том, как стать эффективным коучем. Как только менеджеры поймут, что более высокие результаты компании и их личные зависят от усилий других, они захотят обратиться к коучинговым инструментам. Независимо от того, попытаются ли они улучшить результаты деятельности компании или будут продвигать свою карьеру, главное, что менеджеры будут использовать коучинг как эффективное средство достижения результата.
Установите чёткие ожидания
Когда коучинг — это основной навык каждого менеджера в организации, это является важной предпосылкой для создания коучинговой культуры в организации. Если вы не установите внутри компании твёрдых ожиданий в отношении коучинга, вы вряд ли получите желаемые результаты. Коучинг должен быть ключевым элементом культуры организации и частью должностной инструкции каждого менеджера.
Коучинг требует навыков и времени. Предоставьте менеджерам возможность развивать навыки, выделите им время на обучение и практику. Поднимайте эту тему на каждом совещании по оценке управления эффективностью и когда менеджеры поднимаются по службе или назначаются на новые роли.
Обучайте и применяйте
Коучинг не всегда естественен для менеджера. Однако основные коучинговые навыки, такие как слушание, мощный опрос, наблюдение, установление доверия, конструктивный анализ и обратная связь — всё это навыки, которые можно развивать или которым можно обучаться в различных форматах: на семинарах, в отношениях менторинга или на профессиональных международных программах.
Кроме этого, менеджеры должны уметь применять навыки в реальном времени. Это означает, что нужно выделять время на отработку навыков, когда наступают моменты обучения. Это также означает создание обучающих моментов или ситуаций. Например, когда менеджеры делегируют задачи или обязанности подчинённым, они по умолчанию создают возможности для коучинговой практики.
Дайте коучу коучинг
Нет более эффективных средств обучения, чем практический опыт. Поэтому, если вы хотите превратить менеджера в коуча, будет здорово дать ему возможность испытать коучинг на себе. Если менеджера в организации тренирует другой руководитель, то это позволяет менеджеру достичь сразу двух целей. Во-первых, менеджер ощутит преимущества коучинга и станет более приверженным коучингу как методу развития других. Во-вторых, получит модель того, как проводить коучинг для других. Если в вашей организации нет квалифицированных коучей, вам следует подумать о найме сторонних внешних коучей для работы с ключевыми менеджерами или об организации профессионального обучения сотрудников с потенциалом.
Награждайте лучших коучей лучшей работой
Коучинг не должен быть принуждением. Менеджеры, демонстрирующие самые сильные коучинговые навыки, скорее всего, будут лучшими исполнителями. Таким образом, они должны быть кандидатами на самые важные управленческие и исполнительные должности в организации. Назначение этих менеджеров на самые важные роли и признание этих назначений, по крайней мере, частично, их превосходными коучинговыми навыками, станет убедительным сигналом для остальной части организации о том, что коучинг является критически важным навыком для всех менеджеров.
Это всего лишь пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ускорить превращение менеджеров в коучей и вашей организации в коучинговую организацию. Выгоды получат как отдельные менеджеры с точки зрения их собственного карьерного роста, так и компания в целом с точки зрения более тесного сотрудничества и повышения производительности.
Хотите сделать компанию привлекательной для талантливых сотрудников, развивайте культуру коучинга в организации! Приглашаем вас и ваших сотрудников на международную программу "Бизнес-коучинг как стиль управления". Программа предполагает освоение навыков коучинга по мировым стандартам ICF (Международная федерация коучей).
Внедрение коучинга в стиль управления позволяет
- значительно повысить продуктивность работы сотрудников;
- наиболее полно использовать их потенциал в интересах дела;
- увеличить вовлеченность и мотивацию сотрудников на качественные изменения.
Управление в недирективном стиле позволяет значительно повысить продуктивность работы сотрудников, наиболее полно использовать их потенциал в интересах дела, увеличить их вовлеченность и мотивацию.
Коучинг облегчает делегирование полномочий и экономит рабочее время.
Одной из целей внедрения коучингового стиля управления является построение партнёрских отношений между сотрудниками и руководителями для достижения общих целей и организации работы на принципах осознанности и ответственности.
