Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 6
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Переговоры
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Открытие курса-онлайн "Азбука риторики — азбука эффективной речи"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Пробное занятие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Открытие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
Статьи →

Самая распространённая ошибка, совершаемая в бизнес-коммуникациях

157 просмотров

Взаимоотношения между: партнёр — партнёр, руководитель — сотрудник, руководитель — важный внешний оппонент (поставщик, клиент, гос. структуры, арендодатели…), сотрудник — сотрудник.

Есть ситуации, когда нет разногласий, нет конфликта, а просто существуют разные интересы. Каждая из сторон видит свои выгоды, либо не видит выгоды во взаимоотношениях вообще.

Как правило, отношения и переговоры строятся с точки зрения предполагаемой выгоды оппонента, либо своей собственной и в этом главная ошибка.

Предполагаемая выгода зачастую бывает неверна.

Даже сейчас я, возможно, ошибаюсь, т.к. думаю, что моя услуга будет Вам выгодна.

Так же, как астрономы изучают нашу галактику по другим похожим системам, т.к. не могут увидеть её со стороны, так и мы не можем увидеть и понять ситуацию полностью, находясь в ней.

На мастер классах по переговорам я задавала вопрос: "Учитывал ли собеседник Вашу выгоду, говорил ли он с точки зрения Вашей выгоды?". И слышала один и тот же ответ: "Нет!".

Разговор, взаимоотношения строятся с точки зрения своей выгоды, без учёта ценностей, базовых потребностей другой стороны. Часто нет понимания другой стороны.

Что делать? Воспользоваться опытом астрономов и изучать подобное типажами, либо выйти из своей ситуации, посмотреть на неё из другой системы.

Мои консультации основаны на подобном многочисленном опыте, на методиках "выхода из ситуации" и профессиональной обратной связи.

Руководители, как правило, сами находят решения, но…

Часто возникающие запросы:

  • Понять причину непонимания.
  • Возможные варианты решений, доказательства "за" и "против".
  • Информацию о подобном опыте.
  • Как взаимодействовать с конкретным человеком, и в какой форме?
  • Как найти обоюдную выгоду во взаимодействии?

Мои консультации помогают найти ответы на данные вопросы, увидеть картину со всех сторон.

Рекомендации клиентов: "Я обращаюсь к Екатерине, когда у меня возникает неоднозначная ситуация в бизнесе и мне необходимо принять важное стратегическое решение. У меня есть варианты решений. И к Екатерине я обращаюсь с запросом, а видит ли она ещё решения? Узнать "за" и "против" в пользу того или иного решения, увидеть картину полнее. Может я что-то не увидела? Часто это ситуации связанные с взаимоотношениями с людьми, с которыми я имею дело (партнёры, поставщики, ведущие сотрудники…). Каждая из сторон преследует свои интересы и они отличаются друг от друга. Иногда одна из сторон не видит выгоды сотрудничества с другой. Екатерина помогает найти условия, при которых обоим сторонам становится выгодным данное взаимодействие, найти золотую середину, состояние равновесия, когда возникает у обоих сторон ощущение выигрыша. Екатерина помогает в ситуации неизвестности заранее прощупать реакцию другого человека, как с ним лучше контактировать, как добиться, получить то, что хочется от него. Екатерина чувствует, что главное у того или иного человека, его мотивы поведения, поэтому может сказать, какая стратегия лучше всего подойдёт, в какой форме построить взаимоотношение. Иногда она для меня как экстрасенс, т.к. порою спрашиваешь что-то, и она попадает в точку. Я бы рекомендовала Екатерину для тех, кому необходимо принять стратегические решения в неоднозначных ситуациях, есть желание увидеть больше, увидеть важные детали, подтвердить или опровергнуть свои решения", — Оксана. Учредитель.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Екатерина Гордеева (Новосибирск).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
5 марта 2015.
Рубрики
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Василий Федосеев (Нижний Новгород),   Наталья Быкова.
Направления
 Деловые коммуникации,   Эффективные переговоры,   Эффективный руководитель.

Статьи автора

3 основные причины неэффективных взаимоотношений или 3 способа достижения результатов в отношениях 

Екатерина Гордеева (Новосибирск)

Чем проще, короче и знакомо, тем сложнее это заметить и соблюдать?

Ответьте сами на вопрос: почему то, что написано ниже люди чаще всего не выполняют? Из практике эти 3 момента губят любые отношения.

"Моё мнение самое верное"

Даже уже после этой строчки вы думаете, что можно дальше не читать, и так… Читать дальше

0
Комментарии
0

Бизнес как игра в бильярд. Узнай, как победить в бизнесе через правила в бильярде 

Екатерина Гордеева (Новосибирск)

Данная статья рассказывает о том, что техника на бильярде, элементарные правила для успеха игры на бильярде, зачастую подобны законам, принципам успешного ведения бизнеса.

Убеждения, которыми мы руководствуемся при игре, часто используются нами при ведении бизнеса. Игра может быть абсолютно любой… Читать дальше

0
Комментарии
0

Что учитывать при развитии фирмы (на основе распространнённых ошибок руководителей) 

Екатерина Гордеева (Новосибирск)

Цели наметили, план составили, ответственных назначили, всё должно вроде получиться. Но… всё движется медленно.

В чём загвоздка? Персонал спрашивают, ответ в стиле "мы стараемся".

И порою ведь всё верно сделано, но есть один малюсенький нюанс — времени у персонала не хватает для развития, для воплощения… Читать дальше

0
Комментарии
0

Какой Вы руководитель? 

Екатерина Гордеева (Новосибирск)

Знаете ли Вы свои сильные и слабые стороны в стратегии руководства и свой потенциал как руководителя и потенциал Ваших топ менеджеров? Насколько эффективны Ваши менеджеры?

Можно ли выявить, изучив качества руководителя, проблемы, которые присутствуют или отсутствуют в его отделе или фирме?

Пройдя тест… Читать дальше

0
Комментарии
0
Другие статьи автора 2

Читайте также

Ольга Грищенко
(Красноярск)

10 лайфхаков по ведению переговоров 

Снимите маску

Стильный строгий костюм, застёгнутые пуговицы, безупречный имидж. А что в нём говорит о вас, как о личности? От чего можно улыбнуться? Что запомнится после встречи?

Самая главная ошибка, культивируемая годами — излишний официоз в переговорах.

Будьте собой, снимите чужую маску, покажите… Читать дальше

8
Комментарии
0
Дмитрий Устинов

Как устоять против агрессии? 

"Твёрдого духом ты, Господь, хранишь в совершенном мире", — Библия.

Противостояние агрессии — одна из самых сложных тем для людей "тонкой" душевной организации, людей ранимых, интеллигентных, чувствительных. Это является слабым местом и для любого человека, не привыкшего к грубому обращению. Однако… Читать дальше

5
Комментарии
0
OKmanager
(Москва)

Как перейти от мультиканальности к омниканальности? 

В настоящее время многие компании стремятся к повышению уровня клиентоориентированности и переходе на омниканальное обслуживание. Однако они забывают о главном — тщательной подготовке к изменениям и контроле. Зачастую при внедрении омниканального решения функция мониторинга переходит от контакт-центра… Читать дальше

0
Комментарии
0
Роман Логан
(Красноярск)

Руководитель-психолог — 2: 5 "Не" у вашего сотрудника — от плохого настроения до увольнения 

"Чем больше самоубийц, тем меньше самоубийц".

Парадокс.

На своих (и не только) тренингах, разбирая кейсы самых сложных переговоров с сотрудниками, я в определённый момент выявил в каждой сложной ситуации некоторую закономерность, своеобразный алгоритм, по которому сотрудник последовательно двигался… Читать дальше

3
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

20.01.2021 Мастер-класс "Как развить Эмоциональный Интеллект"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события
Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
  7. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/samaya_rasprostranjonnaya_oshibka_sovershaemaya_v_biznes_kom/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?