Есть вещи, которые многие люди делают формально. Так положено. Так надо. Кто-то сказал. Не вкладывая в это душу, чувства, свои мысли. Конечно же, сам факт того, что они это делают, уже хорош. Но каковы причины формального подхода?
- Не интересно дело?
- Нет желания?
- Нет времени на большее?
- Те, для кого делается, будут и этому рады?
- Сойдёт, итак потянет?
- Не стоит выпендриваться?
- Никому больше-то и не нужно?
- Все равно?
- Или может быть дело в том, что нет тех самых мыслей, чувств, души?
- И как результат не чего сказать, не чего дать, не чем поделиться?
В формальном подходе, безусловно, есть свои плюсы, он тоже нужен.
Вопрос в другом: всегда ли? Может быть порой стоит шагнуть чуть дальше? Сделать чуть больше? Предложить поинтересней? Подумать подольше? Копнуть поглубже? Может быть в этом заключается искусство быть "на шаг впереди", которым виртуозно владеют некоторые менеджеры, руководители, собственники бизнеса? И не только в глобальных, стратегических вопросах… Но и в мелких, на первый взгляд, казалось бы ничего не значащих…
Давайте разберём это на примере такой банальной вещи, как подпись — пожелание в конце какого-либо текста. Моя подпись, которую я использую во всех уместных случаях, звучит следующим образом: "С пожеланиями процветания и развития". Возможно кто-то из Вас скажет: "В ней нет ничего креативного". Да, возможно это так. Потому что когда я думала над содержанием этой подписи, то размышляла о смысле, который в ней хочу отразить.
На некоторых своих тренингах я поднимаю вопрос о ценностях. Отвечают по-разному.
Назову ТОП-10, причём каждая из ценностей (как и её место в списке) весьма говорящая и заслуживает отдельного внимания:
- Помощь (нуждаются у нас в этом многие) или взаимопомощь (некоторые готовы к равному обмену).
- Поддержка (да, часто этого не хватает, особенно когда руководитель начинает делать что-то новое, внедрять изменения и пр.).
- Взаимопонимание (в этом вопросе к равному обмену готово бОльшее количество людей, чем в пункте о помощи).
- Уважение или взаимоуважение.
- Защита.
- Здоровье (комментарии излишни) или экология.
- Общие интересы, увлечения.
- Статус.
- Любовь (про неё вспоминают в конце, что наталкивает на очень интересные размышления) и дружба.
- Традиции или новое.
А вот такие ценности как благополучие, достаток, изобилие, богатство, образование, знание, развитие вспоминаются ещё существенно позже, если вообще вспоминаются… И это неспроста!!! Давайте разберём это более подробно… Начнём с первой группы озвученных ценностей: благополучие, достаток, изобилие, богатство. В отношении данных ценностей существует много предубеждений и мифов.
Наиболее распространённые:
- "Деньги людей портят". Из-за этой точки зрения, многие люди подсознательно и не хотят денег. Боятся стать порченными, плохими. Особенно это актуально для тех, у кого есть пунктик на "нужно быть хорошим" (тогда тебя любить будут), нежелание быть плохим. Поэтому часто деньги есть у не очень хороших людей. Во-первых, потому что они не боятся быть плохими. Во вторых, в их голове образ "о них самих" никак не связан с деньгами и финансовым благополучием. Итак, деньги людей не портят. Деньги сами по себе нейтральны. Ни плохи, ни хороши. Деньги вскрывают суть человека, показывают какой он на самом деле… И этому есть масса доказательств. Например, когда человек разбогател, но при этом остался человеком.
- "Вылез в князи и зазнался". Повторять выше написанное не буду. Дополню. Вспомните из русского народного творчества: "Высоко сижу, далеко гляжу". Сколько мы видим находясь на земле? А сколько с 5 этажа, а с 25? С горы? Из окна самолёта? И далее… Меняет ли масштаб увиденного наше мировоззрение? Безусловно! Вот и вся правда о зазнайстве. Человек начал видеть больше, по-другому. Он начал понимать более глубокие причинно — следственное связи. А тем, кто находится внизу не всегда это бывает понятно, к сожалению. Поэтому часто подчинённые не понимают мотивов своих руководителей, но руководители, как правило, всегда хорошо понимают своих подчинённых и последствия их действий.
- "УУУУ… богатый…" Зависть, осуждение, основанные порой на скрытом желании быть на месте того самого богатого. А в нашей стране отягощаются ещё и советскими установками, опять же негативно описывающими успешного человека — "барыга", "спекулянт", "хапуга", "буржуа" и пр. Как я уже заметила, есть среди состоятельных людей нечистые на руку и пр. Но не все же… Может пора увидеть отличия между успешными людьми (как в той детской игре "Найди 10 отличий") и не смешивать в 1 кастрюле порядочность человека и достаток.
Этот список можно ещё продолжить. Предлагаю поразмышлять Вам на эту тему. Я же добавлю лишь, что в психологии есть любопытная фраза — "тест". Необходимо вслух произнести: "Деньги мне даны для радости". То, как человек её говорит, если говорит, какие чувства он испытывает при этом, какие мысли и воспоминания возникают, вскрывает его отношение не только к деньгам, но и к жизни, к радости, к счастью. Можно проверить ещё одной любопытной фразой: "Жизнь мне дана для радости". Не стоит пытаться это понять на уровне морали и логики, что кстати не означает их отсутствие.
А сейчас предлагаю задуматься о нашем "подсознании".
"Причём тут бизнес?" — спросите Вы… "А кто делает бизнес?" — спрошу я в ответ… Вы! А чем Вы руководствуетесь его делая? Тем, что находится в Вашей голове… и знать это содержимое было бы неплохо… Учёные поговаривают о том, что наш мозг работает по принципу энергосбережения.
То есть если можно не напрягаться, напрягаться он не будет! Вспомните, когда у Вас все хорошо, как обычно Вы работаете? А теперь вспомните, как кипит Ваш мозг, когда дела идут не так, как Вам бы хотелось… Поэтому если в списке ценностей, значимого для Вас благополучия материального нет — можно на него не рассчитывать. Особенно, если у Вас так или иначе, но есть вышеназванные и не только предубеждения. Наш мозг, наше подсознание — "послушный и заботливый зайка". Как скажите, так и сделает. И если у Вас чего-то давно нет, значит что-то Вы такое сказанули, напридумывали! И огорчать Вас нарушением сказанного или придуманного когда-то "послушный зайка" не будет.
Поговорим теперь о следующей группе ценностей "знание, образование, развитие". Удивительное дело — как мало надо человеку времени, чтоб забыть о том, что для него когда-то имело смысл. На протяжении не то что десятилетий, столетий и даже тысячелетий доступ к образованию был для многих людей в зависимости от их пола, цвета кожи или социального статуса закрыт. Намеренно. Так легче властвовать. Где-то это сохраняется до сих пор. И страждущим знаний, пытливым умам приходилось преодолевать значительные социальные, материальные препятствия, порой рискуя даже жизнью. Сейчас, когда знания рядом с нами, и часто в абсолютно свободном доступе, мы ни то что не пользуемся возможностями, но даже элементарно это не ценим. Какие же предубеждения есть в отношении данных ценностей?
Одним из весьма любопытных является "настоящий мужчина все знает". Статистика посещения учебных мероприятий показывает, что женщин учится более 60 процентов, а мужчин более 30 процентов. Хотя проблемы, непонятные ситуации, вопросы есть у тех, у других и в равной степени. В силу существующего стереотипа "баба — дура", женщине в разы легче признать, что она что-то не знает, не понимает, с чем-то не справляется и начать искать пути решения. Мужчины в большинстве случаев становятся заложниками установки "настоящий мужик все знает" (умеет, может и пр.) и ему тяжелее признавать свои ошибки, так как фактически это означает признание себя не мужчиной. В этом случае важно опять же не складывать в одно лукошко то, что должно храниться в разных: мужчину делает не мужчиной не отсутствие ошибок, отсутствие знаний, отсутствие проблем и пр. Что? Поразмышляйте на эту тему… Создайте и получите свои собственные инсайты.
Следующий пункт: "Наши предки жили без образования и жили же…" Конечно жили. Даже не буду спорить. Продолжение этого предубеждения звучит так: "И мы проживём!". И с этим не буду спорить! Конечно, проживёте. То же самое и в бизнесе: "Мы раньше не учились и все было нормально. И дальше будет так же!" Или: "На нашем рынке никто не учится! И работают же!" Спрошу лишь: "Как проживёте? Как именно будет нормально? Как работать будете?" Для того, чтоб улучшить качество своей жизни как личной, так и бизнес, неплохо бы узнать что новенькое… хоть что-нибудь, хоть чуть-чуть. Поэтому если хочется улучшений в бизнесе, нужно во-первых знать, что это возможно. Во вторых, знать о тех, кто это уже сделал, в-третьих, знать как это сделать. Может быть Вы опять же зададите мне вопрос: "Но ведь есть те, кто улучшил свою жизнь и бизнес, без знаний…" Да, есть! Согласна с Вами полностью. Но сохранили и улучшили это улучшение только те, кто увеличил своё знание!
Порассуждайте на тему второй группы ценностей со своими подчинёнными, коллегами. А я напомню, что мы говорили про неформальный подход к делу и мою подпись.
Могла бы я написать "С уважением,…" или ещё что-нибудь в этом роде? Конечно! И это было бы формально…
Итак, в своей подписи я желаю того, что для счастливой жизни человека, а особенно успешного бизнеса руководителя или собственника важно:
- Процветания — то есть финансового благополучия, достатка, изобилия и богатства.
- Развития — чтоб все это сохранить и приумножить. Но не только. Развитие — это ещё и выход на новый уровень, шаг вперёд, освоение новых горизонтов, потенциала.
Вот такой у меня неформальный подход к делу в мелочи.
