Многие из читающих эту статью ждут от других людей серьёзного отношения. К чему? К тому или иному делу. От кого? На работе — от сотрудников — коллег — партнёров — подрядчиков — руководителей, дома — от близких — мужей — жён — детей — родителей — друзей. И список на этом не заканчивается.
Но как показало обсуждение этого вопроса, часто сами ожидающие не знают, что же скрывается под серьёзным отношением к делу у них самих и у тех, от кого они его ждут. Как понять — серьёзное оно или нет? И всегда ли оно, серьёзное отношение, нужно…
Что же подразумевают под серьёзным отношением?
- Погружение в тему, в предмет, его изучение, исследование, знание не только деталей, но и взаимосвязей. Беглый и поверхностный взгляд не приветствуется.
- Готовность выделять время на решение вопроса столько, сколько нужно. А не столько, сколько хочется или положено (от звонка до звонка).
- Само по себе отношение — заинтересованное, а не формальное. Это тоже для кого-то важно. Ответственное. С понимаем зачем это нужно не только кому-то, но и себе.
- Количество и качество усилий, которое приводит к результату. Не должно быть усилий из серии "на отвяжись", "итак сойдёт", "потянет", "да ладно, чего напрягаться", "да, чтоб отстали" и пр.
- Осознание значимости дела, вопроса, ситуации или проблемы. Те, для кого это серьёзно, не разделяют подход, с которым часто сталкиваются — "это вообще не проблема", "да это такой пустяк", "это ерунда", "стоит ли из-за этого так напрягаться" и т.д.
Идеальный вариант, когда все 5 пунктов есть. Значение имеют как сами перечисленные 5 пунктов, так и степень их проявленности, выраженности.
Именно в трактовке "серьёзного отношения" и возникают весьма часто конфликты. Первый вид конфликта основан на способе проявления серьёзного отношения к делу. Например, одна сторона ждёт погружения в тему: "Я изучил это и это! А ты?" А вторая отвечает: "Я занимаюсь этим вопросом уже несколько дней!" И т.д.
Второй вид конфликта основан на том, что степень проявленности того или иного способа может быть различной. Например, таким образом: "Я предложил 20 идей по решению этого вопроса, а ты всего 1!!! Ты не серьёзно относишься к делу". Может быть второй думал над этой 1 идей неделю и она стоит всех 20!
То есть, вполне вероятно, что у тех, от кого вы ждёте серьёзного отношения к делу, оно всё же есть. Просто проявляется другим способом и в другой степени.
Третий вид конфликта — заключается в том, что у второй стороны серьёзное отношение может вызывать совершенно другая тема — вопрос, а не тот, которым озадачены именно вы, не ваш. Но это не значит, что человек не серьёзен в принципе. Он не серьёзен именно в этом вопросе. Так что не стоит по одному вопросу клеить ярлыки.
Эти 3 вида конфликта проявляются как на работе в служебных отношениях, так и в личных. По данным пунктам можно определить есть ли всё-таки серьёзное отношение у человека к чему-либо или нет. И, конечно же, бывает так, что как не крути, а серьёзного отношения нет и возможно не будет.
Например, в моей работе, я часто сталкиваюсь с тем, что нужен тренер с серьёзным подходом к делу. Этот вопрос часто возникает из-за неудачного прошлого опыта. Есть ли не серьёзные тренеры? Да! Как и в любой профессии! Как его выявить заранее? Теперь, когда есть критерии, очень просто:
- не готов погружаться в вашу тему, вопрос, задачу,
- не готов уделять вашему проекту достаточное количество времени,
- формально относится к выполнению проекта (для галочки),
- работает на "и так сойдёт",
- не обращает внимания на те вопросы, которые вы поднимаете.
При этом не понимает ваш язык "серьёзного отношения к делу" и степень проявления способов минимальна.
Кстати, вы можете таким образом протестировать себя на серьёзное отношение. Ведь бывает ситуация наоборот — к вам приходят по серьёзному, а вы…
