Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 3
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 1
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Откуда происходит бардак в бизнесе
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • "Обзор требований ISO 9001:2015"
Статьи →

Откуда происходит бардак в бизнесе

141 просмотр

Когда в компании работает 3–5 человек, то проблем с ними практически нет. Вы даёте все распоряжения напрямую. Такую группу людей очень просто контролировать и добиваться результата от них.

Все проблемы в бизнесе связанные с персоналом начинаются тогда, когда появляются отделы: младшие руководители, у которых есть свои сотрудники.

Есть конечно и такой вариант, что директор нанимает персонал и в какой-то момент их становиться 20 и более, а он не выстраивает структуру, не формирует группы и пытается сам всеми руководить напрямую. Внимание на всех не хватает и босс зашивается. Но этот пример мы рассмотрим в другой статье.

А сейчас мы рассмотрим пример того, когда сформированные группы есть.

Вот есть директор компании, у него работает руководитель отдела продаж, у того в подчинении продавцы.

И как же происходит бардак? Да очень просто. Самая распространённая ошибка в компании и самые тяжёлые проблемы и последствия происходят тогда, когда начинается "обход".

Директор идёт по офису и видит что продавец кому-то звонит. Он подходит и говорит чтобы тот съездил на встречу к потенциальному клиенту. Это обход! Продавец не подчиняется директору! Его руководитель это РОП (руководитель отдела продаж) и он подчиняется только ему.

Или менеджер по продажам без ведома своего непосредственного начальника заходит в кабинет директора и отпрашивается с работы. Директор говорит: ладно, иди. Это снова "обход"!

Понимаете что происходит:

  • Во первых, вы сами не даёте ответственности своему РОПу. Как он может взять на себя ответственность за доход, за привлечение денег, когда вы используете его сотрудников как хотите? Это не ваши сотрудники, они подчиняются ему.
  • Во вторых, все проблемы от этих сотрудников будут сливаться вам и только вам. Вы отправили менеджера на встречу, он приехал и начал вас "грузить" — "Я этому клиенту сказал, а он не согласился. А как мне поступать в следующий раз; а сделайте мне нормальное коммерческое предложение, чтобы я мог ездить с ним к клиентам и т.д. ". Вас начинают засыпать проблемами и это бардак.

Вот вы требуете от своего РОПа выполнение плана, а он вам — "Иван Иванович, как я могу выполнить план, когда вы эксплуатируете моего сотрудника". И он будет находить всё больше и больше оправданий почему он не выполнил план. И кстати он будет абсолютно прав сказав это. А вы думаете — "Вот какой, совсем не берёт на себя ответственность".

Самое убийственное для компании это ситуация, когда у одного сотрудника два руководителя! Теперь представьте что в компании работает два учредителя. И у вас есть помощник, который находится в прямом подчинении у вас. И тут вашему помощнику дают совсем левую задачу и он её пошёл выполнять.

Вы вызываете его и спрашиваете: "Я тебе давал задание сделать макет, он готов?" А он вам — "Я вместо вашего макета делал уборку на складе, мне так сказал Михаил Юрьевич". И тут начинается разборка между вами и вашим партнёром Михаилом Юрьевичем. Сотрудники которые имеют два руководителя, склонны стравливать вас лбами и у вас проблема.

Правильное действие в такой ситуации это придерживаться правило — у любого сотрудника может быть только один руководитель, или сотрудник моего сотрудника не мой сотрудник.

Продавцы которые подчиняются РОПу, не подчиняются вам как главному боссу. РОП подчиняется вам и только вам, а не кому-то ещё.

Не позволяйте никому делать "обход". Если этого правила придерживаются все сотрудники и руководители, то в компании будет порядок и понимание. Если нет, будет бардак.

Кстати тоже самое происходит в семье, когда мама сказала "нет", а папа сказал "да". Всё, между родителями скандал, потому как ребёнок обязательно "стравит" их.

Мама — "Сегодня мультики смотреть нельзя"!

Сынок — "Папа, а можно я посмотрю мультики"? "Да, можно".

Заходит мама в комнату — "А ты почему смотришь мультики, я же запретила!"

 — "А папа сказал что всё равно мне можно смотреть".

И всё, приехали! Зарождается семейный скандал.

Не позволяйте делать "обход" в компании. И вы увидите что ваши младшие руководители начнут брать ответственность за своих людей и свои действия.

И кстати, это на столько просто и большинство предпринимателей которые сейчас читают эту статью скажут, что это и так понятно. Но не обманывайте себя! Вы конечно это данное знаете, вы знаете что "обход" делать нельзя. Но вы его делаете! Просто посмотрите как есть на вашу работу. Посмотрите на неё без "розовых очков". Мы все знаем, но из-за огромного количества рутинных дел забываем об этом маленьком правиле.

Не делайте "обход" своих руководителей и не позволяйте им делать то же самое и дела будут идти чуточку лучше.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Сергей Васильевич Шушин (Ростов-на-Дону).
Источник
smartmoney.today.
Дата публикации
23 декабря 2017.
Рубрики
Личная эффективность;
Реклама и маркетинг;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Организационный менеджмент,   Управление персоналом,   Управление продажами.

Тренинги автора в других городах

8 февраля Понедельник, 10:00
3 дня
Ростов-на-Дону
Практический мастер-класс "Система управления компанией". Мастер-класс проводится в онлайн формате
Сергей Васильевич Шушин, Ростов-на-Дону Сергей Васильевич Шушин (Ростов-на-Дону)
Марат Рашидович Саид-Галиев, Марат Рашидович Саид-Галиев
Компания Business Life Компания Business Life (Ростов-на-Дону)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи автора

Ответственность руководителей и персонала 

Сергей Васильевич Шушин (Ростов-на-Дону)

Каждый из нас слышал это слово — ответственность. Но к сожалению ни каждый понимает что оно означает.

Когда руководитель говорит что его сотрудники не берут ответственность на себя, он не всегда осознает что это значит. Нельзя что-то требовать или добиться результата если у самого нет понимания. Если… Читать дальше

0
Комментарии
0

Когда директор принимает решение 

Сергей Васильевич Шушин (Ростов-на-Дону)

Когда директор принимает решение.
Не важно кто вы: владелец, директор, монтажник или врач, важно то, что каждый день нам нужно принимать какие-либо решения.

Ситуации бывают разные, от мелких — что положить в чай сахар или мед, до крупных — долг с застройщиков брать квартирами или подавать на них… Читать дальше

0
Комментарии
0

Как быстро получать желаемый результат от работы 

Сергей Васильевич Шушин (Ростов-на-Дону)

А вы когда работаете, всегда получаете желаемый результат? Скорее всего нет. И тут нет ничего удивительного, так невозможно всегда получать то, что хочешь, да ещё и за короткий промежуток времени. Но всё же есть реальные инструменты как достигать желаемого результата быстрее чем когда-либо. И я сейчас… Читать дальше

2
Комментарии
0

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

"Татьяна, я предлагаю Вам сотрудничество" или как предлагать партнёрство, в том числе и тренерское 

Любопытно, но факт: информацию из данной статьи можно применить к любому бизнесу и поиску партнёров в любых сферах!

"Татьяна, я предлагаю Вам сотрудничество".

Я достаточно часто встречаю такие предложения. Мне звонят, пишут письма, со мной пробуют договориться о встречах, подлавливают у клиентов… Читать дальше

12
Комментарии
0
Василий Кондратенко
(Екатеринбург)

6-ть способов разогнаться в начале рабочего дня в продажах 

Буквально на днях увидел статью-пост о том, что если у менеджера по продажам нет настроения звонить, то он может не звонить. И начальник отдела его поймёт. Интересная позиция, ничего не скажешь, давайте разбираться.

Продажи и переговоры относятся к типу работы "человек-человек", что означает, что… Читать дальше

3
Комментарии
0
Ольга Андреевна Смирнова
(Екатеринбург)

Причины, по которым вы недополучаете прибыль в продажах. Часть 2 

Очень часто руководители компаний задают мне вопрос: "Почему мои продавцы не продают? Почему они не умеют общаться с покупателями клиентами?"

Очень часто это объясняется тем, что продавцы не владеют техникой продаж. Так ли это и единственная ли это причина, постараюсь ответить в этой статье.

Причины… Читать дальше

5
Комментарии
0
Марина Викторовна Борисенко
(Новосибирск)

Бизнес на гребне волны 

Занимаясь несколько лет консалтингом, я увидела одну очень интересную тенденцию: руководители компаний в очень редких случаях лишь готовы прибегать к реинженирингу своего бизнеса, а те, кто считают себя уже состоявшимися лидерами, вообще не понимают, зачем им это необходимо.

Отчасти какая то логика… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/otkuda_proishodit_bardak_v_biznese/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?