В современных бизнес-организациях повышается значимость навыков командной работы, поскольку стремительный темп изменений на товарных и территориальных рынках диктует приоритет выбора в пользу проектных команд, решающих актуальные задачи развития бизнеса в определённом временном периоде.
Руководитель проектной команды играет разную роль на всех этапах развития команды, и от его умений грамотно и компетентно сопровождать команду в её росте, предоставляя необходимые ресурсы и поддержку, сильно зависит, насколько данная команда будет продуктивна и эффективна.
В данной статье мы рассмотрим несколько ракурсов внимания, которые следует использовать руководителю проектной команды, начиная с первого дня создания проектной команды.
Формирование проектной команды
Первая стадия развития команды — собственно "Формирование" (Forming) — на этой стадии следует уделить внимание созданию каналов коммуникации, которые будут использовать члены команды для обмена информацией между собой, обеспечить участие всех в общих встречах, чтобы на начальном этапе знакомства никто не "выпал", организовать общение и обмен опытом, направлять взаимодействие участников в сторону формирования общего видения работы команды и общей цели, предоставлять всю необходимую команде информацию (желательно в письменном виде).
Бурление
Вторая стадия развития команды — "Бурление" (Storming) — на этой непростой, но очень потенциальной для команды стадии роста от руководителя требуется оказывать поддержку процессу взаимной "притирки характеров" участников команды, не позволяя ему перейти в деструктивную фазу, приглашать участников команды к принятию совместных решений и обсуждению задач, вместе с участникам выработать нормы общения и ключевые ценности команды, начать постепенно делиться ответственностью, передавая всё более сложные задачи ключевым участникам команды, чётко отслеживать соблюдение договорённостей по объёму работ и срокам выполнения, предоставлять необходимые команде ресурсы для решения задач.
Выработка правил
На третьей стадии развития команды — "Выработка правил" (Norming) — основная роль руководителя заключается в построении отношений поддержки с участниками команды, оказании помощи тем из них, кто стремится к высокой результативности. Важно на этом этапе отмечать заслуги, успехи и достижения наиболее продуктивных членов команды, поощрять своевременное завершение задач и соблюдение сроков сдачи работ. На этом этапе руководитель уже может начать делегировать некоторые из лидерских функций, вовлекая членов команды в решение общих задач и обеспечивая поддерживающую обратную связь.
Продуктивная работа
И, наконец, на четвёртой стадии развития команды — "Продуктивная работа" (Performing) — руководитель включается в роли ментора, наставника, коуча — в зависимости от степени зрелости и готовности сотрудников. Он ставит цели, предлагая их в качестве вызова для команды, поощряет открытый и искренний обмен мнениями и точками зрения в команде по любой теме, развивает адекватную самооценку людей, помогая им видеть свои успехи и достижения, выражает благодарность за выдающиеся результаты, предоставляет команде возможности для общения, отдыха и возобновления эмоциональной энергии.
Таким образом, как можно увидеть из описания оптимальных ролей руководителя проектной команды на каждом из четырёх этапов развития команды, от него требуется высокий уровень поведенческой гибкости, эмоциональной компетентности и владения инструментами коммуникации — как персональной, так и командной.
Пройти обучение и развить необходимые навыки командного лидерства Вы можете, обратившись ко мне или моим коллегам.
