Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Как провести эффективное интервью с соискателем
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Статьи →

Как провести эффективное интервью с соискателем

324 просмотра

Как инструменты собеседования помогают достоверно устанавливать соответствия кандидата целям и требованиям заказчика, а также его потенциал в коллективе и в компании заказчика.

Уважаемые читатели! Я сама — практик, и закидывать Вас теорией в данной статье не стану. Формат — max живых примеров!

Тема у нас интересная и касается абсолютно всех HR. Я расскажу о тех инструментах собеседования, которые применяю на своей практике. Для примера возьму подбор директора по персоналу в производственно-торговую компанию.

Прежде, чем приступить к проведению собеседований, займёмся подготовительной работой.

Шаг первый: определить цель поиска.

Рекрутер должен хорошо понимать: Кого мы ищем? Под какие задачи? Какова мотивация и перспективы будущего сотрудника?

У нас уже изначально должен быть эталон кандидата, к которому мы стремимся. Иначе, не с чем/кем будет сравнивать.

Огромное количество ошибок рекрутеров связано именно с отсутствием чёткой цели, и проект подбора нового сотрудника превращается в попытку угадать, "ткнуть пальцем в небо".

Итак, определяем цель поиска директора по персоналу. Я опишу пример кратко и ёмко.

"Наш заказчик, производственно-торговая компания, которая занимается производством и продажей стройматериалов на рынке Санкт-Петербурга более 10 лет. Средний ценовой сегмент.

Мы ищем ключевую фигуру — директора по персоналу, который будет входить в совет директоров. Наша вакансия — отличное предложение для молодых руководителей, кто уже получил опыт построения HR-бизнес-процессов (на примере одной/двух компаний), и при этом полон энтузиазма, сил и энергии продолжить своё профессиональное развитие.

У кандидата в опыте обязательно должно быть: подбор персонала, постановка системы адаптации персонала, организация системного обучения/развития сотрудников, разработка и внедрение системы KPI (не в теории, а на практике), опыт активного участия в проектах по повышению производительности труда на производстве, управление HR-брендом. В подчинении — 3 человека (КДП + подбор). Условия работы… (для тебя, дорогой читатель, — коммерческая тайна)".

Ну, и конечно, наш директор по персоналу должен быть отличным коммуникатором, уметь работать в команде, а также хорошо работать с информацией, быть целеустремлённым и ориентированным на результат, быть ответственным и любить людей?

Шаг второй: подготовка к собеседованию.

Цель нам ясна, далее мы создаём профиль вакансии, публикуем её, проводим первичный отбор по телефону или по входному тестированию, по итогам приглашаем потенциально успешных кандидатов. Ко встрече рекрутер обязан тщательно подготовиться. И этим не следует пренебрегать. Переговорная комната должна быть в порядке; ручки, бумага, визитки — на месте, компетенции описаны, бланки подготовлены, вопросы продуманы, настроение — приподнято!

Шаг третий: проведение интервью. Применение определённых инструментов отбора.

Не лишним будет отметить, что у рекрутера должен быть хорошо развит эмоциональный интеллект. Способность получать результат, выстраивая эффективную коммуникацию, даст Вам 100 очков преимущества. Здесь Вам очень пригодятся умения: контролировать ход беседы, оказывать влияние/убеждать, эффективно использовать время, способность давать неформальную обратную связь и проч.

Да, и ещё — наблюдайте! Рекрутер не просто задаёт вопросы по составленному сценарию (с мыслью ничего не забыть!), а ещё умеет обращать пристальное внимание на детали разговора, на мимику и жесты кандидата, на то, как соискатель отвечает/реагирует на вопросы и как их задаёт.

Сценарий собеседования

Первое — знакомимся с кандидатом, помогаем ему удобно расположиться и немного расслабиться, устанавливаем регламент нашей встречи.

Второе — приступаем к оценке опыта кандидата. Я использую методику Star. Она хороша тем что, в отличие от кейсов, здесь мы берём реальные ситуации, которые решал кандидат в своём опыте. Ключевое — "Он решал!" Т.е., оценивая компетенции кандидата таким образом, мы опираемся на прошлый опыт и реальные знания человека. Кейсы тоже можно использовать. Предложив кандидату решить гипотетическую ситуацию (весьма характерную для нашей компании), мы можем понаблюдать за ходом рассуждения специалиста, его стратегией принятия решения, оценить объем знаний и кругозор. Это тоже бывает полезным.

На примере нашей вакансии по методике Star, разберём следующую ситуацию:

  • "Расскажите, как Вы разрабатывали и внедряли систему KPI? Опишите какая задача перед Вами стояла? Что именно Вы сделали? Чем всё завершилось?

(+) Кандидат показывает свои практические знания разработки и внедрения системы KPI, даёт чёткие и структурированные ответы

(-) Кандидат говорит общими фразами, уходит в общие рассуждения, нет конкретики и фактических подтверждений результата.

Итого: с одной стороны, оценка кандидата по данной методике позволяет достичь объективности и исключить субъективное отношение рекрутера. С другой стороны, мы получаем цельную картину — насколько реально кандидат решал задачи сопоставимые с нашей компанией. Степень "полезности" опыта кандидата для нас мы можем оценить, сопоставив показатели кандидата с диагностикой (у нас есть ориентиры).

Таким же образом можем оценить личностные характеристики. На примере нашего директора по персоналу рассмотрим компетенцию "Умение работать в команде".

  • Для этого мы просим кандидата рассказать о ситуации, когда ему довелось работать в составе проектной команды, бок о бок со своими коллегами для достижения общего результата. Опишите какая задача перед Вами стояла? Что именно Вы сделали? Чем всё завершилось?

(+) Кандидат искренне предпочитает работать совместно с другими людьми, быть частью команды, умеет эффективно сотрудничать, позитивно влияет на работу коллектива.

(-) Кандидат предпочитает работать самостоятельно, конкурирует с коллегами, фокус — на личный результат.

Чтобы методика Star реально работала, мы не можем ошибиться на входе. Вся прелесть — именно, в подготовительных мероприятиях. Чётко диагностировать вакансию, выделить нужные компетенции, правильно переложить на вопросы, выверить все формулировки, разработать чёткие индикаторы — вот залог успеха! Выполнив все это, мы сможем получить мах необходимой информации, сопоставить с заявленными требованиями и спрогнозировать будущий успех (или неуспех).

Третье — приступаем к мотивации кандидата.

Хочу сделать акцент на выявлении мотивации! Этот этап важен, поскольку если кандидат не разделяет ценностей, убеждений и видений компании — то мы заведомо получаем нелояльного сотрудника. Каким бы прекрасным специалистом он не был, компания не сможет в полной мере раскрыть его потенциал и управлять им.

К примеру, сотрудник хочет карьерный рост, а компания не может его дать, как следствие, рано или поздно произойдёт конфликт интересов.

Я в своей практике для выявления мотивации использую методику NLP. Задаю простой вопрос: "Что Вы хотите получать от работы?" и уточняю: "Назовите 5–6 существительных". Данный вопрос хорош тем, что он не предполагает правильного или неправильного ответа. В этой методике тоже есть свои тонкости, но освоить их несложно.

В результате получаем 5–6 ценностей кандидата, которые можем также использовать при принятии нашего решения и в дальнейшем использовать в работе для построения эффективных взаимоотношений. Правильно сотрудника мотивировать, развивать, расширять круг его обязанностей/ответственности и т.д.

Итого. Получается, что по совокупности этих трёх факторов можем сопоставлять и делать выводы насколько кандидат подходит нам по уровню профессиональной квалификации и ключевым навыкам, насколько личностно сможет влиться в коллектив, найти общий язык с коллегами, работать в связке с руководителем, взаимодействовать с клиентами.

Можно, конечно, использовать дополнительно ещё и тестирование, и рекомендации, и ассессмент-центры и пр. Но это уж в тех случаях, когда предложенного набора Вам окажется недостаточно, чтобы быть уверенными в своих выводах. Здесь, знаете ли, тоже главное — не переусердствовать?

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
Олеся Зелюкина.
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
9 июля 2015.
Рубрики
Тренинги для тренеров;
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом.

Смотрите также

Направления
 Аудит,   Кадровое делопроизводство,   Оценка эффективности бизнеса,   Подбор персонала,   Управление персоналом.

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Боюсь! Выполнения планов! Продолжение 

В прошлый раз я пообещала рассказать о том, что же делать, если сотрудники и в первую очередь сотрудники отдела продаж, боятся повышения планов. Выполнению своё обещание.

Вскрывать это! Делать тайное явным! Это один из эффективных способов работы с манипуляциями и страхами. Проговорите это со своими… Читать дальше

2
Комментарии
0
Эми Галло, Редактор и автор Harvard Business Review

Как выгодно преподнести себя на собеседовании 

Вас пригласили на интервью, и теперь пришло время для подготовки. Но прежде чем начать, нужно понять, к чьим советам прислушиваться. Стоит ли поверить коллеге, которая говорит, что следует надеть строгий костюм, хоть вы и собираетесь на интервью в высокотехнологичный стартап? Или лучше довериться другу… Читать дальше

0
Комментарии
0
Инна Кири

Как жить спокойно и не бояться проверяющего? 

В результате деятельности каждой организации образуется масса различной документации. Существенную часть от общего объёма занимают документы, связанные с комплектованием и учётом персонала компании. Кадровое делопроизводство является неотъемлемой частью жизнедеятельности каждой организации, вне зависимости… Читать дальше

2
Комментарии
0
Марина Викторовна Борисенко
(Новосибирск)

Максимальная эффективность в условиях кризиса. Интенсивный путь развития бизнеса 

Опять кризис? В нашем случае не опять, а снова. Он у нас и не заканчивался, а плавно переходит из одной стадии в другую. Кризис в стране вызван множеством факторов. Основной из них — отсутствие знаний о том, как правильно строить эффективный бизнес.

Понимаю недоумение руководителей, которые прочитали… Читать дальше

2
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Управленческое консультирование 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/instrumenty_sobesedovaniya/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?