Не пинайте менеджера продаж! Он продаёт, как умеет

Не пинайте менеджера продаж! Он продаёт, как умеет. Доносит ваше УТП до рынка так, как ему объяснили руководители. Пользуется инструментами, которые вы предоставили. Я часто слышу: "У нас упали продажи! Что можно сделать? Может, рекламу дать? Тренинг провести? Скрипты продаж внедрить? Принять новых менеджеров продаж? CRM-ку вон, купили, но так пока и не внедрили, может, пора уже?"

Прежде всего, призываю не волноваться и не делать резких вливаний бюджетов. Станет легче, если признать, что продажи ваши стали "нездоровы". Их нужно "лечить". Прежде чем назначать лечение (тренинги всякие, новые каналы продаж и рекламу чудодейственную), хороший врач просит сдать анализы. В первую очередь необходимо сделать аналитику ваших продаж. Посмотреть "историю болезни" в динамике. Оценить "состояние организма" на сегодняшний день. И только потом, назначать "пилюли и витамины".

Но владельцы бизнеса не хотят признавать, что продажи "больны". Ну, не любят многие люди ходить по больницам. Терпят боль, пока она станет нестерпимой. Потом удивляются, "не, ну как так…?" Вот, и продажи свои, бизнесмены некоторые лечат не по науке, а народными средствами. В интернете много способов найти можно. Пробуют по очереди всё, не понимая реальных причин, следствий и взаимосвязей. Плюс, вспоминают о том, что раньше помогало. Да, раньше помогало. Сейчас — сами видите результат. Витаминки всякие нам, владельцам бизнеса, предлагают каждый день. Их всем предлагают, даже здоровым, они сильно не вредят. Но и пользы вам не будет от них никакой, если вы не выявили причину плохого состояния продаж. Вот, значит и тоскуют владельцы, "чего ж так плохо-то стало?" Прибыль упала. Наезжают на маркетинг свой. Под раздачу первыми попадают продажники. Клиенты некоторые, тоже "сдуваются", никакой помощи от них. А причина болезни продаж так и остаётся непознанной. Так и помирает компания. А владелец живёт дальше. Дай, Бог, всем здоровья! P.S.: Некоторые владельцы умершего бизнеса "рожают" следующий бизнес. С болезнью, передавшейся по наследству. Сразу, "больной" бизнес.

А чего можно ожидать от больного бизнеса? Одни хлопоты…