Диагностика бизнес-процессов

Уважаемые руководители и владельцы бизнеса, предлагаю услугу диагностики бизнес процессов в вашей компании.

Диагностика бизнес процессов необходима для понимания рисков, готовности бизнеса к изменениям, обеспеченности ресурсами для достижения стратегических целей.

В идеале, диагностику нужно проводить регулярно, но периодичность и объём — это всегда решается для каждого бизнеса индивидуально. Влияет всё: и стадия развития компании, бизнеса, и масштаб, и ситуация на отраслевом рынке и многие другие фактор.

Мой опыт работы с компаниями разного профиля, размера бизнеса, работающими на разных отраслевых рынках позволяет оценить необходимый объём диагностики, подобрать максимально эффективные методы, провести диагностику бизнес процессов, предоставить выводы и рекомендации по дальнейшей работе с процессами.

Я и моя команда имеем широкий круг компетенций и можем диагностировать любые бизнес процессы, при этом оценить их состояние не только относительно стратегических целей и тактических задач бизнеса, но и соотнести процессы друг с другом, оценить их на наличие противоречий, степень их согласованности.

Пример

В моей реальной практике консалтинга часто встречается типичная картина несогласованности бизнес процессов: производство вводит новый продукт на основании того, что технологи (или инженеры) занимаются постоянным поиском новых технологий, которые интересны им самим. После того как продукт создан, его передают в торговые подразделения (розница, отдел продаж) и вот здесь начинается трагедия: продукт покупателям неизвестен, отдел маркетинга узнаёт о продукте после его запуска в серийное производство (не был сделан анализ рынка, не спрогнозирован объём продаж, нет предварительной рекламной кампании), объём производства планируется не от спроса и не от прогноза по результатам продвижения, а от производственных мощностей. В итоге, торговые подразделения получают задачу продать товар, их вознаграждение ставится в зависимость от выполнения плана продаж, и если очень повезёт, и продукт окажется интересен нужному количеству покупателей, то всё будет хорошо, но это редкий случай. Чаще всего начинаются конфликты между подразделениями: производственники уверены, что торговые отделы не умеют продавать, маркетологи не умеют привлечь трафик, а торговые подразделения уверены, что производственники делают не то, что нужно.

Такие конфликты могут продолжаться долго, приводить к высокой текучке ценного персонала, а топ менеджмент не диагностирует реальную причину проблемы, так как каждый вовлечён в свои процессы.

Независимая диагностика бизнес процессов решает задачу выявления реальных причин сбоев в процессах, профилактировать проблемы и помогает принимать эффективные управленческие решения.

Мы работаем на результат вашего бизнеса!