↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Воронеже

3643 просмотра
CRM

Корпоративное обучение и услуги

Стратегическая сессия. Для высшего менеджмента и собственников компаний 
Корпоративный Тренинг "Руководитель структурного подразделения" 
Корпоративный Тренинг "Эффективное лидерство" 
Индивидуальная консультация по определению портрета личности. Выявление сильных и слабых сторон личности, правильных точек роста и плана развития 
Корпоративные тренинги 
Развитие эмоционального интеллекта (EQ) 
Корпоративная Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Курс "Триггеры". Базовый Курс Общения 
KPI & ССП 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Стратегическая сессия. Формирование программы под запрос 
Курс "Делопроизводство, документооборот и контроль. Переход на электронный документооборот" 

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Прошедшие мероприятия

28 октября Пятница, 10:00
8 часов
Воронеж
Практикум "Система продаж и маркетинга для собственника". Управление продажами

На выходе вы получите план развития продаж и маркетинга на несколько лет (!) вперёд.

Результаты практикума

Для собственника:

  • Плановый…
Екатерина Уколова, Москва Екатерина Уколова
Тренинговый центр "Раут". Обучение руководителей Тренинговый центр "Раут". Обучение руководителей (Воронеж)
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Мероприятия в других городах

12 апреля Среда
2 дня
Москва
Тренинг "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов"

В результате обучения сотрудники:

  • овладеют навыками телефонного этикета и эффективного общения с клиентами по телефону;
  • научатся говорить…
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
17 апреля Понедельник
2 дня
Москва
Семинар "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"

Профи-Карьера проводит тренинг по управлению сервисом для всех представителей компаний, кому интересно предоставление первоклассного…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
17 апреля Понедельник
2 дня
Москва
Тренинг "Работа с жалобами, трудными и конфликтными клиентами"
  • Вы устали от постоянных претензий клиентов?
  • Отдел по работе с рекламациями не справляется со своими задачами?
  • Сотрудники воспринимают…
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Дистанционное обучение5

Онлайн курс
16 ак.часов
Курс "Работа с электронными документами. Переход на электронный документооборот"

21 век — век цифровых технологий, который предполагает широкое применение IT-технологий. Автоматизация и мобильность являются уже…

Кузнецов Сергей Львович, Кузнецов Сергей Львович
Cосновая Анна Владимировна, Cосновая Анна Владимировна
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 часов
Дистанционный курс "Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами"

При работе с клиентами зачастую возникают конфликтные ситуации, недовольство и жалобы. Грамотный менеджер по работе с клиентами должен…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 часов
Дистанционный курс "Эффективное общение с клиентами в переписке и по телефону"

В результате обучения на онлайн-курсе по работе с клиентами вы научитесь:

  • устанавливать контакт с собеседником по переписке и по телефону…
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс
24 ак. часа
Дистанционный курс "Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами"

Современный рынок предлагает потребителям огромное количество всевозможных услуг. А компании, конкурирующие на рынке, понимают, что…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 ак.часов
Дистанционный курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента"

Дистанционный курс по сервисному обслуживанию и коммуникациям в продажах. Данная программа сочетает в себе современные подходы к обслуживанию…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Консультации и услуги3

2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 
Показать ещё 2

Услуги в других городах 4

Статьи по теме свернуть ↑

Встречайте! Access Consciousness входит в бизнес России 

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит…

Читать дальше

Марина Викторовна Борисенко
1
Комментарии
0

KPI — что за зверь такой? 

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Что влияет на переход заявки в покупку? 

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
ГК "Перемена"  (Москва),  Компания AmoCRM (Москва),  Компания IDEX Group  (Москва),  Компания TANAiS  (Москва),  1C:CRM (Москва),  Bazhal Group  (Москва),  Группа компаний "СНЕГ"  (Москва),  ДНК Клиентского Опыта (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания "Качество бизнеса"  (Москва),  Компания ELMA  (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Betec (Бизнес-инжиниринговые технологии)  (Москва),  Оффлайн-школа продаж Salmanov School  (Москва),  Платформа "АнтиТренинги"  (Москва),  Проект "Секреты автоматизации" (Москва),  Тренинговая компания Ars Vitae  (Москва),  Центр Автоматизации EvaERP  (Москва),  Школа бизнеса Александра Белгорокова  (Москва),  Goodnet  (Москва).
Ещё организаторы 21
Тренеры 
Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Павел Меньшиков  (Москва),  Ирина Евгеньевна Отвагина  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Кирилл Алексеев  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Ксения Чудина  (Краснодар),  Людмила Мызина  (Москва),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Маргарита Викторовна Симагина  (Москва),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Михаил Левандовский  (Москва),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Павел Чиликин  (Москва),  Иван Сергеевич Санников  (Красноярск),  Сергей Сергеевич Яценко  (Санкт-Петербург),  Элен Викторовна Шиллер  (Сочи).
Ещё тренеры 50
Консультанты 
Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Илья Руденко  (Краснодар),  Ирина Евгеньевна Отвагина  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Ксения Чудина  (Краснодар),  Людмила Мызина  (Москва),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Михаил Левандовский  (Москва),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Иван Бажал  (Москва),  Павел Васильев  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва),  Роман Дмитриевич Болдырев  (Москва),  Сергей Белый  (Архангельск),  Сергей Болдырев  (Самара).
Ещё консультанты 37
CRM. Управление клиентской базой в других городах
Москва,   Нижний Новгород,   Санкт-Петербург,   Казань,   Ростов-на-Дону,   Новосибирск,   Барнаул.
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!