↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

2124 просмотра
CRM

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Расписание тренингов и семинаров1

2 августа Четверг, 10:00 2 дня
Москва
Семинар "Лояльность клиентов. Клиентоориентированность компании. Из клиентов — в преданные друзья Вашего бизнеса"

Стоит ли брать пример с компаний, которые именно благодаря построению тесных отношений со своими клиентами добились выдающихся результатов?…

0
Комментарии
0
Сергей Владимирович Дубовик, Санкт-Петербург Сергей Владимирович Дубовик (Санкт-Петербург)
Бизнес-школа SRC
Скидка 7%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 

Мероприятия по мере набора группы1

По мере набора группы 2 дня
Москва
Семинар "Клиентская база и ключевые клиенты"

Данный семинар рассчитан: КАМ, руководителей отделов, директоров по продажам, коммерческих директоров.

Целью семинара: является…

0
Комментарии
0
Станислав Евгеньевич Кочетков, Москва Станислав Евгеньевич Кочетков
Станислав Кочетков, Станислав Кочетков
Скидка 8%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 

Прошедшие мероприятия

22 мая Вторник, 10:00 2 дня
Новосибирск
Тренинг для руководителей и владельцев бизнеса "Система продаж Ultimate Edition"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы, начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
Baksht Consulting Group (Новосибирск)
26 апреля Четверг 2 дня
Москва
Тренинг "Проектирование, управление и оптимизация IVR"

Цель тренинга: обучение участников требованиям стандартов и best practice в области управления системами IVR. По результатам тренинга…

0
Комментарии
0
Олег Зельдин, Москва Олег Зельдин
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
14 апреля Суббота, 10:00 2 дня
Москва
Тренинг "Построение системы продаж"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
13 апреля Пятница, 10:00 1 день
Москва
Практический курс базовой настройки для предпринимателей "Школа AmoCRM"

Компания "СМБ Консалтинг" приглашает принять участие в однодневной очном семинаре Школа AmoCRM. Мероприятие будет полезно владельцам…

0
Комментарии
0
Алексей Игоревич Чурин, Москва Алексей Игоревич Чурин
Компания "СМБ Консалтинг"
12 апреля Четверг, 10:00 2 дня
Москва
Тренинг "Эффективная работа с жалобами"

Информация о тренинге

Тренинг "Эффективная работа с жалобами" помогает сформировать стратегию компании по работе с жалобами и недовольными…

0
Комментарии
0
Юрий Мельников, Москва Юрий Мельников
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
11 апреля Среда, 10:00 2 дня
Уфа
Тренинг для руководителей и владельцев бизнеса "Система продаж Ultimate Edition"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы, начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
Компания Baksht Consulting Group  (Уфа)
7 апреля Суббота, 17:00 90 минут
Москва
Семинар для предпринимателей "Прокачайте свой бизнес!"

Тренеры по бизнесу и маркетингу часто дают владельцам малого и среднего бизнеса одну рекомендацию: для того чтобы привлечь новых…

0
Комментарии
0
30 марта Пятница, 9:00 1 день
Москва
Практический курс базовой настройки для предпринимателей "Школа AmoCRM"

Компания "СМБ Консалтинг" приглашает принять участие в однодневной очном семинаре Школа AmoCRM. Мероприятие будет полезно владельцам…

0
Комментарии
0
Алексей Игоревич Чурин, Москва Алексей Игоревич Чурин
Компания "СМБ Консалтинг"
28 марта Среда, 10:00 3 дня
Москва
Тренинг "Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления"

По данным различных источников 60–80% клиентов покидают компанию из-за плохого обслуживания. Поэтому вопросам обслуживания клиентов…

0
Комментарии
0
Александра Самолюбова, Москва Александра Самолюбова
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
3 марта Суббота, 10:00 2 дня
Москва
Тренинг "Построение отдела продаж"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
28 февраля Среда, 16:00 2 часа
Москва
Семинар "CRM. Технологии большого бизнеса в малом"

Центр услуг для бизнеса по ЮАО ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "CRM. Технологии…

0
Комментарии
0
Роман Болдырев (Москва), Роман Болдырев (Москва)
Центр услуг для бизнеса по ЮАО ГБУ "Малый бизнес Москвы"
22 февраля Четверг, 11:00 2 часа
Москва
Бесплатный семинар "Автоматизируем работу компании. Как подобрать и внедрить CRM систему?"

Компания Проспект совместно с ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает вас 22 февраля принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Автоматизируем…

0
Комментарии
0
Филипп Чураков (Москва), Филипп Чураков (Москва)
Компания Prospect Digital
Центр Услуг для Бизнеса по САО ГБУ "Малый бизнес Москвы"
13 февраля Вторник, 11:00 2 часа
Москва
Бесплатный семинар "Внедрение CRM-системы в отдел продаж: увеличиваем прибыль за 14 дней"

Компания Проспект совместно с ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашает вас 13 февраля принять участие в бесплатном семинаре на тему:

"Внедрение…

0
Комментарии
0
Компания Prospect Digital
Центр Услуг для Бизнеса по САО ГБУ "Малый бизнес Москвы"
Ещё 1 организатор
13 февраля Вторник, 11:00 2 дня
Москва
Семинар "Корпоративная культура как система нематериальной мотивации персонала. HR бренд. Внутрикорпоративный PR"

В программе:

  • Корпоративные стандарты эффективных продаж и обслуживания клиентов.
  • Стандарт обслуживания клиентов и активных продаж…
0
Комментарии
0
Татьяна Тетерина, Москва Татьяна Тетерина
Татьяна Олеговна Григорьева, Москва Татьяна Олеговна Григорьева
Центр профессионального развития "Профи-карьера"
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Услуги и объявления в других городах1

9 недель
Прокопьевск
Отдел продаж под ключ. 2 месяца роста продаж на 30%
0
Комментарии
0
Татьяна Миронова, Новокузнецк Татьяна Миронова (Новокузнецк)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 

Видео

 Приглашение Романа Тарасенко на Digital Marketing …
0
Комментарии
0

Статьи по теме свернуть ↑

Customer experience: чего хотят клиенты? 

По данным Customer Experience Transformation Benchmark Study 2017, 8 из 10 клиентов готовы отказаться от сотрудничества с компанией из-за негативного опыта взаимодействия с ней. Многие компании стремятся использовать современные технологии для повышения эффективности и качества обслуживания. Они уверены…

Читать дальше

OKmanager
0
Комментарии
0

Список задач — это ещё не выработка стратегии 

Давайте представим, что вы собрались со своими коллегами и руководством для того, чтобы выработать стратегию для компании или для какого-то отдела. Не так важно, долго ли вы все это обсуждаете и сколько при этом тратится энергии, скорее всего, вы перечислите следующие факторы и аспекты деятельности…

Читать дальше

Грэм Кенни
1
Комментарии
0

3 основные причины неэффективных взаимоотношений или 3 способа достижения результатов в отношениях 

Чем проще, короче и знакомо, тем сложнее это заметить и соблюдать?

Ответьте сами на вопрос: почему то, что написано ниже люди чаще всего не выполняют? Из практике эти 3 момента губят любые отношения.

"Моё мнение самое верное"

Даже уже после этой строчки вы думаете, что можно дальше не читать, и так…

Читать дальше

Екатерина Гордеева
0
Комментарии
0

Война и мир: продажники и маркетологи 

Для целого ряда компаний независимо от их размера, маленьких, средних и больших, характерна ситуация, когда маркетологи и продажники не могут найти между собой общий язык и более того ведут самую настоящую войну.

Выглядит это примерно так:

  • У нас нет времени спрашивать у клиентов, откуда они о нас…

Читать дальше

Татьяна Николаевна Аржаева
3
Комментарии
0

Данное направление используют в работе

Организаторы  Свернуть ↑
Компания "Lutros",  Компания "Империя Спикеров",  Компания "Интерпроком",  Компания "СМБ Консалтинг",  Компания Platrum.
Из других городов 54
Тренеры  Свернуть ↑
Алексей Кудинов,  Владимир Михайлович Любаров,  Евгений Кинев,  Елена Козырева,  Илья Красноперов,  Кирилл Балашов,  Ксения Гинзбург,  Людмила Мызина,  Максим Мозговой,  Михаил Александрович Черкасов,  Олег Сковородников,  Павел Меньшиков,  Сергей Викторович Мальцев,  Станислав Евгеньевич Кочетков.
Из других городов 34
Консультанты  Свернуть ↑
Алексей Кудинов,  Елена Козырева,  Людмила Мызина,  Михаил Александрович Черкасов,  Станислав Евгеньевич Кочетков.
Из других городов 29

Отзывы о мероприятиях по данному направлению свернуть ↑

Лебедева Наталья (гость) написала 4 декабря 2015 в 11:05
 1

Бесплатный вебинар "Потребности клиента", тренер: Сергей Борисович Рубашкин

Семинар оказался абсолютно бесполезен, просто потратила время зря. Ничего общего с заявленной темой не было. Говорилось только о сервисе и то на "3". Тема не для продажников рынка B2B, B2C. Бывает, попадёшь на вебинар, где тема расходится с заявленной, но слушаешь дальше, потому как тренер увлекает… Читать дальше 

Артем Николаев (гость) написал 23 ноября 2015 в 15:40
   

Бесплатный вебинар "Потребности клиента", тренер: Сергей Борисович Рубашкин

Для вебинара вполне неплохо. Есть некоторая расплывчатость рассказа, в тоже время хорошая реакция на кооментарии слушателей. Показать оценки 

Смотрите также

Полезные сайты Свернуть ↑
СМБ Консалтинг,  Systems Group.
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!