↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

2189 просмотров
CRM

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Расписание тренингов и семинаров3

25 сентября Вторник, 15:00 2 часа
Москва
Бесплатный семинар "Продажи как система"

Компания Проспект совместно с компанией OxyAction и ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашают вас принять участие в бесплатном семинаре…

0
Комментарии
0
Компания Prospect Digital
Бесплатное
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
 
26 сентября Среда, 9:00 3 часа
Москва
Мастер-класс по настройке CRM "Продажи как результат пунктуальности". Живая демонстрация на примере CRM Битрикс 24

Насколько Ваш бизнес ориентирован на клиентов? Успешны ли продажи? На мастер-классе вы узнаете как оптимизировать процесс превращения…

0
Комментарии
0
Компания Automator Group
Бесплатное
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
 
26 октября Пятница, 9:00 1 день
Москва
Тренинг продаж и эффективного взаимодействия с клиентом

Цель тренинга: увеличение совокупного объёма продаж благодаря оптимизации работы сотрудников, внедрению техник эффективных продаж…

0
Комментарии
0
Ольга Салтыкова, Москва Ольга Салтыкова
Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала
Скидка 700 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
 

Мероприятия по мере набора группы1

По мере набора группы 2 дня
Москва
Семинар "Клиентская база и ключевые клиенты"

Данный семинар рассчитан: КАМ, руководителей отделов, директоров по продажам, коммерческих директоров.

Целью семинара: является…

0
Комментарии
0
Станислав Евгеньевич Кочетков, Москва Станислав Евгеньевич Кочетков
Станислав Кочетков, Станислав Кочетков
Скидка 8%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
 

Прошедшие мероприятия

14 сентября Пятница, 11:00 2 часа
Москва
Бесплатный семинар "Прокачиваем продажи: в 2 раза больше клиентов с помощью контекстной рекламы, веб-аналитики и CRM"

Компания "Проспект" совместно с компанией Like Context и ГБУ "Малый бизнес Москвы" приглашают вас принять участие в бесплатном семинаре…

0
Комментарии
0
Чураков Филипп, Чураков Филипп
Чернов Игорь, Чернов Игорь
Компания Prospect Digital
24 августа Пятница, 10:00 1 день
Москва
Тренинг "Клиентоориентированный сервис. Техники взаимодействия с клиентом". Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

Цели тренинга:

  • Внедрение стандартов безупречного клиентоориентированного сервиса, отвечающего современным требованиям конкурентоспособной…
0
Комментарии
0
Ольга Салтыкова, Москва Ольга Салтыкова
Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала
23 августа Четверг, 10:00 1 день
Краснодар
Большая бизнес-конференция "Crmday"

Более 1000 участников, эскпозона, инновации и нестандартный формат мероприятия.

Конференция Crmday — это возможность для всех желающих…

0
Комментарии
0
Компания AmoCRM
22 мая Вторник, 10:00 2 дня
Новосибирск
Тренинг для руководителей и владельцев бизнеса "Система продаж Ultimate Edition"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы, начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
Baksht Consulting Group (Новосибирск)
26 апреля Четверг 2 дня
Москва
Тренинг "Проектирование, управление и оптимизация IVR"

Цель тренинга: обучение участников требованиям стандартов и best practice в области управления системами IVR. По результатам тренинга…

0
Комментарии
0
Олег Зельдин, Москва Олег Зельдин
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
14 апреля Суббота, 10:00 2 дня
Москва
Тренинг "Построение системы продаж"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
13 апреля Пятница, 10:00 1 день
Москва
Практический курс базовой настройки для предпринимателей "Школа AmoCRM"

Компания "СМБ Консалтинг" приглашает принять участие в однодневной очном семинаре Школа AmoCRM. Мероприятие будет полезно владельцам…

0
Комментарии
0
Алексей Игоревич Чурин, Москва Алексей Игоревич Чурин
Компания "СМБ Консалтинг"
12 апреля Четверг, 10:00 2 дня
Москва
Тренинг "Эффективная работа с жалобами"

Информация о тренинге

Тренинг "Эффективная работа с жалобами" помогает сформировать стратегию компании по работе с жалобами и недовольными…

0
Комментарии
0
Юрий Мельников, Москва Юрий Мельников
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
11 апреля Среда, 10:00 2 дня
Уфа
Тренинг для руководителей и владельцев бизнеса "Система продаж Ultimate Edition"

Коротко о тренинге

За 2 дня тренинга вы всецело изучите технологию построения отдела продаж от А и до Я.

Будут рассмотрены темы, начиная…

0
Комментарии
0
Константин Александрович Бакшт, Москва Константин Александрович Бакшт
Компания "Baksht Consulting Group"
Компания Baksht Consulting Group  (Уфа)
7 апреля Суббота, 17:00 90 минут
Москва
Семинар для предпринимателей "Прокачайте свой бизнес!"

Тренеры по бизнесу и маркетингу часто дают владельцам малого и среднего бизнеса одну рекомендацию: для того чтобы привлечь новых…

0
Комментарии
0
30 марта Пятница, 9:00 1 день
Москва
Практический курс базовой настройки для предпринимателей "Школа AmoCRM"

Компания "СМБ Консалтинг" приглашает принять участие в однодневной очном семинаре Школа AmoCRM. Мероприятие будет полезно владельцам…

0
Комментарии
0
Алексей Игоревич Чурин, Москва Алексей Игоревич Чурин
Компания "СМБ Консалтинг"
28 марта Среда, 10:00 3 дня
Москва
Тренинг "Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления"

По данным различных источников 60–80% клиентов покидают компанию из-за плохого обслуживания. Поэтому вопросам обслуживания клиентов…

0
Комментарии
0
Александра Самолюбова, Москва Александра Самолюбова
Компания "Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг"
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Услуги и объявления в других городах1

9 недель
Прокопьевск
Отдел продаж под ключ. 2 месяца роста продаж на 30%
0
Комментарии
0
Татьяна Миронова, Новокузнецк Татьяна Миронова (Новокузнецк)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 

Статьи по теме свернуть ↑

Customer experience: чего хотят клиенты? 

По данным Customer Experience Transformation Benchmark Study 2017, 8 из 10 клиентов готовы отказаться от сотрудничества с компанией из-за негативного опыта взаимодействия с ней. Многие компании стремятся использовать современные технологии для повышения эффективности и качества обслуживания. Они уверены…

Читать дальше

OKmanager
0
Комментарии
0

Список задач — это ещё не выработка стратегии 

Давайте представим, что вы собрались со своими коллегами и руководством для того, чтобы выработать стратегию для компании или для какого-то отдела. Не так важно, долго ли вы все это обсуждаете и сколько при этом тратится энергии, скорее всего, вы перечислите следующие факторы и аспекты деятельности…

Читать дальше

Грэм Кенни
1
Комментарии
0

3 основные причины неэффективных взаимоотношений или 3 способа достижения результатов в отношениях 

Чем проще, короче и знакомо, тем сложнее это заметить и соблюдать?

Ответьте сами на вопрос: почему то, что написано ниже люди чаще всего не выполняют? Из практике эти 3 момента губят любые отношения.

"Моё мнение самое верное"

Даже уже после этой строчки вы думаете, что можно дальше не читать, и так…

Читать дальше

Екатерина Гордеева
0
Комментарии
0

Война и мир: продажники и маркетологи 

Для целого ряда компаний независимо от их размера, маленьких, средних и больших, характерна ситуация, когда маркетологи и продажники не могут найти между собой общий язык и более того ведут самую настоящую войну.

Выглядит это примерно так:

  • У нас нет времени спрашивать у клиентов, откуда они о нас…

Читать дальше

Татьяна Николаевна Аржаева
3
Комментарии
0

Данное направление используют в работе

Организаторы 
Компания "Империя Спикеров" (Москва),  Компания "Интерпроком" (Москва),  Компания "СМБ Консалтинг" (Москва),  Компания AmoCRM (Москва),  Компания Platrum (Москва),  Компания "Lutros" (Москва),  Академия маркетинга (Москва),  Клубная Академия "Креакратия" (Москва),  Компания "Качество бизнеса" (Москва),  Компания "Кэнворк" (Москва),  Компания "Рост продаж" (Москва),  Компания "Смайл-Экспо" (Москва),  Компания "Стратегии и тактики продаж" (Москва),  Компания Prospect Digital (Москва),  Компания Soloten (Москва),  Компания Webka Training (Москва),  Консалтинговая компания Betec (Бизнес-инжиниринговые технологии) (Москва),  Копания MyResult (Москва),  ООО "Аудит Груп" (Москва),  Рэйтеон Профешнл Сервисез ГмбХ (Москва).
Тренеры 
Алексей Кудинов (Москва),  Владимир Михайлович Любаров (Москва),  Евгений Кинев (Москва),  Елена Козырева (Москва),  Илья Красноперов (Москва),  Кирилл Балашов (Москва),  Ксения Гинзбург (Москва),  Людмила Мызина (Москва),  Максим Мозговой (Москва),  Михаил Александрович Черкасов (Москва),  Олег Сковородников (Москва),  Павел Меньшиков (Москва),  Сергей Викторович Мальцев (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков (Москва),  Александр Колганов (Москва),  Алексей Игоревич Чурин (Москва),  Анна Колмакова (Москва),  Вячеслав Михайлович Кондратьев (Москва),  Герман Константинович Фоменко (Москва),  Кирилл Александрович Наумов (Москва).
Консультанты 
Алексей Кудинов (Москва),  Елена Козырева (Москва),  Людмила Мызина (Москва),  Михаил Александрович Черкасов (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков (Москва),  Александр Колганов (Москва),  Алексей Игоревич Чурин (Москва),  Герман Константинович Фоменко (Москва),  Кирилл Александрович Наумов (Москва),  Максим Николаевич Ефимов (Новосибирск),  Константин Вячеславович Грунин (Крым),  Михаил Демешко (Новосибирск),  Ирина Пименова (Самара),  Сергей Болдырев (Самара),  Станислав Гавриленко (Красноярск),  Эдуард Шмидт (Новосибирск),  Юрий Владимирович Коржов (Кемерово),  Сергей Сергеевич Яценко (Санкт-Петербург),  Сергей Владимирович Гедз (Екатеринбург),  Олег Александрович Щербин (Новосибирск).

Отзывы о мероприятиях по данному направлению свернуть ↑

Лебедева Наталья (гость) написала 4 декабря 2015 в 11:05
 1

Бесплатный вебинар "Потребности клиента", тренер: Сергей Борисович Рубашкин

Семинар оказался абсолютно бесполезен, просто потратила время зря. Ничего общего с заявленной темой не было. Говорилось только о сервисе и то на "3". Тема не для продажников рынка B2B, B2C. Бывает, попадёшь на вебинар, где тема расходится с заявленной, но слушаешь дальше, потому как тренер увлекает… Читать дальше 

Артем Николаев (гость) написал 23 ноября 2015 в 15:40
   

Бесплатный вебинар "Потребности клиента", тренер: Сергей Борисович Рубашкин

Для вебинара вполне неплохо. Есть некоторая расплывчатость рассказа, в тоже время хорошая реакция на кооментарии слушателей. Показать критерии оценки 

Смотрите также

Полезные сайты Свернуть ↑
Рост продаж,  Systems Group.
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!