↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

3128 просмотров
CRM
Новости
Эксперты РШУ рассказали об эффективном выходе из удалённого режима работы 
16 и 18 июня Русская Школа Управления (РШУ) провела прямые эфиры со своими ведущими…
Лето. Самые актуальные способы продвижения онлайн мероприятий на ВсеТренинги.ру. Скидки на рекламу до 45% 
Уважаемые Коллеги!Мы собрали самые эффективные и работающие способы продвижения…
Эксперты РШУ рассказали о новых инструментах маркетинга и нетворкинга 
2 и 4 июня Русская Школа Управления (РШУ) провела прямые эфиры со своими ведущими…
Эксперты РШУ рассказали, как выстроить работу бизнеса в кризис 
26 и 28 мая Русская Школа Управления (РШУ) провела в Instagram и Facebook прямые…
Эксперты Русской Школы Управления рассказали, как развиваться во время кризиса 
12 и 14 мая Русская Школа Управления (РШУ) провела в Instagram прямые эфиры со своими…
Все новости  

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Расписание тренингов и семинаров2

11 июля Суббота 4 недели
Москва
Бесплатный курс обучения "Управление продажами: современные подходы к взаимодействию с клиентами". для…
…
Учебный центр "Микротест" Учебный центр "Микротест"
9 сентября Среда, 9:00 3 дня
Москва
V Всероссийский форум по клиентскому сервису. Client Service Forum 2020

Быстрая реакция на жалобы и оперативные ответы на вопросы пользователей, умение слушать клиента и делать выводы, гибкость в подходах…

Компания InterForum Компания InterForum

Прошедшие мероприятия

6 июля Понедельник 4 недели
Москва
Бесплатный курс обучения "Управление продажами: современные подходы к взаимодействию с клиентами". для…
…
Учебный центр "Микротест" Учебный центр "Микротест"
23 июня Вторник, 10:00 2 дня
Москва
Семинар "Trade-маркетинг в условиях ограничений"

Как сегодня изменился трейд-маркетинг? Как правильно расставить акценты и определить новые приоритеты? На семинаре под руководством…

Татьяна Матюшина, Москва Татьяна Матюшина
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
17 июня Среда, 9:00 3 дня
Москва
V Всероссийский форум по клиентскому сервису. Client Service Forum 2020

Быстрая реакция на жалобы и оперативные ответы на вопросы пользователей, умение слушать клиента и делать выводы, гибкость в подходах…

Компания InterForum Компания InterForum
4 июня Четверг 2 дня
Москва
Семинар "Как выстроить систему продаж через дилеров? Практические инструменты"

О семинаре

Возможно ли сделать из дилеров своих бизнес-партнёров, а не источник каждодневных проблем? Чтобы продавать много, маржинально…

Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
20 апреля Понедельник 2 дня
Москва
Тренинг для продавцов-консультантов "Эффективные продажи в гипермаркетах"

Почему в одном гипермаркете лучше продаётся продукция одной марки, а в другом — другой? — естественно, это может зависеть от районов…

Учебный центр "Новита Тренинг" Учебный центр "Новита Тренинг"
18 апреля Суббота, 9:00 8 часов
Чебоксары
Тренинг "Продажи. Деловые переговоры"

В ходе обучения участники отработают эффективные навыки продаж услуг/товаров, установления контакта с клиентом, профилактики и управления…

Ольга Салтыкова, Москва Ольга Салтыкова
Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала
15 апреля Среда 2 дня
Москва
Тренинг для сотрудников предприятий розничной торговли "Эффективный продавец"

В условиях перенасыщенности магазинов товарами, личностный фактор в продажах имеет всё большее и большее значение. Не секрет, что…

Учебный центр "Новита Тренинг" Учебный центр "Новита Тренинг"
6 апреля Понедельник 2 дня
Москва
Тренинг "Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами, конфликтами"

Порой удержать клиентов сложнее, чем привлечь. Прекрасно, если после заключения договора, клиент получает именно то, что хотел изначально —…

Учебный центр "Новита Тренинг" Учебный центр "Новита Тренинг"
27 марта Пятница, 09:30 8 часов
Москва
Тренинг Дмитрия Засухина "Как продавать юруслуги в 2020 году?". Практика
  • Почему клиенты у вас не покупают?
  • Как создать очередь из клиентов?
  • Как выводить клиентов на договор?
  • Как повысить выручку юристу и адвокату?…
Лаборатория юридического маркетинга Лаборатория юридического маркетинга
25 марта Среда, 9:00 8 часов
Чебоксары
Тренинг "Продажи. Деловые переговоры"

В ходе обучения участники отработают эффективные навыки продаж услуг/товаров, установления контакта с клиентом, профилактики и управления…

Ольга Салтыкова, Москва Ольга Салтыкова
Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Дистанционное обучение6

Онлайн курс 16 ак.часов
Курс "Работа с электронными документами. Переход на электронный документооборот"

21 век — век цифровых технологий, который предполагает широкое применение IT-технологий. Автоматизация и мобильность являются уже…

Кузнецов Сергей Львович, Кузнецов Сергей Львович
Cосновая Анна Владимировна, Cосновая Анна Владимировна
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Всегда ли прав клиент? Ловушки программ клиентского сервиса и лояльности"

"Мы все делаем, чтобы клиенты уходили довольными, но им не угодишь! Сколько жалоб мы получаем ежедневно! Нам просто угрожают и хамят"…

Анна Александровна Бочарова, Абакан Анна Александровна Бочарова (Абакан)
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Дисконт или бонусы? Как с помощью программ лояльности привлечь и удержать клиента"
  • "…Раньше 10% скидки стимулировали покупателя, а теперь и 50% не вызывают реакции".
  • "К нам пришёл клиент с распечаткой накладной от конкурентов…
Анна Александровна Бочарова, Абакан Анна Александровна Бочарова (Абакан)
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 1,5 часа
Видеокурс "Потребительский кризис: что менять в маркетинге магазина"

По самым оптимистическим прогнозам операционная выручка в продовольственном секторе российской розницы в 2015 году сократится на 15%…

Татьяна Матюшина, Москва Татьяна Матюшина
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 2 часа
Видеокурс "Выжать максимум из клиентской базы"

Сегодня привлекать каждого нового заказчика — все сложнее и дороже, поэтому наработанная клиентская база является тем "активом" компании…

Максим Николаевич Горбачев, Москва Максим Николаевич Горбачев
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс 32 ак. часа
Дистанционный курс "Руководитель отдела продаж". Скидка 50% за двух и более участников

Цифровизация уничтожила В2В-продажи, которые мы знали. Что теперь вместо них? "Руководитель отдела продаж" — курс повышения квалификации…

Денис Ярцев, Москва Денис Ярцев
Максим Николаевич Горбачев, Москва Максим Николаевич Горбачев
Ещё 1 тренер
Русская Школа Управления Русская Школа Управления
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Услуги и объявления2

2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Услуги в других городах 2

Статьи по теме свернуть ↑

Встречайте! Access Consciousness входит в бизнес России 

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит…

Читать дальше

Марина Викторовна Борисенко
0
Комментарии
0

KPI — что за зверь такой? 

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Что влияет на переход заявки в покупку? 

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
ГК "Перемена"  (Москва),  Компания "СМБ Консалтинг"  (Москва),  Компания AmoCRM (Москва),  Компания Platrum  (Москва),  Компания TANAiS  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания "Качество бизнеса"  (Москва),  Компания "Рост продаж"  (Москва),  Компания ELMA  (Москва),  Компания Prospect Digital (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Betec (Бизнес-инжиниринговые технологии)  (Москва),  Оффлайн-школа продаж Salmanov School  (Москва),  Проект "Секреты автоматизации" (Москва),  Тренинговая компания Ars Vitae  (Москва),  Школа бизнеса Александра Белгорокова Belgorokov Business School  (Москва),  Отдел продаж 21 века  (Екатеринбург),  Центр инноваций Krem spase  (Ижевск),  Экспертная компания "Альтеза"  (Ярославль),  Учебный центр Южная Столица  (Краснодар).
Ещё организаторы 34
Тренеры 
Алексей Кудинов  (Москва),  Владимир Михайлович Любаров  (Москва),  Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Елена Козырева  (Москва),  Людмила Мызина  (Москва),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Павел Меньшиков  (Москва),  Сергей Викторович Мальцев  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Александр Колганов  (Москва),  Алексей Игоревич Чурин  (Москва),  Андрей Орехов  (Москва),  Анна Колмакова  (Москва),  Вячеслав Михайлович Кондратьев  (Москва),  Герман Константинович Фоменко  (Москва),  Елена Наумчик  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Кирилл Алексеев  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва),  Светлана Кудрявцева  (Москва).
Ещё тренеры 42
Консультанты 
Алексей Кудинов  (Москва),  Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Елена Козырева  (Москва),  Людмила Мызина  (Москва),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Павел Васильев  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Александр Колганов  (Москва),  Алексей Игоревич Чурин  (Москва),  Герман Константинович Фоменко  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва),  Сергей Владимирович Дерюгин  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Михаил Мавренков  (Владимир),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Ирина Евгеньевна Отвагина  (Новосибирск).
Ещё консультанты 29
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!