Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

4243 просмотра

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 5
Расписание 4
Статьи по теме 8
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
CRM

Корпоративное обучение и услуги

Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Корпоративный курс "Эффективный руководитель" 
Диагностика бизнес-модели предприятия "Эволюция". Курс и проект одновременно 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Вызов Принят! — Практика ведения диалогов в сложных рабочих ситуациях 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Стратсессия. Когда бизнес есть, а денег нет 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Бизнес-Терапия 
Все предложения

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

0
0

Расписание тренингов и семинаров1

28 мая Четверг, 18:00
4 часа
Москва
Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне

Когда онлайн и офлайн существуют раздельно, это снижает лояльность и мешает превращать покупателей в постоянных клиентов.

RetailCRM…

Retail Crm Retail Crm

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 

Прошедшие мероприятия

24 января Суббота
2 дня
Москва
Система продаж в цифрах: внедрение CRM и сквозной аналитики. Двухдневный курс

Формат: Интенсив

Для руководителей и специалистов в продажах и маркетинге, которые хотят перевести стратегию в конкретные метрики…

Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС
16 января Пятница, 9:00
12 часов
Москва
Управление клиентским сервисом и впечатлениями. Курс для руководителей

Курс для руководителей и предпринимателей

Два дня занятий: начало 16 января (с 9 до 15.50), окончание 13 февраля (с 16 до 19 ч)

Инструменты…

Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Подписаться

* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

Дистанционное обучение3

Онлайн курс
16 ак. часов
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами. Онлайн курс

О курсе

Умение эффективно работать с трудными клиентами и претензиями — это не просто профессиональный навык, а критически важная…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
24 ак. часа
Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами. онлайн курс

О курсе

Администратор — лицо компании, человек, который первый встречает клиента либо отвечает на звонок, взаимодействует с клиентом…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 ак.часов
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента"

О курсе

В современном бизнесе умение работать с клиентами — это не просто навык, а ключевое преимущество компании. Каждый день мы сталкиваемся…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Консультации и услуги3

2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
8 часов
Онлайн
Онлайн-тренинг "Техники работы с негативом и претензиями клиента"
Скидка 5000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 

Услуги в других городах 5

Видео

Введение в практикум Управление отделом продаж
0
Комментарии
0
Приглашение Романа Тарасенко на Digital Marketing …
0
Комментарии
0
Визитка | Алексей Комиссаров
0
Комментарии
0
Лояльность — валюта XXI века!
0
Комментарии
0
Как быстро похоронить базу знаний
0
Комментарии
0

Статьи по теме свернуть ↑

Встречайте! Access Consciousness входит в бизнес России 

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит…

Читать дальше

Марина Борисенко
4
Комментарии
0
KPI — что за зверь такой? 

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Кияненко
0
Комментарии
0
Что влияет на переход заявки в покупку? 

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Кияненко
0
Комментарии
0
Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0
Ещё статьи по теме 4

Направление используют

Организаторы 
Компания Easy Way  (Москва),  Компания IDEX Group  (Москва),  Медиалогия IM  (Москва),  Платформа "Антитренинги"  (Москва),  Юздеск  (Москва),  AmoCRM  (Москва),  Bazhal Group  (Москва),  Goodnet  (Москва),  Retail Crm (Москва),  RetailCrm  (Москва),  КИТ Консалтинг  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Битек  (Москва),  Центр Автоматизации EvaERP  (Москва),  Школа Лояльности Юлии Романеевой  (Москва),  Школа бизнеса Александра Белгорокова  (Москва),  LMS-studio  (Москва),  SalesChef team  (Пенза),  Key Account  (Санкт-Петербург).
Ещё организаторы 13
Тренеры 
Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Иван Бажал  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Елена Анатольевна Переверза  (Санкт-Петербург),  Сергей Болдырев  (Самара),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Илья Руденко  (Краснодар),  Иван Сергеевич Санников  (Красноярск),  Александр Тригуб  (Севастополь),  Алексей Борисович Фролов  (Санкт-Петербург),  Егор Колесов  (Новосибирск),  Дмитрий Николаевич Захаров  (Санкт-Петербург),  Галия Файзи  (Уфа),  Владимир Николаевич Бурков  (Новосибирск),  Анна Татульян  (Томск),  Андрей Вадимович Заусаев  (Хабаровск).
Ещё тренеры 5
Консультанты 
Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Иван Бажал  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Сергей Болдырев  (Самара),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Илья Руденко  (Краснодар),  Иван Сергеевич Санников  (Красноярск),  Даниил Александрович Уютный  (Екатеринбург),  Захар Якунин  (Краснодар),  Дмитрий Николаевич Захаров  (Санкт-Петербург),  Галия Файзи  (Уфа),  Владимир Николаевич Бурков  (Новосибирск),  Андрей Вадимович Заусаев  (Хабаровск),  Ангелина Леонидовна Федченко  (Краснодар),  Анастасия Лебедева  (Новокузнецк),  Алексей Комиссаров  (Владивосток).
Ещё консультанты 3
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!

МЕГА события  ↑

26.05.2026 Очный семинар "Эмоциональный интеллект — как понять себя и других"
28.05.2026 День открытых дверей MBA "Трансформация" и мастер-класс "Томография невидимого капитала: как управлять ресурсами компании, которые не отражены в отчётности"
24.06.2026 ECOM Expo'26. Крупнейшая выставка для интернет-торговли. Всё для роста продаж через маркетплейсы и свой сайт
26.06.2026 Профессия "Переговорщик". Уникальная авторская программа-погружение/ летний тематический кампуc
13.11.2026 Тренинг "Разговорный гипноз"
Все МЕГА-события

Дистанционное обучение

Онлайн курс "Персональный ассистент. Личный помощник руководителя" 
Онлайн-курс MBA General 
Корпоративное управление и стратегическое развитие бизнеса 
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах. Онлайн-курс 
Документоведение и документационное обеспечение управления. Онлайн-курс профпереподготовки 
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента" 
Учебный курс "Менеджер/внутренний аудитор системы менеджмента качества по ISO 9001:2015" 
Онлайн-курс Mini-MBA Professional 
Финансовый менеджмент 
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами 
Онлайн-курс "Директор по финансам" 
Онлайн-курс "Директор по персоналу" 
Все курсы

Корпоративное обучение и услуги

Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Корпоративный курс "Эффективный руководитель" 
Диагностика бизнес-модели предприятия "Эволюция". Курс и проект одновременно 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Вызов Принят! — Практика ведения диалогов в сложных рабочих ситуациях 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Стратсессия. Когда бизнес есть, а денег нет 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Бизнес-Терапия 
Все предложения

Популярные статьи

ISO 14001:2026 — повышение планки экологической эффективности 
ISO 14001:2026 — повышение планки экологической эффективности 15.04.2026 года опубликована…
Ты — Смартфон. И это не оскорбление 
Манифест, написанный теми, кто, что-то понял при жизни Ты держишь его в руке по пять…
Удерживать нельзя потерять: где поставить запятую с помощью оценки 
В этой фразе нет знаков препинания. И именно в этом её суть. Каждый руководитель…
Оценка персонала: рентген для вашей команды 
В практике управления персоналом регулярно возникает парадокс: руководители уверены…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2026
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/schools/crm_upravlenie_klientskoy_bazoy_moskva/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?