↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

3307 просмотров
CRM
Новости
Эксперт РШУ рассказал о главных ошибках при мотивации персонала 
16 февраля Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый самым…
"Молчун" и "говорун" на интервью по компетенциям  
Каждый, кто проводит интервью по компетенциям, сталкивается со своими сложными случаями…
Изменения законодательства в сфере торговли 
С 1 января 2021 г. устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной…
Изменения законодательства в сфере цифровизации 
С 28 января 2021 года вступает в силу порядок направления, порядок и сроки рассмотрения…
Изменения законодательства в контрольно-надзорной деятельности 
Установлен порядок формирования плана проведения плановых контрольных (надзорных)…
Все новости  

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Расписание тренингов и семинаров1

8 апреля Четверг
2 дня
Москва
Семинар "Как выстроить систему продаж через дилеров? Практические инструменты"

О семинаре

Возможно ли сделать из дилеров своих бизнес-партнёров, а не источник каждодневных проблем? Чтобы продавать много, маржинально…

Дмитрий Русаков, Москва Дмитрий Русаков
Бизнес-школа SRC Бизнес-школа SRC
Подать заявку
Имя  *
Телефон 
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Прошедшие мероприятия

9 сентября Среда, 9:00
3 дня
Москва
V Всероссийский форум по клиентскому сервису. Client Service Forum 2020
Компания InterForum Компания InterForum
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Услуги и объявления3

16 часов
Москва
Платный Корпоративный Тренинг "Персональная сторона обслуживания. Основы клиентоориентированости"
Лилиана Банис, Москва Лилиана Банис
Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи" Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Услуги в других городах 2

Статьи по теме свернуть ↑

Встречайте! Access Consciousness входит в бизнес России 

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит…

Читать дальше

Марина Викторовна Борисенко
0
Комментарии
0

KPI — что за зверь такой? 

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Что влияет на переход заявки в покупку? 

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Геннадьевич Кияненко
0
Комментарии
0

Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
ГК "Перемена"  (Москва),  Компания "СМБ Консалтинг"  (Москва),  Компания AmoCRM (Москва),  Компания IDEX Group  (Москва),  Компания TANAiS  (Москва),  Группа компаний "СНЕГ"  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания "Качество бизнеса"  (Москва),  Компания "Рост продаж"  (Москва),  Компания ELMA  (Москва),  Компания Prospect Digital (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Betec (Бизнес-инжиниринговые технологии)  (Москва),  Оффлайн-школа продаж Salmanov School  (Москва),  Проект "Секреты автоматизации" (Москва),  Тренинговая компания Ars Vitae  (Москва),  Центр Автоматизации EvaERP  (Москва),  Школа бизнеса Александра Белгорокова  (Москва),  Тренинговый центр "Бизнес Импульс"  (Владивосток),  Тренинг-центр "СинHRонизация"  (Саратов).
Ещё организаторы 31
Тренеры 
Алексей Кудинов  (Москва),  Владимир Михайлович Любаров  (Москва),  Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Елена Козырева  (Москва),  Людмила Мызина  (Москва),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Павел Меньшиков  (Москва),  Сергей Викторович Мальцев  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Александр Колганов  (Москва),  Алексей Игоревич Чурин  (Москва),  Андрей Орехов  (Москва),  Анна Колмакова  (Москва),  Вячеслав Михайлович Кондратьев  (Москва),  Герман Константинович Фоменко  (Москва),  Елена Наумчик  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Кирилл Алексеев  (Москва),  Маргарита Викторовна Симагина  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва).
Ещё тренеры 44
Консультанты 
Алексей Кудинов  (Москва),  Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Елена Козырева  (Москва),  Людмила Мызина  (Москва),  Михаил Александрович Черкасов  (Москва),  Павел Васильев  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Александр Колганов  (Москва),  Алексей Игоревич Чурин  (Москва),  Герман Константинович Фоменко  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Павел Чиликин  (Москва),  Сергей Владимирович Дерюгин  (Москва),  Константин Вячеславович Грунин  (Крым),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Михаил Демешко  (Новосибирск),  Александр Владимирович Якимец  (Нижний Новгород),  Никита Владимирович Алексеев  (Краснодар),  Ирина Евгеньевна Отвагина  (Новосибирск),  Сергей Белый  (Архангельск).
Ещё консультанты 29
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!