↑ Наверх
Направления →

CRM. Управление клиентской базой в Москве

4312 просмотров
CRM

Корпоративное обучение и услуги

Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Выбор темы для бизнеса, проекта или частной практики. РА-КУРС: Ориентир (Индивидуальный разбор опыта и идей для предпринимателей, экспертов и специалистов) 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 

Синонимы
CRM, Customer Relationship Management, Система взаимоотношений с клиентами.

CRM — Customer Relationship Management — переводится на русский как система взаимоотношения с клиентами или управление клиентской базой. Под этим термином понимается как специальное прикладное программное обеспечение, так и связанная с её использованием модель эффективной работы с клиентами…  Что такое CRM. Управление клиентской базой? (полное описание)

Прошедшие мероприятия

28 мая Четверг, 18:00
4 часа
Москва
Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне

Когда онлайн и офлайн существуют раздельно, это снижает лояльность и мешает превращать покупателей в постоянных клиентов.

RetailCRM…

Retail Crm Retail Crm
CRM. Управление клиентской базой: подписаться на новости этого направления.

Мероприятия в других городах

28 августа Пятница, 10:00
9 часов
Новосибирск
Сквозная сегментация — залог эффективности бизнеса. Бизнес практикум

Бизнес-практикум "Сквозная сегментация — залог эффективности бизнеса" Системный подход к организации бизнес-процессов на основе точного…

Дмитрий Валерьевич Сапунов, Новосибирск Дмитрий Валерьевич Сапунов (Новосибирск)
Бест Селлер Консалтинг Бест Селлер Консалтинг (Новосибирск)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
19 сентября Суббота, 10:00
2 дня
Ростов-на-Дону
Курс образовательной кинезиологии "Гимнастика мозга (Brain Gym 104)"

Раскрытие потенциала в каждом движении!

Откройте для себя глубокое понимание 26 упражнений гимнастики мозга.

Этот курс для тех, кто…

Оксана Викторовна Гирина, Ростов-на-Дону Оксана Викторовна Гирина (Ростов-на-Дону)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Дистанционное обучение3

Онлайн курс
16 ак. часов
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами. Онлайн курс

О курсе

Умение эффективно работать с трудными клиентами и претензиями — это не просто профессиональный навык, а критически важная…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
24 ак. часа
Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами. онлайн курс

О курсе

Администратор — лицо компании, человек, который первый встречает клиента либо отвечает на звонок, взаимодействует с клиентом…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 ак.часов
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента"

О курсе

В современном бизнесе умение работать с клиентами — это не просто навык, а ключевое преимущество компании. Каждый день мы сталкиваемся…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Консультации и услуги3

8 часов
Онлайн
Онлайн-тренинг "Техники работы с негативом и претензиями клиента"
Скидка 5000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 

Услуги в других городах 5

Статьи по теме свернуть ↑

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит…

Читать дальше

Марина Борисенко
4
Комментарии
0

Если вы владелиц бизнес — то наверняка слышали эту аббревиатуру. Так что же это такое? Стоит ли внедрять, какую пользу принесёт, какие риски необходимо предусмотреть и для каких случаев это применимо?! Все это мы рассмотрим с вами в этой статье.

KPI — этот показатель даёт возможность оценивать работу…

Читать дальше

Сергей Кияненко
0
Комментарии
0

Предприниматели по всему миру каждый день озадачены вопросами увеличения эффективности их дела. И если с маркетингом все понятно (хотя часто бывает, что нет) — запустил директ и вот тебе счастье, то при поступлении заявки, часто возникает вопрос — почему не покупают? Они же сами кликнули по рекламе?!…

Читать дальше

Сергей Кияненко
0
Комментарии
0

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
Компания Easy Way  (Москва),  Компания IDEX Group  (Москва),  Медиалогия IM  (Москва),  Платформа "Антитренинги"  (Москва),  Юздеск  (Москва),  AmoCRM  (Москва),  Bazhal Group  (Москва),  Goodnet  (Москва),  Retail Crm (Москва),  RetailCrm  (Москва),  КИТ Консалтинг  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания Webka Training  (Москва),  Консалтинговая компания Битек  (Москва),  Центр Автоматизации EvaERP  (Москва),  Школа Лояльности Юлии Романеевой  (Москва),  Школа бизнеса Александра Белгорокова  (Москва),  LMS-studio  (Москва),  SalesChef team  (Пенза),  Key Account  (Санкт-Петербург).
Ещё организаторы 13
Тренеры 
Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Иван Бажал  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Евгения Леонидовна Павловская  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Александр Тригуб  (Севастополь),  Сергей Болдырев  (Самара),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Иван Сергеевич Санников  (Красноярск),  Елена Анатольевна Переверза  (Санкт-Петербург),  Егор Колесов  (Новосибирск),  Алексей Борисович Фролов  (Санкт-Петербург),  Дмитрий Николаевич Захаров  (Санкт-Петербург),  Галия Файзи  (Уфа),  Владимир Николаевич Бурков  (Новосибирск),  Анна Татульян  (Томск),  Андрей Вадимович Заусаев  (Хабаровск).
Ещё тренеры 5
Консультанты 
Егор Николаевич Гавриляченко  (Москва),  Иван Бажал  (Москва),  Станислав Евгеньевич Кочетков  (Москва),  Кирилл Александрович Наумов  (Москва),  Надежда Владимировна Рубцова  (Москва),  Сергей Болдырев  (Самара),  Максим Николаевич Ефимов  (Новосибирск),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Ирина Пименова  (Самара),  Иван Сергеевич Санников  (Красноярск),  Даниил Александрович Уютный  (Екатеринбург),  Захар Якунин  (Краснодар),  Дмитрий Николаевич Захаров  (Санкт-Петербург),  Галия Файзи  (Уфа),  Владимир Николаевич Бурков  (Новосибирск),  Андрей Вадимович Заусаев  (Хабаровск),  Ангелина Леонидовна Федченко  (Краснодар),  Анастасия Лебедева  (Новокузнецк),  Алексей Комиссаров  (Владивосток),  Алексей Бушуев  (Барнаул).
Ещё консультанты 2
Спасибо, за интерес к теме "что такое CRM. Управление клиентской базой"!