Что делать, когда не совпадают ожидания руководителя и директора по персоналу на производительность труда сотрудников?
Фокус на результатах vs процессах
•Руководитель: В первую очередь ориентирован на конечный результат. Он заинтересован в том, чтобы команда достигала целей, выполняла задачи вовремя и с максимальной эффективностью. Для него важно, чтобы производительность была измерима и напрямую влияла на успех бизнеса. Руководитель больше заботится о том, как быстро и качественно выполняются конкретные задачи и достигаются ключевые показатели.
• Директор по персоналу (HRD): Более сконцентрирован на процессах, которые приводят к высоким результатам. HRD осознает, что для достижения высокой производительности важно создать поддерживающую рабочую среду, развивать персонал и вовлекать его в процессы. Он работает над стратегиями мотивации, обучения и развития сотрудников, что в перспективе приводит к лучшим результатам.
Подход к мотивации
• Руководитель: В его подходе к мотивации часто преобладают краткосрочные стимулы. Он может использовать финансовые бонусы или другие материальные стимулы для повышения эффективности работы. Это может быть связано с достижением конкретных целей, например, выполнения плана продаж или завершения проектов в срок.
• Директор по персоналу (HRD): Считает, что для долгосрочной высокой производительности необходимы нематериальные стимулы. Он фокусируется на создании культуры, где сотрудники чувствуют себя ценными, понимают свою роль в компании и видят перспективы для роста. HRD акцентирует внимание на удовлетворённости и вовлеченности работников, ведь они, в свою очередь, приводят к стабильным и долгосрочным результатам.
3. Влияние на обучение и развитие
• Руководитель: Поддерживает обучение и развитие сотрудников, но в первую очередь ожидает, что новые знания и навыки сразу будут использоваться для повышения производительности. Он заинтересован в том, чтобы обучение было практичным и давало быстрый результат.
• Директор по персоналу (HRD): Считает, что обучение и развитие должны быть частью долгосрочной стратегии. Для HRD важно не только повышение навыков сотрудников, но и формирование у них нужных компетенций, таких как лидерские качества, креативность и способность работать в команде. Он видит образование как инвестицию в будущее.
4. Индивидуальные цели vs командная эффективность
• Руководитель: Оценка производительности часто происходит на уровне индивидуальных показателей. Он концентрируется на том, как конкретный сотрудник или команда справляется с задачами, и насколько они эффективно выполняют свои обязанности.
• Директор по персоналу (HRD): Важнейшей задачей для HRD является создание системы, где командная продуктивность будет взаимосвязанной с личными достижениями. Он работает над тем, чтобы создать среду, в которой каждый сотрудник понимает свою роль и вносит вклад в общий успех команды и компании в целом.
5. Оценка производительности: краткосрочные показатели vs долгосрочная эффективность
• Руководитель: Прагматичен в оценке производительности, ориентирован на краткосрочные результаты. Важно не только выполнить задачу, но и сделать это максимально быстро и эффективно.
• Директор по персоналу (HRD): Склонен смотреть на производительность в долгосрочной перспективе. Для него важно, чтобы сотрудники не только эффективно работали сегодня, но и развивались, их продуктивность возрастала с течением времени. Оценка производительности у HRD чаще всего комплексная и включает в себя как личные достижения, так и вклад в командную эффективность.
6. Проблемы и решения
• Руководитель: Когда возникает проблема с производительностью, руководитель обычно ищет практичные и быстрые решения — например, перераспределение задач, усиление контроля или привлечение дополнительных ресурсов.
• Директор по персоналу (HRD): HRD обращает внимание на коренные причины проблем с производительностью, такие как недостаточная мотивация, проблемы в командной динамике или отсутствие необходимого обучения. Он работает над созданием устойчивых решений, таких как развитие сотрудников или улучшение корпоративной культуры.
Резюме:
• Руководитель больше фокусируется на достижении конкретных и быстрых результатов, решении краткосрочных задач и эффективном использовании ресурсов.
• Директор по персоналу (HRD) ориентирован на создание долгосрочной стратегии роста, развития сотрудников и построения устойчивой командной культуры для обеспечения стабильной производительности в будущем.
И какое решение? Начните с себя! Пройдите квиз "Аватар и Роль" и найдите баланс для вашей команды!
