Разные взгляды руководителя и HRD на эффективность команды.
Эффективная команда — цель как для руководителей, так и для директоров по персоналу (HRD). Однако их подходы к этой задаче часто различаются из-за разной фокусировки и приоритетов. Эти различия могут вызывать разногласия, но их понимание помогает выстроить более сбалансированный и продуктивный подход.
Фокус на результатах vs. Фокус на процессах:
- Руководители ориентированы на достижение бизнес-результатов. Для них важна производительность команды, соблюдение сроков и выполнение планов. Они часто рассматривают эффективность через призму прибыли, KPI и стратегических целей.
- HR-директора фокусируются на процессе: мотивации, удовлетворённости сотрудников, их вовлечённости и развитии. Они видят эффективность как результат здоровой корпоративной культуры и гармоничного взаимодействия.
Краткосрочные vs. Долгосрочные приоритеты:
- Руководители зачастую сосредоточены на быстрых победах: реализация проектов, оперативное решение задач и устранение проблем. Эффективная команда для них — это инструмент достижения целей "здесь и сейчас".
- HRD думают в долгосрочной перспективе. Они строят команды, которые будут устойчиво работать в будущем, развивают лидерский потенциал и занимаются формированием кадрового резерва.
Метрики успеха
- Руководители измеряют успех команды через ключевые показатели эффективности (KPI), такие как объем продаж, выполнение бюджета или сроки реализации проекта.
- HR-директора используют более "мягкие" метрики: уровень вовлеченности, текучесть кадров, индекс счастья сотрудников (eNPS), рост профессиональных компетенций.
Подход к управлению конконфликта
- Руководители склонны решать конфликты оперативно, чтобы они не мешали достижению целей. Иногда они предпочитают подавлять проблемы, нежели разбираться в их причинах
- HRD рассматривают конфликты как индикатор глубинных проблем в команде. Они стремятся устранить причины и предотвратить подобные ситуации в будущем через обучение и развитие.
Роли и зоны ответственности
- Руководители считают, что сотрудники должны чётко выполнять свои задачи. Основной акцент делается на специализацию и делегирование.
- HRD предпочитают гибкость: сотрудник может брать на себя дополнительные роли и развивать новые компетенции, чтобы обеспечить более адаптивную и креативную среду.
Подход к развитию сотрудников
- Руководители ожидают, что сотрудники будут развиваться в рамках задач, которые приносят пользу бизнесу. Личное развитие часто воспринимается как второстепенный приоритет.
- HRD видят развитие как ключ к удержанию талантов. Они создают персонализированные программы обучения, чтобы сотрудники могли расти профессионально и личностно.
Как устранить разногласия?
Для создания по-настоящему эффективной команды важно, чтобы руководители и HRD синхронизировали свои подходы:
- Вырабатывали общие метрики эффективности, объединяющие бизнес-результаты и показатели вовлечённости.
- Разрабатывали программы развития, учитывающие как краткосрочные, так и долгосрочные цели.
- Работали вместе над решением конфликтов, используя баланс оперативности и анализа причин.
- Регулярно обменивались обратной связью для согласования ожиданий и корректировки стратегии.
Заключение
Эффективная команда — это результат гармоничного взаимодействия руководителей и HRD. Их разные взгляды не противоречат друг другу, а дополняют, создавая более комплексный подход. Совместная работа над формированием команд позволяет не только достигать текущих целей, но и строить фундамент для будущего успеха компании.
Что же дальше со всем этим делать?
Начните с себя: пройдите квиз и получите свой "Аватар и Роль" от "Фабрика Талантов" на Новый год-
узнайте свою роль, сильные стороны и точки роста, и как это повторив, внедрить в команду
Это первый шаг к решению противоречий и созданию эффективной команды.
