Елена Анатольевна Васильева

Ключевые направления деятельности:

• Стандартизация и оптимизация бизнес — процессов (управление, розничные продажи, опт, производство, продвижение). Разработка регламентов, схем, консультирование по внедрению, личная помощь во внедрении.
• Оценка персонала (любых уровней).
• Внедрение системы управления по ценностям (от разработок до внедрения. Полный цикл).
• Внедрение системы управления по целям.
• Построение, развитие, внедрение системы обучения персонала в компаниях.
• Проведение тренингов, стратегических сессий, модерация рабочих групп, фасилитация.

Общие направления работы

Консультирование по вопросам стратегического и оперативного управления (более 10 лет); разработка программ, методик и инструментов обучения и развития персонала на всех уровнях, руководство проверками качества сервиса (метод "тайный покупатель") в области розничной торговли, общественного питания, туристического бизнеса и др., проведение ассессментов (более 15 лет для руководителей всех уровней), тренингов по командообразованию; разработка деловых игр для бизнеса, бизнес-моделирование; стандартизация бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов в области управления, маркетинга, продаж, сервиса.

Опыт консалтинговой работы и обучения в области: туризм, финансовый сектор (банки), общественное питание, розничная торговля (кондитерские изделия, одежда, обувь, продукты, строительные и отделочные материалы и др.), оптовая торговля, производство, инновационный бизнес (и консультирование в области продвижения инноваций), государственные структуры (обучение сотрудников отделов по работе с предпринимателями), транспортные услуги (РЖД, малый бизнес по грузоперевозкам), издательства, продажа недвижимости и др.

В настоящее время:

• Сопровождение развития торгово-производственной компании в Новосибирске и др. городах(стратегическое консультирование, обучение руководителей, торговых представителей, продавцов, оптимизация бизнес-процессов: управление, продажи, продвижение, производство). Позиция: бизнес-консультант.
• Сопровождение развития оптовой компании (продажи материалов для ремонта автомобилей). Разработка стратегии, оптимизация бизнес-процессов, разработка сценариев продаж, обучение менеджеров. Позиция: бизнес-консультант.
• Сотрудничество с тренинговыми компаниями города и региона в области обучения по всем направлениям и стандартизации бизнес-процессов компаний-клиентов.
• Полный цикл консалтинговых услуг для холдинга (аудит, разработка, оптимизация бизнес — процессов, обеспечение методическими разработками основных бизнес-процессов, помощь во внедрении изменений, обучение руководителей всех уровней). В компанию входят: розничное направление, производство: мясной цех, молочный цех, пекарни, кондитерский цех, производство сэндвич — панелей; услуги:охрана, строительство, перевозки и др.; оптовые продажи. аптека, предприятия общественного питания.