↑ Наверх
Направления →

Работа с клиентами в Ростове-на-Дону

12767 просмотров
Работа с клиентами

Корпоративное обучение и услуги

Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Корпоративный курс "Эффективный руководитель" 
Диагностика бизнес-модели предприятия "Эволюция". Курс и проект одновременно 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Вызов Принят! — Практика ведения диалогов в сложных рабочих ситуациях 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Современный русский язык для делового человека 
Тестирование jobEQ лидерских и управленческих качеств собственников и руководителей 
Стратсессия. Когда бизнес есть, а денег нет 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Бизнес-Терапия 

Синонимы
Working with clients, Клиенты.

Развитие и эволюция любого бизнеса подразумевает работу с клиентами. Порой это представляется довольно непростым занятием в связи с тем, что область компетенций специалиста в данной сфере деятельности довольно обширна: ведь она апеллирует как к поиску возможных рычагов управления взаимоотношениями…  Что такое Работа с клиентами? (полное описание)

Прошедшие мероприятия

17 апреля Пятница, 11:00
1 день
Ростов-на-Дону
Интенсив "Тренинг "Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы…

По запросу возможен тренинг в корпоративном формате, стоимость оговаривается.

Программа:

  • Блок 1. Эффективная телефонная коммуникация…
Татьяна Петровна Филимонова, Москва Татьяна Петровна Филимонова (Москва)
Тренинговая компания "Парадигма роста " Тренинговая компания "Парадигма роста " (Краснодар)

Мероприятия в других городах

28 мая Четверг, 18:00
4 часа
Москва
Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне

Когда онлайн и офлайн существуют раздельно, это снижает лояльность и мешает превращать покупателей в постоянных клиентов.

RetailCRM…

Retail Crm Retail Crm (Москва)
6 июня Суббота, 10:00
2 дня
Москва
Тренинг "Сервис для взыскательных клиентов"

Сегодня высокое качество обслуживания является серьёзным оружием в конкурентной борьбе за клиента и "мягкой силой", которая приведёт…

Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
10 июня Среда, 09:00
8 часов
Тюмень
Бизнес-тренинг в Тюмени "Продажи "Профи". Выгодный тариф "Команда" — от 5 участников

Продажи в 2025 уже не работают по старым правилам. На тренинге мы будем разбирать, что меняется и как продавать больше? именно в вашей…

Тренинговая компания "Мастер-Класс" Тренинговая компания "Мастер-Класс" (Тюмень)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
13 июня Суббота, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Эффективный call-центр"

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение…

Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Михаил Владимирович Кузнецов, Санкт-Петербург Михаил Владимирович Кузнецов (Санкт-Петербург)
Ещё 1 тренер
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
29 июля Среда, 10:00
2 дня
Казань
Курс "EMDR в коучинге и самокоучинге. Выведите свою коучинговую практику на новый уровень!"

Выведите свою коучинговую практику на новый уровень! Начните эффективно работать с негативными убеждениями, страхами, тревогами…

Венера Рахимова, Казань Венера Рахимова (Казань)
Линар Ильнурович Рахимов, Казань Линар Ильнурович Рахимов (Казань)
Международная Академия Бизнес-тренеров и Коучей (МАБК) Международная Академия Бизнес-тренеров и Коучей (МАБК) (Казань)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
17 августа Понедельник, 10:00
2 дня
Казань
Тренинг "Активные продажи. Базовый уровень"

На тренинге вы поймёте как выстраивается весь цикл продаж: от первых минут контакта до самой продажи, какие задачи необходимо устанавливать…

Международная Академия Бизнес-тренеров и Коучей (МАБК) Международная Академия Бизнес-тренеров и Коучей (МАБК) (Казань)
25 ноября Среда, 09:00
8 часов
Тюмень
Бизнес-тренинг в Тюмени "Продажи "Профи". Выгодный тариф "Команда" — от 5 участников

Продажи в 2026 уже не работают по старым правилам. На тренинге мы будем разбирать, что меняется и как продавать больше? именно в вашей…

Тренинговая компания "Мастер-Класс" Тренинговая компания "Мастер-Класс" (Тюмень)

Дистанционное обучение4

Онлайн курс
16 ак. часов
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами. Онлайн курс

О курсе

Умение эффективно работать с трудными клиентами и претензиями — это не просто профессиональный навык, а критически важная…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина (Москва)
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 часов
Эффективное общение с клиентами в переписке и по телефону. Онлайн курс

О курсе

Более 70% коммуникаций с клиентами происходит в письменном формате или по телефону, где невербальные сигналы отсутствуют…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина (Москва)
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
24 ак. часа
Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами. онлайн курс

О курсе

Администратор — лицо компании, человек, который первый встречает клиента либо отвечает на звонок, взаимодействует с клиентом…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина (Москва)
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 ак.часов
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента"

О курсе

В современном бизнесе умение работать с клиентами — это не просто навык, а ключевое преимущество компании. Каждый день мы сталкиваемся…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина (Москва)
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая (Москва)
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Консультации и услуги в других городах20

Услуга
Москва
Стратегическая игра для управленцев "В тапках клиента". 52 Идеи, как улучшить клиентский сервис и вовлечь команду
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева (Москва)
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 месяц, по 1 часу в день
Онлайн
Услуга "Создание книги продаж под специфику бизнеса"
Александр Вениаминович Кнутарев, Челябинск Александр Вениаминович Кнутарев (Челябинск)
Скидка 10000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Уточняйте у организатора
Новосибирск
Видео! Стандарты обслуживания клиентов, скрипты продаж и стандарты мерчандайзинга и видеостандарты
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день
Москва
Корпоративный Тренинг на тему "Сервисная работа с жалобами"
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
от 1 часа
Самара
Консультация бизнес-психолога
Ирина Пименова, Самара Ирина Пименова (Самара)
Компания "Академия Бизнес-Тренинги" Компания "Академия Бизнес-Тренинги" (Самара)
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 часа — 2 дня
Москва
Бизнес-игры Школы лояльности Юлии Романеевой: практический формат обучения, который меняет мышление и поведение
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева (Москва)
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
16 ак.часов
Москва
Тренинг по клиенториентированности и навыкам обслуживания "Сервис класса "Люкс"
Компания "ФКД консалт" Компания "ФКД консалт" (Москва)
Скидка 82000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Индивидуальная программа
Владивосток
Корпоративное обучение по продажам для ваших сотрудников с гарантией!
Андрей Константинович Равнянский, Владивосток Андрей Константинович Равнянский (Владивосток)
Консалтинговое агентство "Ravconsulting" Консалтинговое агентство "Ravconsulting" (Владивосток)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
30 часов
Ижевск
Бизнес-тренинги: разработка и проведение под ваши потребности
Скидка 2000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Курс из 10 мини-занятий принесут рост прибыли и развитие команды
Новосибирск
Оптовый прорыв: деловой тренинг — игра для роста B2B-продаж на 30%
Иван Удодов, Новосибирск Иван Удодов (Новосибирск)
"Альфа Люди" Тренинг-консалтинговый центр "Альфа Люди" Тренинг-консалтинговый центр (Новосибирск)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
10 дней
Тверь
Корпоративный курс "Деловая коммуникация"
Скидка 18000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая (Москва)
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина (Москва)
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Тренинг для сервисных подразделений "Клиенториентированность — навыки идеального обслуживания"
Центр корпоративного обучения "Т-группа" Центр корпоративного обучения "Т-группа" (Москва)
Скидка 7%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Услуга
Москва
Корпоративный Тренинг "Технологии эффективных B2B продаж"
Дмитрий Ерин, Москва Дмитрий Ерин (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Интенсив 8–9 ч или online-занятия в удобное Вам время
Онлайн
Сервис Клиент-лояльности — вживую, online
Натали Горбенко, Натали Горбенко
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 час
Москва
Консультации психолога, педагога, логопеда, психоневролога, остеопата и специалистов в системе оздоровления
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Разработка сложных клиентов
Артем Викторович Нагорнов, Москва Артем Викторович Нагорнов (Москва)
Проект "Твойнаставник.рф" Проект "Твойнаставник.рф" (Москва)
Скидка 20%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
16 часов
Москва
Платный Корпоративный Тренинг "Персональная сторона обслуживания. Основы клиентоориентированости"
Лилиана Банис, Москва Лилиана Банис (Москва)
Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи" Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи" (Москва)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день
Онлайн
Тренинг "Клиентоориентированный сервис"
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 недели
Онлайн
Курс "Нативные экспертные продажи в B2B"
Тренинг-центр Фантаз Ирины Тренинг-центр Фантаз Ирины (Санкт-Петербург)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 

Показать ещё 15 услуг

Статьи по теме свернуть ↑

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0

Знакомая всем фраза? Оцените работу нашего консультанта, оператора… Когда звоним в колл-центр, то, как правило, в начале или в конце общения слышим эту фразу. Кто-то оценивает, а кто-то нет. Каков процент тех, кто добровольно не хочет оценивать компанию и по какой причине? И вроде как эти оценки даже…

Читать дальше

Татьяна Николаевна Аржаева
0
Комментарии
0

Недавно у меня произошёл забавный эпизод. Купила я себе новую долгожданную духовку. С доставкой на дом и установкой. С доставкой как раз и возникли большие сложности. Всю историю рассказывать не буду, где-то я недопоняла, где-то не знали курьеры, которые со мной связывались, что-то мне не проговорили…

Читать дальше

Anastasia Sokolova
0
Комментарии
0

Перестаньте строить догадки о том, нравится ли клиенту ваш продукт или услуга, удовлетворён ли он качеством сервиса, оценил ли он глубину проработки его вопроса в контакт-центре и готов ли он повторно обратиться в вашу компанию. Спросите его об этом! И чем более точные вопросы вы будете ему задавать…

Читать дальше

OKmanager
0
Комментарии
0

Направление используют

Организаторы 
Soft Skills академия для бизнеса "Виртуозы"  (Томск),  Мастерская Успешной Жизни Николая Смирнова  (Москва),  Тренинговое агентство "Мастер-Класс"  (Санкт-Петербург),  Нижегородская школа продаж  (Москва),  Тренинг-центр "Время расти"  (Челябинск),  Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)  (Москва),  Региональный тренинговый центр "Фокс"  (Новокузнецк),  ООО "Бизнес-Тренинг и Консалтинг"  (Москва),  Проект "Инвестиционная механика для интернет-бизнеса"  (Москва),  Проект "Лидер Года. Малый и средний бизнес"  (Нижний Новгород),  Психологический центр "Искусство Гармонии"  (Москва),  Объединённая Консалтинговая Группа  (Санкт-Петербург),  Новосибирский Городской Тренинг-Центр  (Новосибирск),  ТКМБ "Технология кредитования малого бизнеса"  (Москва),  НЛП факультет  (Новосибирск),  Нижегородская школа продаж  (Нижний Новгород),  Тренинговый Центр "Неодиалог"  (Москва),  Учебный Центр "М-Стайл"  (Санкт-Петербург),  Центр эффективных закупок "Тендеры.ру"  (Москва),  Центр Изучения Современных Технологий Влияния  (Нижний Новгород).
Ещё организаторы 55
Тренеры 
Александра Гиричева  (Пермь),  Ольга Николаевна Прохорова  (Ульяновск),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Маргарита Шалаева  (Москва),  Мирослав Воронков  (Санкт-Петербург),  Михаил Викторович Дуров  (Москва),  Наталия Седловская  (Санкт-Петербург),  Наталья Валерьевна Ким  (Санкт-Петербург),  Наталья Евгеньевна Филиппова  (Новокузнецк),  Наталья Караваева  (Самара),  Николай Викторович Комиссаренко  (Москва),  Николай Смирнов  (Москва),  Олеся Легаева  (Челябинск),  Ольга Альбертовна Шепелева  (Кострома),  Ольга Борисова  (Санкт-Петербург),  Ольга Салтыкова  (Москва),  Ксения Троицкая  (Волгоград),  Петр Аристов  (Ижевск),  Рустам Ксенофонтов  (Кемерово),  Сергей Леонидович Мамченко  (Москва).
Ещё тренеры 46
Консультанты 
Азамат Ознер (Уфа) ,  Ольга Альбертовна Шепелева  (Кострома),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Людмила Львовна Карташова  (Сочи),  Мирослав Воронков  (Санкт-Петербург),  Наталья Валерьевна Ким  (Санкт-Петербург),  Наталья Караваева  (Самара),  Николай Викторович Комиссаренко  (Москва),  Николай Смирнов  (Москва),  Олеся Легаева  (Челябинск),  Ольга Борисова  (Санкт-Петербург),  Ксения Рзаева  (Санкт-Петербург),  Ольга Николаевна Прохорова  (Ульяновск),  Ольга Салтыкова  (Москва),  Сергей Грибакин  (Санкт-Петербург),  Сергей Леонидович Мамченко  (Москва),  Сергей Сикирин  (Москва),  Татьяна Евгеньевна Чечулина  (Челябинск),  Татьяна Олешкевич  (Москва),  Татьяна Симонова  (Москва).
Ещё консультанты 26

Смотрите также

Направления
 FMCG.
Работа с клиентами в других городах
Новосибирск,   Тюмень,   Екатеринбург,   Казань,   Нижний Новгород,   Владимир,   Москва,   Санкт-Петербург,   Краснодар.
Спасибо, за интерес к теме "что такое Работа с клиентами"!