Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх
Направления →

Работа с клиентами в Санкт-Петербурге

13194 просмотра

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 12
Расписание 5
Статьи по теме 22
Новости 
Оценки и отзывы 1
Смотрите также
Работа с клиентами

Корпоративное обучение и услуги

Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тренинг "Управление мотивацией команды" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Выбор темы для бизнеса, проекта или частной практики. РА-КУРС: Ориентир (Индивидуальный разбор опыта и идей для предпринимателей, экспертов и специалистов) 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Новый пакет индивидуального обучения боевому НЛП 
Консультация по вопросам экономической безопасности 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Современный русский язык для делового человека 
Корпоративная программа "Психология продаж" 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Корпоративная программа "Техники управления эмоциями и конфликтами" 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Все предложения

Синонимы
Working with clients, Клиенты.

Развитие и эволюция любого бизнеса подразумевает работу с клиентами. Порой это представляется довольно непростым занятием в связи с тем, что область компетенций специалиста в данной сфере деятельности довольно обширна: ведь она апеллирует как к поиску возможных рычагов управления взаимоотношениями…  Что такое Работа с клиентами? (полное описание)

0
0

Расписание тренингов и семинаров1

17 сентября Четверг, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Эффективный call-центр"

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение…

Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Михаил Владимирович Кузнецов, Санкт-Петербург Михаил Владимирович Кузнецов (Санкт-Петербург)
Владислав Владимирович Злобин, Санкт-Петербург Владислав Владимирович Злобин (Санкт-Петербург)
Ещё 1 тренер
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Прошедшие мероприятия

29 августа Суббота, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Возврат потерянных клиентов"

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Как понять, доволен клиент или нет? 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как вернуть…

Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
18 августа Вторник, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Эффективная работа на выставке"

Цели обучения:

  • дать участникам набор базовых знаний и умений, позволяющий эффективно решать бизнес-задачи во время работы на выставках…
Владислав Владимирович Злобин, Санкт-Петербург Владислав Владимирович Злобин (Санкт-Петербург)
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
28 июля Вторник, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Продажи для опытных менеджеров"

Секреты профессионального мастерства для опытных менеджеров. Углубление знаний по работе на основных этапах продаж: потенциал клиентской…

Филипп Рязанов, Санкт-Петербург Филипп Рязанов (Санкт-Петербург)
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
18 июля Суббота, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Эффективный сервис и работа с клиентом"
  • Как создать с клиентом долгосрочные отношения?
  • Что такое стандарты и как их разработать?
  • 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты?
  • Как…
Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
2 июля Четверг, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Психология коммуникации "врач — пациент"

Клиническая коммуникация — основа для создания доверия при оказании медицинских услуг и одна из важнейших составляющих успеха медицинской…

Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
13 июня Суббота, 10:00
2 дня
Санкт-Петербург
Тренинг "Эффективный call-центр"

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение…

Марина Штонда, Санкт-Петербург Марина Штонда (Санкт-Петербург)
Михаил Владимирович Кузнецов, Санкт-Петербург Михаил Владимирович Кузнецов (Санкт-Петербург)
Владислав Владимирович Злобин, Санкт-Петербург Владислав Владимирович Злобин (Санкт-Петербург)
Ещё 1 тренер
Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
23 мая Суббота, 10:00
8 часов
Санкт-Петербург
Тренинг "Активные продажи с помощью холодных звонков. Разработка гибких скриптов"

Максимум практики! Соотношение теории и практических упражнений — 20/80%.

Разрабатываем гибкие скрипты для активных продаж.

Программа…

Учебный Центр "Будь в курсе" Учебный Центр "Будь в курсе" (Санкт-Петербург)
14 мая Четверг, 13:00
5 академических часов
Санкт-Петербург
Мастер-класс "Основы продаж"
  • Как стать успешным менеджером по продажам?
  • Как научиться понимать истинные потребности и возражения клиентов?
  • Как преодолевать возражения…
Учебный Центр "Будь в курсе" Учебный Центр "Будь в курсе" (Санкт-Петербург)
9 мая Суббота, 10:00
1 день
Санкт-Петербург
Тренинг "Гостеприимная клиника: простые шаги к эффективному клиентскому сервису"

Клиника и пациент: как гармонично соединять вложения клиники в пациента и ответный процесс — вложения пациента в клинику. Как администраторам…

Тренинговое агентство "Мастер-Класс" Тренинговое агентство "Мастер-Класс" (Санкт-Петербург)
8 апреля Среда, 13:00
5 академических часов
Санкт-Петербург
Мастер-класс "Основы продаж"
  • Как стать успешным менеджером по продажам?
  • Как научиться понимать истинные потребности и возражения клиентов?
  • Как преодолевать возражения…
Учебный Центр "Будь в курсе" Учебный Центр "Будь в курсе" (Санкт-Петербург)
Работа с клиентами: подписаться на новости этого направления.

Подписаться

* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Мероприятия в других регионах 4

Дистанционное обучение4

Онлайн курс
16 ак. часов
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами. Онлайн курс

О курсе

Умение эффективно работать с трудными клиентами и претензиями — это не просто профессиональный навык, а критически важная…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 часов
Эффективное общение с клиентами в переписке и по телефону. Онлайн курс

О курсе

Более 70% коммуникаций с клиентами происходит в письменном формате или по телефону, где невербальные сигналы отсутствуют…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
24 ак. часа
Современный администратор: сервисное обслуживание и коммуникации с клиентами. онлайн курс

О курсе

Администратор — лицо компании, человек, который первый встречает клиента либо отвечает на звонок, взаимодействует с клиентом…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
Онлайн курс
16 ак.часов
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента"

О курсе

В современном бизнесе умение работать с клиентами — это не просто навык, а ключевое преимущество компании. Каждый день мы сталкиваемся…

Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Шопинский Владимир, Шопинский Владимир
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 

Консультации и услуги21

16 часов
Москва
Платный Корпоративный Тренинг "Персональная сторона обслуживания. Основы клиентоориентированости"
Лилиана Банис, Москва Лилиана Банис
Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи" Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 час
Москва
Консультации психолога, педагога, логопеда, психоневролога, остеопата и специалистов в системе оздоровления
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Интенсив 8–9 ч или online-занятия в удобное Вам время
Онлайн
Сервис Клиент-лояльности — вживую, online
Натали Горбенко, Натали Горбенко
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Тренинг для сервисных подразделений "Клиенториентированность — навыки идеального обслуживания"
Центр корпоративного обучения "Т-группа" Центр корпоративного обучения "Т-группа"
Скидка 7%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Услуга
Москва
Игровой обучающий курс. Рыцари Клиентских Сердец. о том, как увеличить доходы бизнеса, завоевав лояльность и доверие клиентов
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день, 2 дня, 3 дня, 4 дня
Москва
Корпоративное обучение по программе ТКМБ — Технологии кредитования малого бизнеса основанной на "методике ЕБРР"
Наталия Нарышева, Москва Наталия Нарышева
ТКМБ "Технология кредитования малого бизнеса" ТКМБ "Технология кредитования малого бизнеса"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день
Москва
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Услуга
Москва
Жалоба-подарок. Авторская игра Юлии Романеевой научит, как решать жалобы Клиентов по эффективному алгоритму, не вступая в конфликт
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Услуга
Москва
Корпоративный Тренинг "Технологии эффективных B2B продаж"
Дмитрий Ерин, Москва Дмитрий Ерин
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
4,5 часа, 1 день, 2 дня
Москва
Бизнес-игра "Рыцари Клиентских Сердец"
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Работа с жалобами, рекламациями, трудными и конфликтными клиентами"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Услуга
Москва
Стратегическая игра для управленцев "В тапках клиента". 52 Идеи, как улучшить клиентский сервис и вовлечь команду
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 часа — 2 дня
Москва
Бизнес-игры Школы лояльности Юлии Романеевой: практический формат обучения, который меняет мышление и поведение
Юлия Романеева, Москва Юлия Романеева
Школа Лояльности Юлии Романеевой Школа Лояльности Юлии Романеевой
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
8 часов
Москва
Бизнес-игра "Экспортёры"
Компания Dragon-fox Компания Dragon-fox
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
16 часов
Москва
Платный Корпоративный Тренинг "Успешные продажи В2В в условиях высокой конкуренции"
Валерия Долгих, Москва Валерия Долгих
Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи" Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПрофи"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Разработка сложных клиентов
Артем Викторович Нагорнов, Москва Артем Викторович Нагорнов
Проект "Твойнаставник.рф" Проект "Твойнаставник.рф"
Скидка 20%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день
Москва
Тренинг "Работа со сложными клиентами: возражения, жалобы, провокаторы"
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
2 дня
Москва
Корпоративный тренинг "Управление сервисом — как создать систему первоклассного обслуживания"
Анна Владимировна Сосновая, Москва Анна Владимировна Сосновая
Татьяна Григорьева, Москва Татьяна Григорьева
Татьяна Николаевна Тетерина, Москва Татьяна Николаевна Тетерина
Ещё 1 тренер
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера"
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
8 часов
Онлайн
Онлайн-тренинг "Техники работы с негативом и претензиями клиента"
Скидка 5000 Р
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
1 день
Москва
Корпоративный Тренинг на тему "Сервисная работа с жалобами"
Скидка 10%
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта  *
Комментарий  
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.


показать другие цифры
 
Показать ещё 1

Услуги в других городах 15

Видео

Семинар "Ух ты! Сервис" и другие в корпоративном ф…
4
Комментарии
0
Отзыв участника тренинга "Гостеприимство. Идеальны…
2
Комментарии
0
Ксения Аккем "ПРОСВЕТЛЕНИЕ … или как стать беспроб…
0
Комментарии
0
Приглашение Романа Тарасенко на Digital Marketing …
0
Комментарии
0
Отзыв на тренинги по Технике РПТ Юлия Ковешникова …
0
Комментарии
0
Ксения Аккем о технологии РПТ (24 ключевые точки)
0
Комментарии
0
Как сделать клиенту предложение, от которого он не…
0
Комментарии
0
Ксения Аккем "ПРОБЛЕМЫ … решать или перестать созд…
0
Комментарии
0
Ещё 4 видео

Статьи по теме свернуть ↑

Жизненный цикл клиента на примере из автобизнеса 

Прежде всего уточню вкратце что такое "жизненный цикл клиента" и как его можно использовать для построения эффективных отношений с клиентом.

Жизненный цикл клиента начинается с того момента, когда человек купил у вас продукт. Тогда сотрудники вашей компании взаимодействуют с ним исходя из определённых…

Читать дальше

Дарья Пантюх
0
Комментарии
0
Оцените работу оператора или всё же нашей компании? 5 подмен понятий в клиентоориентированности 

Знакомая всем фраза? Оцените работу нашего консультанта, оператора… Когда звоним в колл-центр, то, как правило, в начале или в конце общения слышим эту фразу. Кто-то оценивает, а кто-то нет. Каков процент тех, кто добровольно не хочет оценивать компанию и по какой причине? И вроде как эти оценки даже…

Читать дальше

Татьяна Николаевна Аржаева
0
Комментарии
0
Трудные клиенты 

Недавно у меня произошёл забавный эпизод. Купила я себе новую долгожданную духовку. С доставкой на дом и установкой. С доставкой как раз и возникли большие сложности. Всю историю рассказывать не буду, где-то я недопоняла, где-то не знали курьеры, которые со мной связывались, что-то мне не проговорили…

Читать дальше

Anastasia Sokolova
0
Комментарии
0
О чём говорить с клиентом, чтобы стать компанией его мечты? 

Перестаньте строить догадки о том, нравится ли клиенту ваш продукт или услуга, удовлетворён ли он качеством сервиса, оценил ли он глубину проработки его вопроса в контакт-центре и готов ли он повторно обратиться в вашу компанию. Спросите его об этом! И чем более точные вопросы вы будете ему задавать…

Читать дальше

OKmanager
0
Комментарии
0
Ещё статьи по теме 18

Направление используют

Организаторы 
Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала  (Москва),  Компания "ДА. Коллекшн"  (Москва),  Компания Inform Media Conferences  (Москва),  Компания MiXBS  (Москва),  Консалтинговая компания Salecraft  (Москва),  Мастерская Импровизации Елены Мальцевой (Кантиль)  (Москва),  ООО "Бизнес-Тренинг и Консалтинг"  (Москва),  Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)  (Москва),  Центр эффективных закупок "Тендеры.ру"  (Москва),  Школа Лояльности Юлии Романеевой  (Москва),  Гостиничная тренинговая компания "Big Tree"  (Москва),  Консалтинговая компания "In Focus"  (Москва),  Академия Брайана Трейси  (Москва),  Академия живого бизнеса  (Москва),  Бизнес форум Масштаб  (Москва),  Бизнес-форум "Революция в продажах" (Москва),  Издательский дом "Имидж-медиа"  (Москва),  Клубная Академия "Креакратия"  (Москва),  Компания "Новые Технологии Консалтинга"  (Москва),  Компания "Человек Публичный"  (Москва).
Ещё организаторы 54
Тренеры 
Алексей Борисович Мурашов  (Санкт-Петербург),  Алина Александровна Терехова  (Санкт-Петербург),  Владислав Владимирович Злобин  (Санкт-Петербург),  Константин Харский  (Санкт-Петербург),  Ксения Хохлова  (Санкт-Петербург),  Наталия Седловская  (Санкт-Петербург),  Наталья Валерьевна Ким  (Санкт-Петербург),  Ольга Борисова  (Санкт-Петербург),  Виталий Антощенко  (Санкт-Петербург),  Денис Скосырский  (Санкт-Петербург),  Ксения Рзаева  (Санкт-Петербург),  Мирослав Воронков  (Санкт-Петербург),  Ольга Альбертовна Шепелева  (Кострома),  Михаил Викторович Дуров  (Москва),  Дмитрий Владимирович Мельников  (Новосибирск),  Юлия Саврицкая  (Новосибирск),  Юлия Романеева  (Москва),  Наталья Евгеньевна Филиппова  (Новокузнецк),  Наталья Караваева  (Самара),  Николай Викторович Комиссаренко  (Москва).
Ещё тренеры 44
Консультанты 
Алексей Борисович Мурашов  (Санкт-Петербург),  Владислав Владимирович Злобин  (Санкт-Петербург),  Ксения Хохлова  (Санкт-Петербург),  Наталья Валерьевна Ким  (Санкт-Петербург),  Ольга Борисова  (Санкт-Петербург),  Сергей Грибакин  (Санкт-Петербург),  Денис Скосырский  (Санкт-Петербург),  Ксения Рзаева  (Санкт-Петербург),  Мирослав Воронков  (Санкт-Петербург),  Сергей Леонидович Мамченко  (Москва),  Николай Смирнов  (Москва),  Любовь Гринберг  (Новосибирск),  Людмила Львовна Карташова  (Сочи),  Эмма Геннадьевна Решетникова  (Тюмень),  Наталья Караваева  (Самара),  Николай Викторович Комиссаренко  (Москва),  Олеся Легаева  (Челябинск),  Сергей Сикирин  (Москва),  Татьяна Симонова  (Москва),  Ольга Альбертовна Шепелева  (Кострома).
Ещё консультанты 26

Отзывы о мероприятиях по данному направлению свернуть ↑

Ирена Ли написала 8 февраля 2024

Мастер-класс "Конфликты. Избегать нельзя решать"

Мне понравилось. Во время тренинга осознала не очень приятную вещь насчёт собственной конфликтности. Так что рекомендую этот м\к не только как полезной для работы, но и как полезной для себя лично. Насчёт практ. реализации: поставила 4 звезды, а не 5, потому что пока возможности применить полученные… Читать дальше 

Учебный Центр Будь в курсе написал(а) 13 февраля 2024 в 16:11
 официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас на наших следующих мероприятиях!

Смотрите также

Направления
 FMCG.
Работа с клиентами в других городах
Москва,   Владимир,   Нижний Новгород,   Казань,   Ростов-на-Дону,   Калининград,   Екатеринбург,   Тюмень,   Новосибирск,   Владивосток.
Спасибо, за интерес к теме "что такое Работа с клиентами"!

МЕГА события  ↑

15.09.2026 Бесплатный тренинг "Управление конфликтами"
24.09.2026 День открытых дверей Pan-Asian MBA. Паназиатский MBA
29.09.2026 Мастер-класс "Как вернуть уверенность"
Все МЕГА-события

Дистанционное обучение

Онлайн курс "Персональный ассистент. Личный помощник руководителя" 
Технический специалист по настройке GetCourse. Курс с гарантией стажировки. За 4,5 месяца освоите новую профессию с доходом от 30 000 до 70 000 рублей в месяц 
Курс "Генеральный директор" 
Онлайн-курс "Директор по персоналу" 
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами 
Корпоративное управление и стратегическое развитие бизнеса 
Благотворительный видео-курс "НЛП "Две стороны одной медали, защита от манипуляций" 
Финансовый менеджмент 
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента" 
Онлайн-курс MBA General 
Онлайн-курс "Директор по финансам" 
Онлайн-курс Mini-MBA Professional 
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах. Онлайн-курс 
Документоведение и документационное обеспечение управления. Онлайн-курс профпереподготовки 
Все курсы

Корпоративное обучение и услуги

Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тренинг "Управление мотивацией команды" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Выбор темы для бизнеса, проекта или частной практики. РА-КУРС: Ориентир (Индивидуальный разбор опыта и идей для предпринимателей, экспертов и специалистов) 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Новый пакет индивидуального обучения боевому НЛП 
Консультация по вопросам экономической безопасности 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Современный русский язык для делового человека 
Корпоративная программа "Психология продаж" 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Корпоративная программа "Техники управления эмоциями и конфликтами" 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Все предложения

Популярные статьи

Магия влияния. "А вы уверены, что вас поняли!? И поняли правильно!? Мощная формула от отца риторики: "Говори так, чтобы тебя нельзя было не понять" 
"Вы уверены, что вас поняли? что имел ввиду Марк Фабий Квинтилиан* сказав: "говори…
Из чего складывается гонорар бизнес-тренера 
Если вы хоть раз искали исполнителя для корпоративного обучения, то наверняка замечали…
"Мощные секреты влияния: Прокачай инструменты и приёмы скрытого управления людьми" 
Принцип "Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость" восходит к кибернетике…
Контроль технологической дисциплины: почему метод "не работает" или не даёт ожидаемого результата? 
Контроль технологической дисциплины: почему метод "не работает" или не даёт ожидаемого…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2026
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На e-mail отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» или получите код по SMS на номер . Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код
Получить код ещё раз
Отправить код по SMS
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/schools/rabota_s_klientami_sankt-peterburg/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?